Mi az informatikai szolgáltató

Mi az informatikai szolgáltató?

Ebben összefüggésben

Az informatikai szolgáltatók (a cikkben informatikai cégekként, szolgáltatókként, vállalatokként, rendszerházakként is emlegetik őket) különböző szolgáltatásokat nyújtanak. A szoftverfejlesztéstől a komplex hardver megvalósításáig, amely támogatja ezt a technológiát.

A cikkben néhány információ ezekről a vállalatokról, amelyek az IT területén szolgáltatást nyújtanak.

meghatározás

Az IT kifejezés az angol információs technológiát vagy az információs technológiát jelenti német nyelven.

A közös meghatározás a számítógépek használatát írja le adatok vagy információk tárolására, visszakeresésére, továbbítására vagy manipulálására.

Ebben az összefüggésben az informatikai szolgáltató olyan vállalat, amely ezen a területen nyújt szolgáltatásokat.

A mai korban azonban az informatika számos más területet is leír. Ide tartoznak a számítógépek, számítógépes hálózatok, hardver, szoftverek, televíziós műsorszórás, telefonok, elektronika, tárolólemezek, e-kereskedelem és néhány más terület.

Szoftverfejlesztés

Az ilyen vállalatok gyakran kínálnak szoftverfejlesztést is.

Ez a szoftverfejlesztés különböző területekre is felosztható:

  • Mobil alkalmazás: Ez az okostelefonokon, táblagépeken és hasonló mobil eszközökön elérhető alkalmazások programozásáról szól. Sok esetben Android, iOS vagy az úgynevezett cross mobile technológiák, például a PhoneGap fejlesztéséről van szó.
  • szoftver: Ez az asztalon használt alkalmazások programozásáról szól. Az emberek itt szívesen beszélnek „zsugorfóliáról”. Jó példa erre a Microsoft Office vagy az Adobe Creative Suite (Photoshop stb.). Számos kis- és középvállalkozás is kínál szoftvertermékeket.
  • webfejlesztés: Egyre több olyan alkalmazás jön létre, amelyekhez az interneten keresztül férnek hozzá. Ezeket az alkalmazásokat olyan technológiákkal valósítják meg, mint a PHP, az ASP.NET, a JavaScript, a HTML, a CSS, a Python és hasonlók.
  • Beágyazott: A beágyazott programok olyan szoftverek, amelyeket közvetlenül a hardverbe programoznak, és amelyekre a legtöbb esetben nem kerül sor frissítésre. Vannak olyan vállalatok, amelyek erre a területre szakosodtak.

Hardver implementáció és támogatás

Az informatika fizikai összetevőit az IT szolgáltatók is megvalósítják és fenntartják.

Ezek tartalmazzák:

  • szerver: Ez egy olyan számítógép, amely központilag biztosítja a számítógépes funkciókat. Az egyik példa a tárolt hely biztosítása több csatlakoztatott számítógép számára.
  • számítógép: Az alkalmazottaknak és a vezetőknek rendelkezniük kell számítógépekkel. Ez magában foglalja a karbantartási munkákat is.
  • Szoftverprogramok: Minden számítógéphez, szerverhez és egyéb eszközhöz szoftver van telepítve. Ezt fenn kell tartani.
  • Nyomtatók, egyéb informatikai rendszerek: A nyomtatókat, a beviteli technológiákat és másokat meg kell valósítani és karbantartani.
  • Modem/LAN/WAN: A számítógépeket, szervereket és más rendszereket többnyire hálózati/belső és külső internet kapcsolja össze. Ehhez megfelelő konfigurációra és szoftverfrissítésre van szükség.
  • Intelligens eszközök: Egyre több alkalmazott és vezető használ okostelefont és más mobil eszközt a munkahelyén. Ezeket is kezelni kell.

A vállalat méretétől függően egyes alkatrészeket házon belül is készítenek. Sok esetben azonban ezeket a területeket kiszervezik Informatikai szolgáltató (Kulcsszó: az alapvető kompetenciákra összpontosítson; gyakran nincs értelme fenntartani saját nagy informatikai osztályát, ha jelenleg nem szoftverfejlesztésben dolgozik).

Harmadik féltől származó alkalmazások megvalósítása

Egyes rendszerházak harmadik féltől származó alkalmazások megvalósítására koncentrálnak az ügyfélcégekben.

Néhány jó példa: SAP (ERP rendszerek), Oracle (ERP rendszerek, adatbázis), Odoo (felhő megoldás).

Az informatikai vállalatok tanácsot adnak az ügyfeleknek ezekről a szoftveres megoldásokról, majd ott implementálják őket.

