Mit kell tudni a vendéglősöknek az EU GDPR-jéről
Mit kell tudni a vendéglősöknek az EU általános adatvédelmi rendeletéről
Ez vonatkozik a vendéglátóhelyek honlapjaira is. Minden weboldal üzemeltetőjének adatvédelmi nyilatkozatot kell benyújtania felhasználói számára. 2018. május 25-től az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) miatt megváltoznak a jogi követelmények. Különös figyelmet fordítanak a felhasználói és az ügyfelek adatainak kezelésére, az adatvédelmi nyilatkozatra a saját weboldalán, hírlevelekre, nyomon követésre és a weboldalon található sütikre.
Bárki, aki nem pusztán privát weboldalt üzemeltet, mindenkit érint, mindenkit, akinek adatvédelmi nyilatkozata van a weboldalon, mindenkit, aki e-maileket és hírleveleket küld az érdekelt feleknek és az ügyfeleknek, valamint mindenkit, aki a Google Analytics vagy hasonló programok használatát használja az értékelésekhez. Különös figyelmet fordít a közösségi médiára is. E tekintetben különös hangsúlyt kapnak az adatvédelmi előírásoknak megfelelő nyilatkozatok
- Facebook "Tetszik" gombok vagy más közösségi bővítmények más szolgáltatóktól (Twitter, LinkedIn stb.),
- Webes űrlapok (kapcsolattartási űrlapok, hírlevelek stb.),
- Cookie-k (információk az adatok céljáról, címzettjeiről stb.)
- Elemző eszközök (például Piwik vagy etracker) és
- Címkézési vagy közönségoptimalizáló eszközök (pl. AddThis)
feküdni. Ezen a területen még mindig sok minden történik - néhány jelenlegi bírósági döntés miatt is. Meg kell azonban jegyezni, hogy a törvényi (néha meglehetősen elvont) előírások nem tudnak lépést tartani a műszaki fejlődéssel és az ebből fakadó lehetőségekkel. Az EU GDPR-je nem tudja megoldani ezt az alapvető problémát a jog és a technológia között.
Az adatvédelmi nyilatkozat szövegét úgy kell megfogalmazni, hogy minden lényeges információt közöljenek, és ugyanakkor a megfogalmazás könnyen érthető legyen. Ez kihívást jelent a weboldal üzemeltetőjének megfogalmazása szempontjából.
Közben rengeteg információ található a neten, de gyakran nagyon legális vagy nagyon általános. A DEHOGA Szövetségi Szövetség nagyon könnyen érthető és hasznos brosúrát tett közzé a vendéglátóipar egyes kérdéseiről: "Az új adatvédelmi törvény - amit a jövőben be kell tartani a vendéglátóiparban".
Alapvető tudnivalók és tippek a cselekvéshez, külön hivatkozva a gasztronómiára, sőt a dokumentációs követelmények végrehajtásának sablonja is, amelyet egyetlen vállalkozás sem kerülhet el. A brosúra letölthető a Dehoga Shop-ból. Az egyesület tagjai számára ingyenes. Nem tagoknak 9,90 euróba kerül, ezért meglehetősen megfizethető.
Ezenkívül nagyon hasznosnak találom a heise-online bejegyzést is, bár általános (gasztro-vonatkozású nélkül): Joerg Heidrich "Adatvédelem a weboldalakon - válaszok a leggyakrabban feltett kérdésekre".