Nehezen érkező sürgős csomagok
Klaus Iohannis, új reakció a neamcsi tűz után
A halottak számára egy konténert hoztak Piatra Neamțból
Hogyan osztja el Románia a 30 milliárd eurót az EU-tól
Hogyan ellenőrizheti saját maga, hogy a védőmaszk biztonságos és megfelelő-e
Fekete péntek egy járványban. A románok minden becslést elvetettek
Miért halnak meg egészségesnek tűnő emberek koronavírusban?
Slobozia: karantén és nem túl sok
Túszejtő tréfa Montrealban
Szörnyű baleset Szucsaván
Naponta több tucat olyan ügyfél érkezik a nagyváradi futárcég székhelyére, akik érdeklődnek a beérkező csomagok iránt.
"A csomagot csütörtökön vették fel Bukarestben, és ma sem érkezett meg. Ez nem lehetséges. Ezen kívül egy hónapot vártam."
Egy másik ügyfél csaknem egy hónapja várt váltókat egy decemberben küldött csomagra.
"Több mint egy órán át itt maradtam a nagyváradi székhelyükön. Vártam a visszatérítést, néhány váltót, amelyet a bankba kell tenni. A kézbesítést december 17-én hajtották végre, és még nem kaptam meg a visszatérítést" - mondja. Simona Bisboaca.
A Vama zenekar szólistájának is problémái voltak egy csomag leszállításával, Tudor Chirilă. Csomagot kellett kapnia Németországból, amely nem érkezett meg, bár a cég honlapján az állt, hogy a szállítás megtörtént.
"Valahol az egyik raktárban (.) Van egy csomag, amely hozzám tartozik, és amelyet Németországból szállítottak nekem. Ráadásul további díjat fizettem, hogy futárral, nem pedig postai úton juttassanak el hozzám. megérkezett, amikor becsülték január 4-én. (.) Legkésőbb ma kellett a csomag, ezért vissza kell adnom, amikor megkapom. Ha újra megkapom. "- írta Tudor Chirilă egy társasági oldalon.
A futárcég képviselői a weboldalukon található bejegyzésükben tudomásul veszik a problémáikat. A késéseket a vállalat szoftverplatformjának megváltoztatásával motiválják.
"Kedves vásárlók,
Ebben az időszakban a vállalat változtatásokat hajt végre a vállalat szoftverplatformján. Elnézését kérjük az esetleges kellemetlenségekért, és biztosítjuk Önt, hogy mindent megteszünk a lehető leghamarabb orvosolni. Köszönjük megértését! "- írják a társaság honlapján.
A cég egyik alkalmazottjával sem lehetett kapcsolatba lépni a cégoldalon megjelenő telefonszámokon.
"Az értesítési rész sem működik az oldalon, nincs vezetékes telefonjuk, nincs telefonjuk, nincsenek főnökeik, nincs fantomcégük. Simona Bisboaca.
A szállítás késedelmével elégedetlen ügyfelek panaszt nyújthatnak be a megyei fogyasztóvédelmi biztos székhelyén.
"Tudomásul veszem, hogy vannak helyzetek a határidő be nem tartásával kapcsolatban. Nagyon fontos, hogy konzultáljon ezekkel a határidőkkel, és ha azokat megszegik, akkor a szankció meglehetősen magas, 2000 és 20 000 lej között van" - mutat rá. Giani Bura, a bihori fogyasztóvédelmi biztos igazgatója.
Az egész országban problémák merültek fel a futárszolgálat által a csomagok kézbesítésével.
Riporterek: Adrian Ciucuriţă, Bogdan Băcilă
Operátor: Robert Rezmuves