Független betegtanács címe és kapcsolattartó központja Berlinben

A Független Betegtanácsadó Szolgálat (UPD) tanácsokat ad azoknak, akik tanácsot kérnek a német egészségügyi rendszerrel kapcsolatos egészségügyi és egészségügyi jogi kérdésekben. Különböző módon lehet kapcsolatba lépni az UPD-vel: személyesen, telefonon, online, írásban vagy alkalmazáson keresztül.

címe

Adatok és tények a beteg független tanácsadásáról

A független betegtanácsadó szolgáltatás ingyenes. Az UPD-t a törvényes egészségbiztosítási pénztárak Országos Szövetsége finanszírozza. 2018-ban mintegy 128 586 konzultáció zajlott. A tanácsadó telefonvonal hétfőtől péntekig 8:00 és 22:00 óra között, szombaton pedig 8:00 és 18:00 óra között érhető el. Az esetek 65 százalékában a tanácsadói kérelmek jogi háttérrel rendelkeznek. A tanácsot kérők többsége 45 évnél idősebb, lényegesen több nő vesz igénybe önálló betegtanácsadási szolgáltatást, mint férfi. Annak érdekében, hogy a külföldi állampolgároknak is segíteni tudjanak, konzultációkat kínálnak török, arab és orosz nyelven is.