Kórházak a közösségi hálózatokban Bárki, aki túl sokat ígér, ki van téve
Flintrop, Jens
Néhány évvel később, mint más iparágak vállalatai, a kórházak is belépnek a szociális hálózatokba - egyrészt a betegek és az orvosok megszólítására, de különösen az orvosok toborzására.
Ha egyszerűen többet kap, akkor ez a DiBaDu. ”- ez a jelenlegi üzenetek egyik legfontosabb üzenete egy nagy közvetlen bank számára. Ebben Dirk Nowitzki kosárlabda sztár hentesboltba megy, és kap egy szelet kolbászt, amelyet vidáman a szájába tesz. Szép film. Nincs ok arra, hogy idegesítsen, gondolná az ember. De messze van tőle: a helyszín "szar vihart" váltott ki a bank Facebook-oldalán. Vegetáriánusok és vegánok ezrei hetek óta elárasztják a faliújságot a húsfogyasztást általában kritizáló bejegyzésekkel. A húsevők igazolják magukat.
A példa megmutatja, hogy a közösségi hálózatokban, mindenekelőtt a piacvezető Facebookban milyen lendület és lendület alakulhat ki. A kórházak, például az Essen-Mitte Klinikák, a Müncheni Egyetemi Klinika vagy a Bielefeld Klinika megpróbálják a túlnyomórészt fiatal Facebook-közösséget saját céljaikra felhasználni. A szociális hálózatokra támaszkodnak a betegek és a beutaló orvosok megszólításában, de orvoshiány esetén orvosokat is toboroznak.
"Például a Facebookot használjuk azon orvostanhallgatók megszólítására, akik tanulmányaik kezdetén nálunk szerezhetik első tapasztalataikat ideiglenes hallgatóként" - számolt be Bjцrn Kasper, az Essen-Mitte Klinikák marketing és kommunikációs vezetője a Klinika Trend Fórumán, amelyre a A Deutsche Дrzteblatt január 12-én harmadszor is meghívást kapott Düsseldorfba a Kienbaum személyzeti tanácsadójával együtt. Az Essen-Mitte klinikák megfelelő hirdetéseket is elhelyeznek a Facebookon, amelyeket csak azok a felhasználók látnak ott, akik a releváns információkat beírták a profiljukba. A siker igazolja, mondta Kasper: "Minden PJ-s posztunkat betöltöttük." Ugyanez vonatkozik a ház hallgatói kisegítő pozícióira is.
„Ha az erőforrás, amelyet el akarok érni, egyre ritkább, de ez az erőforrás elsősorban az internetről szerzi be az információkat, hogyan szerezhetném ezt az erőforrást munkaadóként? Természetesen az interneten és főleg a Facebookon keresztül ”- mondta Gero Hesse, a Bertelsmann AG közösségi média szakértője, elemezve, hogy miért egyre több kórház tombol a közösségi hálózatokon. Az internetezők 46 százaléka minden nap felkereste a közösségi hálózatot. Becslése szerint azonban a kórházak messze elmaradnak a többi szektor vállalataitól - "legalább három év". A „Saatkorn” személyzeti marketing és közösségi média blog üzemeltetője azt is hangsúlyozta, hogy „a Facebook nem elsősorban toborzó eszköz”. Elsősorban marketing eszköz. A közösségi hálózatok elsősorban arra alkalmasak, hogy ebben az összefüggésben munkáltatóként ismerjék meg magukat.
Hesse felsorolta a közösségi média előnyeit a személyzeti marketing szempontjából: a jó költség-haszon arányt, az innovatív vállalatként való elhelyezkedést, a pályázókkal folytatott párbeszéd lehetőségeit, a kórházi márka ismertségének növekedését, a munkáltatói szolgáltatások és értékek közvetítését, valamint a Google rangsor. De természetesen a közösségi média használata kockázatokat is hordoz. Egyetlen elégedetlen beteg jelentős károkat okozhat, és elrettenti mind a betegeket, mind az orvosi kérelmezőket. Hesse: "A kórháznak tisztában kell lennie azzal, hogy lemond az irányításról." A közösség mindenekelőtt a valótlanságokat tárja fel: "A megjelenés hitelessége döntő fontosságú."
Prof. Dr. számára med. Parwis Fotuhi, a Rhцn-Klinikum AG humánerőforrás-vezetője, éppen ez a nagyobb átláthatóság a kulcsfontosságú pont a közösségi médiában: „Lényegében természetesen nem mindegy, hogy orvosi ügyfeleknek ígér-e olyan dolgokat, amelyeket a Deutsches Дrzteblatt-ban vagy a Facebookon tesz. nem felel meg - de sokkal gyorsabban jelenik meg a Facebookon. ”Ha egy kórház orvosokat akar szerezni a közösségi hálózatokon keresztül, akkor meg kell győződnie arról, hogy a munka és a továbbképzés feltételei valóban vonzóak-e az orvosok számára.
Vissza Dirk Nowitzkihez: A közvetlen bank a mai napig nem avatkozott bele Facebook-oldalán a vita tartalmába. Miért is? A reklám üzenete most mindenki ajkán áll.