Digitális átalakulás A termék az üzenet; ANDREAS WEEKALT
Amikor a két rendező, David Dworsky és Victor Köhler, 2011-ben közzétette az Interneten a figyelemre méltó "PressPausePlay" dokumentumfilmet, többek között interaktív filmként (Link), még mindig nem volt szó "digitális átalakításról" a vállalatoknál. A gazdaság elküldte marketingmenedzsereit a kongresszusokra és a szakmai konferenciákra, hogy megvitassák a digitalizációnak a média tájra mint reklámhordozóra gyakorolt hatásait. De a média napokon ritkán találkoztak a termékfejlesztőkkel és mérnökökkel. Ma, még 6 évvel sem a „PressPausePlay” után, már nem elég a kereskedelmi kommunikáció digitális platformokra való kiterjesztése és ideális esetben annak adaptálása. A menedzsment tanácsadók szerint most transzformátorokra van szükség.
Valójában csak minden ötödik döntéshozó gondolja úgy, hogy vállalatuk „egyáltalán nem”, és minden harmadik, hogy a digitalizálás csak „gyengén” érinti (Crisp-Research.com, 2015. szeptember). A válaszadók 40 százaléka még "digitális vezetőnek" is mondja magát, és csaknem hatvan százaléka úgy látja, hogy digitális készségei "erősek" vagy "nagyon erősek". Úgy tűnik, minden egyensúlyban van.
A „digitális átalakulás” egy paradigmaváltás a „digitális első” irányába a vállalat minden területén, különösen a termékfejlesztésben.
Forrás: Deloitte Digital és Heads! - 17 ipari klaszter egyedi forgatókönyvekkel, hogy mikor és milyen mértékben érintik őket a digitális változások. Azoknak az iparágaknak, amelyek nagy durranás előtt állnak, a digitális átalakulást kell tekinteniük a legfontosabb kihívásnak, amellyel a közeljövőben szembe kell nézniük. Azok a vállalatok, amelyek a „hosszú biztosíték, nagy durranás” kategóriába tartoznak, három-öt év múlva szembesülnek a felfordulással, és ezért valamivel több idejük lesz. Ezzel szemben sürgősen cselekedni kell azokban az ágazatokban, amelyeknek szembe kell nézniük a „rövid biztosíték, nagy durranás” forgatókönyvvel. Néhányuk, például a média, a telekommunikáció és a kiskereskedelem számára a változás sok évvel ezelőtt kezdődött és folytatódik.
Az innovatív, fiatal vállalatok (beleértve az induló vállalkozásokat is) megzavaró ereje a régóta bevált kis és nagy szereplők irányítását a túlélésért kidolgozott küzdelemké alakítja. A médiaházak és az utazási ipar, valamint a könyvkereskedelem után a feldolgozóipar és kereskedelem, valamint az élelmiszer- és nem élelmiszeripari szektor márkás termékei most új kihívásokkal néznek szembe.
A digitális kor hatásainak reális előrejelzéséhez meg kell tanulni a zavaró és digitális gondolkodást is. Fel kell mérni az új technológiák hatását a vállalat jelenlegi és jövőbeli hozzáadott értékére. És lehet, hogy teljesen újra meg kell találni. De kinek kell ezt megtennie egy társaságban? És mit is jelent ez valójában?
Példa egy új, digitális üzleti modellre
Mennyi súlyt hordoznak az üzleti utazók repülőtérről repülőtérre mindennapi munkájuk során? Egy bőröndgyártó terméktervezője számára ez első látásra érdekes kérdés. Mivel a poggyász súlya befolyásolja a kemény héj kialakítását, az anyagválasztást, a mozgó alkatrészek felépítését és még sok minden mást.A piacon sikeres poggyászfejlesztés nagyon összetett technikai erőfeszítéssel jár. Mi köze ennek a "digitális átalakuláshoz"?
