Felelősség az ápolásban - Frank Manneck

Hogyan viselkedhetek hozzátartozóként, ha gyanítom, hogy gondozási hiba történt a járóbeteg-ellátásban vagy egy gondozási intézményben?

A legtöbb, de nem mindig az ellátás szakmailag és a legújabb tudományos eredmények szerint történik.

Ahelyett, hogy félne, hogy valami rosszul esett, az elején gyakran nincs. Tehát ki a megfelelőm? Ez az a szerződéses partner, akivel megkötötték a gondozási szolgáltatásokról szóló megállapodást.

Hogyan tudom megszerezni a szükséges dokumentumokat?

Példa: A nyomásos fekély általában, de nem mindig, megelőzhető. Tehát a nyomásfekély a szakszerű ellátás ellenére is kialakult (akkor nincs felelősség), vagy az ok nem elégséges ellátás (akkor felelősség)? Nem láthatja a betegség okát. Az első tennivaló a probléma alapos dokumentálása. Ezek lehetnek fotók, de memórianapló is.

Mi az ellátási dokumentáció?

Az ellátást a szolgáltatónak dokumentálnia kell. Ezt különféle törvények és rendeletek szabályozzák, és az ítélkezési gyakorlat ismételten megerősíti. Az úgynevezett gondozási dokumentáció fontos információkat tartalmaz:

A beteg adatlapja
Ápolási történelem
Életrajzi lap
Orvosi rendelések vagy terápiás intézkedések gyűjtése
Gyógyszeres terv
Az ellátás megtervezése
Gondozási jelentés az ellátási intézkedések eredményeinek értékelésével
A megvalósítás igazolása
További lapok: Fájdalomrögzítés, sebdokumentáció, étrend, hőmérsékleti görbe, ivási napló

Ki jogosult ellenőrizni az ápolási dokumentációt?

A betegek, de hozzátartozóik is - ha meghatalmazás van -, valamint az örökösök jogosultak az ellátási dokumentáció ellenőrzésére. Az ápolási dokumentációt titoktartási kötelezettség terheli, ezért szükséges a titoktartási kötelezettség alóli mentesség, kivéve, ha a beteg maga állítja az igényt. Ez rokonokat vagy ügyvédet jelent. Az örökösöknek bizonyítaniuk kell a vagyoni érdekeket.

Hogyan érvényesítik a követelést?

Vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval és egyeztessen egy időpontot a szolgáltató ellenőrzésére. Mivel ez ritkán lesz elég, előre meg kell beszélnie másolatok vagy elektronikus másolatok készítéséről. Gyakran elegendő a másolatok elküldése, hogy elmentse látogatását a szolgáltatónál. Csak tisztázni kell a költségeket, amelyeket a másolatokra vágyóknak kell fizetniük. Ezt elküldése előtt tájékoztatnia kell.

Ha az ellenőrzést vagy a másolatok küldését megtagadják, nyitva áll a bírósághoz vezető út.

Segítség, nem értem a dokumentumokat!

Ha a másolatok elkészültek, akkor alapvetően olyan okos vagy, mint a szolgáltató. A laikusokból azonban hiányoznak a szakápolási ismeretek ahhoz, hogy értékelni tudják az ápolási dokumentációt és felkutassák az ápolási hibákat. Ezen a ponton a jogalkotó segít az SGB XI. 115. §-ában, az SGB V 66. §-val összefüggésben: A törvényi egészségbiztosítás különösen a következő szolgáltatásokkal támogatja a beteget:

A biztosított által benyújtott dokumentumok vizsgálata a teljesség és az elfogadhatóság érdekében
Kérjen további dokumentumokat a szolgáltatóktól a biztosított beleegyezésével
Intézzen társadalmi-orvosi értékelést az MDK részéről
Az összes rendelkezésre álló dokumentum végső átfogó értékelése

Ha minden a tervek szerint alakul, értékes betekintést nyerhet, amelyek felhasználhatók a további cselekvésekhez. A feltételezett gondozási hiba széttörhető. Ha a vélelem támogatott, akkor tárgyalhat a szolgáltatóval vagy a felelősségbiztosítóval a kártérítésről és annak összegéről. Ha ez nem jár sikerrel, pert lehet indítani. Megjegyzés: A GKV értékelése nem kötelező erejű egy ítélet értelmében. Ugyanakkor fontos nyomokat ad, és segít felmérni egy esetleges per sikerének esélyeit.

Kérdez? Hívás!

Halle kancellária

Neuhaus ügyvédi iroda

Eisfelder Strasse 7
98724 Neuhaus/Rwg.
Telefon: 03679/70 02 65