Hostess a; air Steward munkakör, tanulmányok, oklevelek, fizetés, képzés CIDJ
Szinonimák: légiutas-kísérő személyzet, légiutas-kísérő személyzet, steward
- Szálloda - Vendéglátás - Turizmus
- Logisztikai szállítás
Üzleti leírás
Ahosztesz levegő és a sáfár légiutas-kísérő személyzet (légiutas-kísérő személyzet). Biztosítják az utasok jólétét és biztonságát, a kapitány felelőssége mellett.
Mielőtt a fedélzeten fogadná az utasokat, a’A légiutas-kísérő és a légiutas-kísérő gondosan ellenőrzi az utastérben lévő eszközök és berendezések megfelelő működését (mellények elhelyezkedése, csúszdák állapota, fényút stb.).
Közben repülési, emlékeztetik az utazókat, hogy tartsák tiszteletben a biztonsági utasításokat, és életmentő felszereléssel ajándékozzák meg őket.
Ők is felelősek a maximális kényelem biztosításáért utasok: kedvességgel és türelemmel reagálnak a kérésekre és elvárásokra, megnyugtatva őket turbulencia esetén, vagy például beteg ember gondozásával.
Tájékoztatják a utazók a repülés menetében. Fedélzeti szolgáltatást nyújtanak, étkezési tálcákat és frissítőket szolgálnak fel, és vámmentes termékeket kínálnak a külföldi járatokon.
Gondoskodnak az ellátásról, kezelik a készletet és könyvelést vezetnek. Kis tárolást is végeznek.
Az önkontroll, a pszichológiai érzék, a fizikai és idegi ellenállás elengedhetetlen tulajdonságai a testmozgásnak légiutas-kísérő munkakör.
Ezeken a tulajdonságokon kívül szükség van az előhívásra, a bemutatásra, az udvariasságra, a szolgálat érzésére és a kapcsolattartásra is, nem beszélve egy vagy több idegen nyelv gyakorlatáról.
Végül más paramétereket kell integrálni: eltolódott és szabálytalan munkaidő, időbeli különbségek, hirtelen éghajlati változások, elhúzódó állás és instabil személyes élet.
A Légitársaságok akik maguk toboroznak, képzést nyújtanak a repülőszemélyzet számára. Válogatónapokat szerveznek (írásbeli és pszichotechnikai tesztek, interjúk stb.).