Minőség és garancia
A termékek minősége
Szeretnénk, ha elégedett lenne az online áruházunkból vásárolt termékekkel, és bármikor örömmel térne vissza, amikor szépíteni szeretné kertjét, a béke oázisát. Folyamatosan fejlődünk, mind az óvoda, mind az online áruházunk területén. Fő prioritásunk a minőségi ültetvényanyagok gyártása, valamint a területen ismert beszállítóktól történő vásárlás. Csak engedélyezett bölcsődékkel működünk együtt, csak azért, hogy a legjobb termékeket kínáljuk Önnek verhetetlen áron. Minden nap gondosan kiválasztjuk az ültetési anyagot, és csak egészséges és életképes növényeket szállítunk. Még akkor is, ha a növényeket szigorúan ellenőrzik és gondosan csomagolják, vegye figyelembe, hogy életben vannak, és szállítás közben kisebb károkat szenvedhetnek. Az optimális fejlesztés érdekében is a csomagban kapott utasítások szerint kell ültetni.
Garanciális idő 90 nap
Ön garantálja, hogy a növények beérkezésétől számítva 90 naptári napot fog el. A rendelkezésünkre bocsátott bármilyen jellegű értesítést a határidő lejárta után nem lehet figyelembe venni. Az értesítés feldolgozási és felbontási ideje 48 óra. Ebben az intervallumban elemzik az említett termékek cseréjét és meghozzák a döntést. Ha az ültetési anyag cseréjéről döntenek, azt az Express Courier küldi el, külön költség nélkül. A döntés véglegesítése után lecserélhetjük a terméket egy hasonlóra, vagy kiadhatunk egy termékérték-kupont, amely alkalmazható a bevásárlókosarára, ha az igényelt termék ekkor már nincs raktáron.
A panasz megoldásának szükséges feltételei:
- A termék nem megfelelőségének rövid leírása.
- Fotók az igényelt termékkel
- A számla másolata
- Az eredeti címke másolata
Minden kért dokumentumot az e-mail címre küldünk [email protected]
A garancia nem érvényes az alábbi feltételek mellett:
- az ültetési és karbantartási utasítások be nem tartása miatti károk
- szándékos vagy gondatlan helytelen kezelésből eredő károk
- nem megfelelő növény-egészségügyi termékekkel végzett kezelések
- időjárási körülmények által okozott károk
- bármilyen csomagolt vagy csupasz gyökérrel szállított növénytípus esetében ebben az esetben nem garantálhatjuk a 100% -os kötődést
- bármilyen cserépben szállított növényre vegetációs állapotban ami bizonyítja, hogy a növény életképes, ebben az esetben a kötődés 100%