Mivel ezek többnyire komplex megoldások, ezért a rendszerek teljes telepítéséig több hónap, egyes esetekben akár több év is eltelik. A legtöbb esetben a támogatás is összetett és további munkaterhelést jelent ezeknek a rendszerházaknak.

A vállalat általában az eladott szoftverlicencekből keres pénzt. A szoftvercégek partnerprogramokkal rendelkeznek. A státusztól függően (arany, ezüst, bronz partner) a licencjövedelemben különböző részesedések vannak.

Kiegészítők eladása

Ebben az összefüggésben az informatikai szolgáltatások ügyfeleinek szintén szükségük van a megfelelő szoftverlicencekre, hardverekre (számítógépek, szerverek, hálózati infrastruktúra, nyomtatók stb.). Ez szintén az ilyen társaság által kínált szolgáltatások körébe tartozik.

Az alkalmazottak képzése

Sok esetben a szoftver, hardver, ERP rendszerek stb. Kezelése nem egyszerű. Noha általában úgy vannak megtervezve, hogy laikusok és nem technikusok is használhassák őket, ezeknek a rendszereknek a használatához még mindig képzésre van szükség.

A szolgáltatók kínálják ezt a képzést. Ezeknek a vállalatoknak a többsége napi díjak alapján dolgozik. Más esetekben átalány alkalmazandó munkavállalónként.

szakosodás

Az is szembetűnő, hogy az informatikai szolgáltatók gyakran szakosodnak bizonyos területekre.

Íme néhány példa:

  • SAP tanácsadás: Ez magában foglalja az SAP SE szoftverének tanácsadását, megvalósítását és karbantartását. A vállalat alkalmazásait világszerte nagyvállalatok használják.
  • Mobilalkalmazás-fejlesztés: Vannak olyan vállalatok, amelyek specializálódtak az Android és iOS alapú mobilalkalmazások fejlesztésére.
  • Hardveres és hálózati támogatás: Minden valamivel nagyobb ügyfélnek van számítógép- és szerverhálózata. Ezeket gondozni és karbantartani kell.
  • Kiképzés: Néhány szolgáltató a képzés lebonyolítására összpontosít. Itt is felmerülhet egy ügyfélvállalat alkalmazottainak képzése az „SAP-alkalmazások használata” témában.
  • És még sok más

Egyes vállalatok még inkább specializálódtak (például csak az Android fejlesztésére), mások pedig a szolgáltatások széles skáláját kínálják.

Néhány iparági példa és kapcsolattartó pont

A Zimmerman Group berlini informatikai vállalat. Széleskörű támogatást kínál. Ilyen például a felhőalapú számítás (a papírigény csökkentése és az adatok központosítása érdekében).

Ez egy heidelbergi rendszerház. Tanácsot nyújt szoftveres és hardveres megoldásokkal kapcsolatban. A tanácsadástól a megvalósításig és a karbantartásig a teljes folyamat átveszi.

Többek között szerver technológiát is biztosít.

Ez egy üzleti könyvtár. Itt adhatja meg cégét, vagy kereshet ajánlatokat. Megfelelő szolgáltatók számos kategóriában megtalálhatók. A könyvtár 2002 óta létezik, és több mint 3700 IT-szolgáltatást kínáló vállalatot sorolt ​​fel.

Következtetés

A rendszerházak és más informatikai vállalatok különböző szolgáltatásokat kínálnak.

Ide tartozik a szoftverfejlesztés, valamint a hardveres megoldások megvalósítása.

A digitalizáció folytatásával egyre több terület bővül. Az okostelefonok terjedése csak egy ilyen példa. Ezen eszközök kezelése részben biztonsági kérdés. Mert ha az alkalmazottak magukhoz viszik saját eszközeiket, annál inkább körültekintően kell őket figyelni, nehogy a vállalati hálózat veszélybe kerüljön.

Az informatikai szolgáltatóknak különböző feladataik vannak. Különösen azoknak a vállalatoknak, amelyek az alapvető kompetenciáikra szeretnének koncentrálni, az ilyen rendszerházak megbízhatják és kiszervezik ezeket a dolgokat.

Milyen tapasztalataid vannak?

A szerző: Sascha Thattil a YUHIRO-nál dolgozik, és segít a vállalkozóknak és a vállalatoknak abban, hogy Indiában könnyedén felállítsanak programozó csapatokat. A YUHIRO német-indiai vállalat, amely informatikai cégeket, ügynökségeket és informatikai részlegeket lát el szoftverfejlesztőkkel.