FOLYAMATVONAL KIVÁLÓ ESEMÉNYLÁTOZÁS - PDF ingyenes letöltés
1 FOLYAMATVONAL PÉLDA ESEMÉNYLÁTOZÁS
2 ÁLTALÁNOS FOLYAMATVONAL A látogató szemszögéből 1. FOLYAMAT REGISZTRÁCIÓS FOLYAMAT 2 JEGYELADÁS 1. fázis 1. fázis 1. fázis 1. fázis 2. fázis 2. fázis 2. fázis 2. Symtom lekérdezés 3. fázis 3. fázis 3. fázis 3. fázis 3 Fertőzési láncok követése 4. fázis 4 4. fázis 4 fázis 4 fázis 4 Ügyfél fiók Érvényesítés Orvosi tanulmány hozzájárulás tanulmányozáshoz Lottó eljárás Jegyfoglalás Foglalás COVID19 teszt Számlázási folyamat 3 COVID19 TESZ Érkezési azonosítás Minta benyújtása Indulás és teszt eredménye FOLYAMAT 4 STÁDIUM LÁTOGATÁSI FOLYAMAT 5 KÖVETKEZŐ Érkezés Zóna változás Stadion tartózkodás Indulás
3 FOLYAMATVONAL 1. REGISZTRÁCIÓ
4 REGISZTRÁLÁS 1. szakasz: Ügyfélszámla A rendszerrel kapcsolatos adatok digitalizálása Felhasználói fiók létrehozása A folyamat-releváns adatoknak központilag, digitálisan, adatbázisban kell rendelkezésre állniuk a gyors válaszidő érdekében. A kezelőfelület behívása és megkérdezése, hogy a látogatónak van-e már meglévő fiókja, vagy új fiókot kell-e létrehozni. Minden releváns adatot önként gyűjtünk egy (új) felhasználói fiók létrehozásával. Meglévő fiók használata esetén az Unió jegyértékesítési adatbázisából származó személyes kapcsolattartási adatokat használják. Ha a fertőzésvédelmi rendeletnek megfelelően nincs elérhetőség, a rendszer tájékoztatja a látogatót. Minden információt az EU GDPR szabványa szerint gyűjtünk és dolgozunk fel. Új felhasználói fiók létrehozásakor a látogató minden információt önállóan ad meg. A rendszerrel kapcsolatos információk kötelezőek. Inaktív felhasználói fiók Az összes felhasználói fiók inaktív. A felhasználói fiók aktiválásához a látogatónak biztonsági eljáráson keresztül függetlenül kell igazolnia magát.
5 REGISZTRÁLÁS 2. fázis: Kapcsolattartás igazolása Kapcsolattartás igazolásának kezdeményezése A felhasználói fiók aktiválásához a látogatónak aktívan meg kell kezdenie a folyamatot. Fiókellenőrzés végrehajtása Teljes fiókellenőrzés A látogató a jelölőnégyzeteken keresztül kijelenti, hogy: A számlaellenőrzés elvégzése után a látogató SMS-TAN-t kap felhasználói fiókjának aktiválásához. az általa beírt adatok helyesek, ha az adatai megváltoznak, a változást azonnal elvégzi a rendszerben maga a mobiltelefon-száma felhasználható ügyfélszámlájának igazolására az egyesület továbbíthatja elérhetőségét hivatalos vizsgálatokhoz Az SMS-TAN 10 percig érvényes. A helyes SMS TAN beírása aktiválja a látogató felhasználói fiókját.
6 REGISZTRÁCIÓ 3. szakasz: Részvétel orvosi vizsgálatban Kezdeti push üzenet Részvételi nyilatkozat indítása A beleegyezési nyilatkozat kitöltése A felhasználó egy push üzenetet kap a rendszeren keresztül. A látogatót végigvezetik az orvosi vizsgálat vonatkozó magyarázatain. A későbbi folyamatokról, eljárásokról és feladatokról szóló átfogó információkra mutató linket a program tárolja. A felhasználónak egyenként be kell jelentenie beleegyezését az egyetértés orvosi nyilatkozatának minden pontjára egy jelölőnégyzet segítségével: Az egyetértési nyilatkozat összes pontjának feldolgozása után aktiválódik egy megerősítő gomb, amely megkezdi az egyetértési nyilatkozat ellenőrzését. Minden információ végén a látogató elindíthatja az orvosi tanulmányban való részvétel folyamatát. Milyen információkat gyűjtenek a tanulmány részeként? Milyen kockázatokkal jár a vizsgálat? Milyen kötelezettségei vannak a látogatónak? Mi történik, ha visszavonják a beleegyező nyilatkozatot?
