Koronavírus és törlés jogosult vagyok kártérítésre
A koronavírus, amely gyorsan terjed a kínai Wuhanból, aggasztja az utazási ágazatot és a kormányokat szerte a világon. Az eredetileg fertőzöttek számának gyors növekedése után, különösen az ázsiai országokban, a vírus most terjed Európában, ami számos korlátozást jelent a légi közlekedésre. Ennek eredményeként az utazók kevesebbet utaznak, és a légitársaságok csökkentik járataikat. Összes hasznos információk a járatok törléséről, a jegy visszatérítéséről és a kártérítési igényekről itt érhetők el.
Gyors navigáció:
Hogyan téríthetők meg a Coronavirus utáni repülőjegyeim ?
Elvileg ugyanazok a szabályok vonatkoznak a koronavírus miatti járattörlésekre, mint a „klasszikus” járattörlésekre. Ha a a járat több mint 5 órán át késik vagy akár törlik is, jogosult az utazás visszatérítésére. Ebben az esetben a légitársaság törvényileg köteles visszatéríteni a repülőjegy teljes árát. Ezt a befizetést a légitársaságnak 7 napon belül kell teljesítenie.
Ha csatlakozással lefoglalt egy utazást, és a járat késése vagy lemondása a megállónál történik, akkor jogosult segítségre az indulási repülőtérre való visszatéréshez is. Az oda-vissza szállítás költségeit a légitársaságnak kell viselnie, és a vele járó költségeket nem lehet levonni a jegy árának visszatérítéséből.. Ez különösen akkor fontos, ha az utazás végső célállomásáig tartó alternatív közlekedésnek már nincs értelme, például azért, mert már elmulasztott egy fontos találkozót.
Ezek a szabályok kivételes körülmények között is érvényesek. Ez azt jelenti, hogy a légitársaságok nem csak idézhetik a koronavírust, és kijelenthetik, hogy a járat lemondása nem az ő felelősségük. Ennek ellenére meg kell téríteniük a jegy költségeit.
Jogosult vagyok-e kártérítésre járat lemondása esetén? ?
A légi utasok jogairól szóló 261/2004/EK EU-rendelet meghatározza azokat az eseteket, amikor az utasok jogosultak a légitársaság kártérítésére. Ez általában a járatok törlése esetén fordul elő, kivéve, ha a lemondás úgynevezett kivételes körülmény miatt következik be. Ilyen körülmények akkor állnak fenn, ha a törlés oka a légitársaság cselekvési és felelősségi körén kívül esik. Sajnos a koronavírus esetében ez a helyzet. Ennek ellenére körültekintőnek kell lenned, mert a légitársaságok kivételes körülményekre hivatkoznak minden késedelmes vagy törölt járatuk esetén. Nem jogosult kártérítésre ha a törölt járat rendeltetési országát a Szövetségi Külügyminisztérium hivatalos figyelmeztetésben részesíti. Kérjük, keresse meg az ország kormányának weboldalán a legfrissebb utazási tanácsokat. Naponta frissítik őket a koronavírus gyors terjedése miatt.
A sok utas jelenlegi bizonytalansága miatt a légitársaságok a foglalások és a megtett utak számának csökkenését is tapasztalják. Ennek eredményeként számos légitársaság úgy döntött, hogy menetrendjét a jelenlegi gazdasági helyzethez igazítja, és sok járatot töröl. Ilyen esetekben eseti alapon mérlegelni kell, hogy van-e jog kártérítésre, vagy a légitársaság az utasok érdekében törölte-e a járatokat a koronavírus miatt.. Ez az ellenőrzés nehéz lehet az utazók számára, mivel a légitársaságok általában a vírust említik a törlés okaként. Ezért meg kell határoznia, hogy a törlés valódi egészségügyi veszélyt jelent-e az utasokra, vagy gazdasági döntés a légitársaság számára. Ha nem biztos abban, hogy jogosult-e kártérítésre, szívesen megvizsgáljuk az Ön esetét.