Képzelje el, hogy a tok bemutatja a tok súlyát és annak tartalmát egy kis kijelzőn vagy az okostelefonon. Mivel a gyártó kis méretben építette fel az esetet. Nincs több remegés a túlsúlyért a bejelentkezéskor. Képzelje el, hogy az eset mobiltelefonok és laptopok töltőállomásává válik. Képzeld el …
Ahogy ebben a példában, úgy a digitális üzleti modellek is elképzelhetők abban a tekintetben, amely első ránézésre analóg vállalatnak tűnik. A termékfejlesztés és a kommunikáció közötti interakció szintén újradefiniálásra kerül. Sürgős szükség. Mivel a versenyben egy erős versenytárs ilyen termékeket dobhat piacra:
De gondolkozzunk tovább. Képzelje el, hogy a bőrönd adatait összegyűjtik, és az utazók összehasonlítják a különböző versenyeken a poggyászuk súlyát más gyakori utazókkal. Akinek nagyobb a súlya, az nyer. Vagy a bőrönd összegyűjti a légitársaság mérföldjeit.
Előfordulhat, hogy okos elmékkel tovább kell gondolnia a koncepciót. De a termékfejlesztés feladata magában foglalhatja a jövőbeni marketing kommunikációs koncepcióját is.
Képzelje el, hogy a termék a márkaüzeneteinek feladójává válik a tulajdonos adataival együtt, példánkban az esettel, például a „hosszú élettartam” kifejezés megnyilvánulása az Ön márkájával kapcsolatban.
De a tárgyak internete (IoT) csak egy a sok fejlesztés közül, amelyekkel egy vállalat új kihívásokkal néz szembe (Link).
A "digitális átalakulás" csak egy szószó?
Egy évvel ezelőtt a svájci Alain Veuve megkérdőjelezte a „digitális átalakulás” kifejezést (Link). Valójában alig van olyan vezetési tanácsadó cég, amely nem publikál tanulmányokat és esettanulmányokat, vagy nem tesz közzé videókat az interneten, pl.
Alain Veuve szerint a „digitális átalakulás” kifejezés félrevezető. Számomra érthető. Mert gyakran nem csak „digitalizálásról” vagy „átalakításról” van szó, különben véges kifejezésről. Miután befejezte az ún A vállalat átalakulásának hosszú távon meg kell teremtenie a hibakultúrát is. Mert a technológiák jönnek és mennek. De a technológiák felhasználói továbbra is megmaradnak (a vállalat vásárlói).
A digitális evangélistád a cégben
Függetlenül attól, hogy mit gondol a "digitális átalakulás" kifejezésről, sok vállalat nem kíméli a kihívást, hogy szembenézzen velük. Kihívások, amelyek gyakran már nem oldhatók meg a meglévő vezetés rengeteg tapasztalatával. David Rolfe Graeber, a London School of Economics and Politology amerikai etnológusa elmondta:
Az internet olyan valóság, mint a gravitáció, ezért nem érdekel, hogy az előnyök vagy hátrányok felülmúlják-e.
Digitalizálás zajlik. Most. Veled vagy nélküled. A siker szempontjából kulcsfontosságú, hogy a felső vezetés, valamint a felügyelőbizottság vagy a tulajdonosok teljes mértékben támogassák azt annak érdekében, hogy a digitális átalakulás sikeres lehessen. Beleértve a hibákat. Mindenki számára egyértelműnek kell lennie, hogy a digitalizálás kódneve alatt költségmegtakarítás csak korlátozott mértékben érhető el. Gyakran szükséges befektetés ahhoz, hogy a jövőben is vállalati sikerek lehessenek.
A digitális átalakuláshoz magas szintű kommunikációs erőfeszítésekre van szükség a vállalaton belül is, hogy elkerülhető legyen a bizonytalanság vagy akár a digitalizációs stratégiával szembeni ellenérzés.
Mindehhez olyan személyt kell jelölni, aki a vállalat vezetésével együtt kidolgozza a vállalat digitális jövőjének jövőképét, egyértelmű irányt határoz meg és mindenkit aktívan bevon a vállalatba az átalakítási folyamatba. Ez a személy jelenti a kapcsolatot az alkalmazottak (pl. Termékfejlesztők) és a felső vezetés között. A „Transformer in Chief” link.
Könyvtipp a témáról: Második gépkor (link)
Egyébként ez a videó megmutatja, milyen szép lehet az átalakulás eredménye: