Fizesse online az ENGIE gáz- vagy villanyszámlát
Eddig online fizetett?
Ha igen, akkor már tudja, hogy ez a legegyszerűbb és leggyorsabb fizetési mód.
Gyakori kérdések
Ha a befizetés teljes összegénél többet fizetett, a következő lehetőségek közül választhat:
- Az előre befizetett összegek az ügyfélszámláján maradnak megtakarítva, így az összeget előlegként tekintheti, és teljes egészében vagy részben fedezni fogja a fizetés után kiállított számlákat;
- Ha több energiaszerződése van, választhatja az összeg másik fogyasztási helyre történő átutalását;
- Ha a fenti lehetőségek nem felelnek meg az Ön számára, írhat nekünk az online kapcsolatfelvételi űrlapon, és mi visszatérítjük az összeget az Ön számlájára. A visszatérítési kérelemhez csatolni kell: fizetési bizonylatot, IBAN-kódot és a számlatulajdonos nevét.
Ha a fogyasztás helyének energiaellátása a fizetés elmulasztása miatt leállt, itt megtalálja a szükséges információkat.
Ha közvetlenül az online számláról fizetett, vagy e-mailben a számlához kapott fizetési linket használta, akkor az online platformon vagy az engiemobile alkalmazáson keresztül valós időben frissített egyenleget láthatja online fiókjában.
Ha bármilyen más fizetési móddal fizetett, a pénz legalább 3 munkanapon belül eljut az ENGIE számlájára. Ez a fizetési partnereink feldolgozási ideje.