7 REGISZTRÁLÁS 4. fázis: hozzájárulás az orvosi tanulmányhoz A beleegyezés nyilatkozatának ellenőrzése Az orvosi hozzájáruló nyilatkozat elvégzése után a látogató SMS-TAN-t kap a bejegyzések megerősítéséhez. Rendszer válasz az aktiválásra Az összes bejegyzés szisztematikus ellenőrzése után a látogató a megadott kapcsolati csatornán keresztül üzenetet kap arról, hogy a belépőjegy megvásárlásának és az ingyenes COVID19 tesztben való részvételnek minden feltétele teljesül. A jegyrendszerben a látogató automatikusan aktiválódik, hogy megvegyen egy belépőjegyet, és lefoglaljon egy időrést a COVID19 teszt benyújtására.
8 FOLYAMATVONAL 2. JEGYEK AKCIÓJA
9 JEGYELADÁS 1. szakasz: Sorsolásos eljárás A sorsolási eljárás jóváhagyása A sorsolási eljárás megkezdése A sorsolás lefoglalása A sorsjegy-foglalás befejezése A fertőzésvédelmi rendelet részeként az egyesület minden játéknapot külön-külön kiad a jegyrendszerben. Jelentkezés a stadionban ingyenes jegy foglalásával. Minden látogató választhat álló helyiséget vagy helyet. A jóváhagyás a következőket tartalmazza: Minden látogató csak egy tételt foglalhat le. Ehhez minden helyes, személyes adatnak és beleegyezésnek előzetesen rendelkezésre kell állnia. A felhasználó megerősíti adatait a jegyrendszer pénztár gombján keresztül, majd értesítést kap a. A játék ütemezése a hatóságok jóváhagyásával összhangban a nagyobb események megvalósításához. A látogatók maximális kapacitásának meghatározása. A tétel lefoglalásának időablaka a követelményektől függően 24 és 72 óra között van.
11 JEGYELADÁS 3. fázis: COVID19 teszt foglalása Értesítés a COVID19 tesztről A COVID19 teszt foglalás kezdete A teszt időpontjának lefoglalása A COVID19 teszt foglalás befejezése A látogatót ismét tájékoztatjuk arról, hogy a negatív COVID19 teszt feltétele a jegyének felhasználása. A látogató most kiválasztja a megadott tesztállomások egyikét. A felhasználó megkapja az első információt a teszt menetéről: A felhasználó most lefoglalhat egy tesztállomás számára megadott időt. A felhasználó ellenőrzi a választását, majd a fizetési gomb megerősítésével befejezi a tesztfoglalást. érkezéskor (tömegközlekedés, száj- és orrvédelem kötelező, pontos megjelenés, különben a tesztjogosultság lejárhat), regisztrációkor (hozza be a belépőjegyet a regisztrációhoz és személyi okmány, a távolságtartási kötelezettség teljesítése) induláskor (tömegközlekedés, száj- és orrvédelem, távolság) A tesztállomás kapacitása a lefoglalható 10 perces időtartam a hosszú tartózkodások és a tömegek elkerülése érdekében.
12 JEGYELADÁS 4. fázis: Számlázás A foglalás visszaigazolása Számlázás - fizetési mód kiválasztása Számlázás befejezése A COVID19 teszt aktiválása A látogatót ismét tájékoztatjuk arról, hogy a negatív COVID19 teszt a belépőjegy használatának feltétele. A felhasználónak lehetősége van fizetési módot választani: Ha a fizetési mód sikeresen befejeződött, és a tranzakciót a fizetési szolgáltató megerősíti a jegyrendszernek, akkor a számlázás befejeződik. A számlázás befejezésével aktiválják a COVID19 teszt benyújtásához szükséges belépőjegyet. Paypal azonnali átutalási hitel-/betéti kártya választása szerint a felhasználót továbbítják fizetési módjának szolgáltatójához, és végrehajtja a tranzakciót. A jegyrendszer megerősíti a foglalást a felhasználó számára.
13 FOLYAMATVONAL 3. COVID19 TESZT
15 COVID19-TEST 2. fázis: Azonosítás (sárga zóna) Érkezés az azonosító állomásra Jegyellenőrzés A mintakészlet előkészítése A mintakészlet kiadása Az állomás időjárásálló. A biztonsági személyzet ellenőrzi a jegy érvényességét. A mintavételkészletet a downstream adagoló állomás szervezeti munkatársai készítik el. A látogató megkapja a reagensedényt egy ragasztott QR-kóddal. A QR-kódot/azonosítót egy informatikai rendszer segítségével kinyomtatják, és miután a látogató személyazonosságát érvényes személyes dokumentummal igazolták, új, üres reagenstartályt vesznek feleségül a látogató QR-kódjával/azonosítójával. Ezután a látogatót továbbítják a mintaátadásra. A steward a belépés előtt arra kéri a látogatót, hogy viselje személyes száj- és orrvédőjét. Ha a látogatónál nincs száj- és orrvédelem, akkor elfordítják. Az ellenőrzés a személyes belépőjegy bemutatásával és a belépőjegy beolvasásával történik. Mivel a távolságszabályokat nem tartják be, a száj- és orrvédelmet mindenkinek viselnie kell.
