Fórum 60 millió fogyasztó; Téma megtekintése - Vízkár, probléma

Fórum index‹FÓRUMAINK‹Lakás - ingatlan - vagyonkezelők - társasházak
Részletes keresés
Módosítsa a betűméretet
Előnézet nyomtatás előtt

Fórum, felhasználói kézikönyv
Belépés

Vízkár, biztosítási/üzleti probléma

által Flav87 »2015. június 26., 19:20

Jó reggelt mindenki,
Remélem, képes lesz fényt deríteni erre az örökké tartó problémára.

2013 májusában egy vízkárra figyeltem fel, amely a lakásom bejáratát és fürdőszobáját érintette (bérlő vagyok). Azonnal felvettem a kapcsolatot a biztosításommal (MACIF). Kijelentem az igényemet azzal, hogy elmagyarázom nekik, hogy egy szomszéd (szemben lévő épület) látta, hogy a tetőablak munka után 2 hétig nyitva maradt. Ez egy olyan cég, amely megtisztította az ereszcsatornákat. Tudni, hogy esett ez alatt a 2 hét alatt.
A biztosítás ezért küld nekem egy szakértőt, aki a javításokat 700 euróban számolja. Első probléma: a biztosítás nem küldhet engedélyes társaságot nekem. Idézem: "A vállalkozással szembeni igénybevétel keretében állunk és nem szerződéses keretek között". Van! Azt mondják, hogy a kártérítés megszerzése érdekében két éven belül végezzem el a munkát.

Egy évvel a károk után levakarom a széteső festék és vakolat egy részét. Amíg mi, talán gyorsabban kiszáradhat.
Szinte a két év végén érkeztem megkerestem egy céget a munkáért (egy rokon ajánlotta, mert egy macif által jóváhagyott cég). Ez küld nekem valakit, hogy állítsa be a méréseket, majd a becslést. Ez a személy azt mondja nekem, hogy a falak és a mennyezetek szárazak, hogy a munka elvégezhető. Nagyszerű, hamarosan szabadulj meg mindattól! A munka másfél hónappal később történik meg, és a probléma megoldódni látszik. Elveszett !

Körülbelül két hét múlva azt veszem észre, hogy néhány folt újra megjelenik (apró barna pontok és lila foltok). Ma, egy hónappal a felújítások után, az eredmények katasztrofálisak a fürdőszobában. Lila foltok mindenütt, barna foltok és sárga foltok. Vagy nem volt igazán száraz (egyébként 2 év szárítás) és a "mérő ember" tévedett, vagy új probléma van.
Jelenleg nem hívtam vissza a céget, és a biztosításom továbbra sem térítette meg a munkát (megkapta a számlát, és azt mondta, hogy "tanulmányozzam", mielőtt visszatérne hozzám). Ezért kérdéseim ezzel a helyzettel kapcsolatban, amely a legmagasabb pontig nyomaszt:

- Vállalom/vállalhatom-e a munkát végző vállalat felelősségét (gyenge szakértelem a páratartalom mérések során) ?
- Ismét jelentenem kell a problémát a biztosításomnak? Annak tudatában, hogy még mindig nem kaptam meg az eredeti kártérítést, és attól tartok, hogy ez tovább bonyolítja a helyzetet.
- És végül a biztosítás megtartja a 105 € önrészét ezen igénybevételi előzményekért, amely még mindig nem ért véget a társasággal (a köszvényesekével), és ezek szerint valószínűleg soha nem fog sikerülni. Normális, hogy ezen a szinten bántalmaznak? ?

Köszönöm már, hogy szánt időt arra, hogy elolvassa mindezt, és előre is köszönöm a segítséget, amelyet nekem adhat.

Re: Vízkár, biztosítási/üzleti probléma

által MICHEL34 »2015. június 27., 11:01

Véleményem szerint a helyzeted két időszakra oszlik.

Az első időszak a munkálatok javításáig, amelyet a biztosítási szakértő értékelt 700 euróval kevesebb, mint amennyivel a szerződésben előírt önrész lehetséges.

Ami meglepő, hogy ennek az összegnek az értékét figyelembe véve a biztosítója nem fordult a vagyonkezelő biztosítójával kötött CIDRE-megállapodáshoz, mivel a szivárgás eredete az épület tetőablakából származik, amely a tulajdonjog közös része, hogy ne keressen felelősséget, és a biztosítónak közvetlenül és azonnal meg kell térítenie ezt az összeget anélkül, hogy ... gondolkodnia kellene !

Ebben a témában egyszerű megfigyelés: feltette-e azt a kérdést, hogy mi lenne a biztosító gondolkodási ideje, ha a kár összege például 8 000 euró lenne? ?

A második időszak az, hogy a munka befejezése után, ahol ismét nedvességfoltok jelennek meg.

Figyelembe véve azt a tényt, hogy az eltelt idő lehetővé tette a fal kiszáradását, az a kérdés merül fel bennem: mi lenne, ha ez egy másik szivárgás vagy ugyanolyan eredetű lenne, de más is? mert végső soron nem olvastam, hogy a szakértő ennek a kezdetnek az eredetét a szomszéd vallomására és a katasztrófához való kapcsolódásának feltételezésére támaszkodva kereste volna, hogy így ezt a szivárgást valószínűleg soha nem sikerült elzárni, az eget ( tetőablak) csak kiegészítés lett volna az említett baljóslaton. Megértetem magam? ?

Ezért továbbra sem kérdőjelezheti meg a javítást végző céget anélkül, hogy megbizonyosodna arról, hogy ez valóban rosszul hajtja végre a "szerződés" (becslés) munkáját az Ön és a biztosító között nem harmadik fél között.

Tudom. Hozzáteszek egy további aggodalmat, de talán megakadályozhatom a "bumeráng" hatástól, amely miatt ez visszatér hozzád.

Szóval mit kéne tenni? Először várjon még egy kicsit, hogy meggyőződjön arról, hogy ezek a feladatok nőnek-e, és ebben az esetben továbbra is fennáll a szivárgás, ezért hívja a biztosítóját, ha az otthoni szerződés fedezi a keresés költségeit egy második vagy még pontosabban az első, rosszul kezelt követelés.

És ha viszont ezek a feladatok nem foglalnak el többet a falon, és azokat nem lehet megfelelő eszközökkel kitörölni, akkor a cég ellen kell fordulnia a munka gyenge teljesítése miatt.

Remélem felvilágosítottalak.

Re: Vízkár, biztosítási/üzleti probléma

által Flav87 »2015. június 28., 14:08

Nagyon köszönöm a gyors és átfogó választ! Nem vagyok biztos benne, hogy mindent megértettem, de pontot teszek arra, amit írtál.

A kárfelelősséggel kapcsolatban az ingatlankezelő elmondta, hogy csak az épület közös helyiségeiről gondoskodik. És ezért a lakásomban bekövetkezett károkat csak a biztosítómmal kellett orvosolni. Ezt elmondva azt gondolom, hogy jó lenne, ha átgondolnám velük, mert úgy tűnik, hogy az épület egy másik emberét "újra megérinti" a páratartalom. Mi lehet egy új szivárgás.