16 COVID19-TESZT 3. fázis: A minta benyújtása érkezéskor A minta benyújtása A minta benyújtása A minta lezárása A minta összegyűjtése és lefejtése Amikor a látogató megérkezik a minta benyújtására, az egészségügyi személyzet kéri, hogy adja át a mintatartót. Az egészségügyi személyzet elveszi a látogató tamponját. Az időzítő elindul a kenet felvételekor. Az időtartam 90 másodperc. Közvetlenül a tampon után a mintát a mintatartóba helyezik, és az orvosi szakember lezárja. A mintákat szállítótartályokban gyűjtik össze. Az egészségügyi személyzet kérésére a látogató eltávolíthatja a száj- és orrvédőjét. A kenetet egy adott minta szerint végezzük (bal-jobb-felső-alsó). A kenet befejeződik, amikor hangjelzés hallható. A látogatót ezután arra kérik, hogy tegye vissza a szája és az orra védelmét. A lezárt mintát összegyűjtik és az adott vizsgálati pályáról származó más mintákkal együtt tárolják. A látogatót arra kérik, hogy hagyja el a tesztpályát. Ha a szállítótartály megtelt, azt megfelelő személyzet lesimítja és laboratóriumba szállítja vizsgálatra.
17 COVID19 VIZSGÁLATI ÚTVONAL JÁRÁSA AZ ÚTON 3. szakasz: Minta benyújtása Tesztútvonal példa felépítése Belépő jegy-beolvasással Regisztráció és beállított kimenet FFFF 0:30 perc Kenési idő: 1:30 perc FFFF 2:00 perc Nyugta jegy-beolvasással O Mappa M 0: 45 perc OM alkalmazott doboz MOF orvosi regisztráció kenet ideje: 1:30 perc 2:00 perc minta kiszállítás kilépés 0:45 perc FMOM regisztráció kilépés 0:30 perc
19 COVID19-TEST 3. fázis: Minta benyújtása Példaértékű időszámítás a forgatókönyvhöz (8:00 óra) 7 (8:00 óra) 10 (8:00 óra) 11 (8:00 óra) 11 (9:00 óra) 11 (10:00 óra) Órák) Vizsgálati központ befogadóképessége (kenetpontok száma a tesztközpontban) 576 (4) (8) (8) (12) (16) (16) Valamennyi tesztközpont kapacitása (megfelel a vizsgált személyek számának% -ban) (64%) (72%) (82%) (75%) (75%) (65%) A stadion látogatóinak száma Alkalmazottak száma A vendégszurkolók összes tesztje Tömegtesztek száma Berlinben Tesztközpontok száma (nyitva tartás órákban)
21 FOLYAMATVONAL 4. SZTÁDIUMLÁTOZÁS
26 FOLYAMATVONAL 5. KÖVETÉS
27 KÖVETKEZÉS Tünetek lekérdezése A fertőzési láncok követése Két nappal egy otthoni játék után a látogatóknak digitális kérdőívet küldenek, amelyben az orvosi vizsgálat részeként szisztematikusan megkérdezik őket a fertőzés tüneteiről. A fertőzésről jelentést tesznek az egészségügyi osztálynak, és a kapcsolattartás nyomán kiderül, hogy az érintett részt vett egy otthoni játékon: Ha egy kérdés pozitív, akkor azonnal az egészségügyi osztályhoz fordulnak. A látogató értesítést kap az egészségügyi osztálytól, hogy otthon karanténban kell maradnia. Az egészségügyi osztály meghatározza a további eljárást. A látogató hozzáférését és tartózkodását a stadion blokkban az adatbázis határozza meg. A környező látogatókat kiszűrjük egy adatbázis-lekérdezés segítségével. A környező látogatók automatizált üzenetet kapnak a jegyrendszertől, miszerint közvetlenül otthon kell karanténba menniük. Az egészségügyi osztályt tájékoztatták, és felveszi Önnel a kapcsolatot. Az érintettek adatait automatikusan továbbítják az egészségügyi osztálynak.