Nyisson meg egy online boltot 10 lépésben a saját webáruházának impulzusához

Kész: amíg a léggömbök fel nem emelkedhetnek, amikor a saját online boltja megnyílik, ez nehéz munka. © misterqm/photocase.de

Az online vásárlás virágzik. Ezért egyre több kiskereskedő szeretne online boltot nyitni. A lépésenkénti útmutatásaink segítenek.

Az online kereskedés egyre több piaci részesedést ragad meg. Szóval csábító ott lenni és megnyitni saját online boltját - főleg, hogy az egész világon árusítani tudok az interneten keresztül. De mielőtt meg meri kezdeni az online kereskedést, meg kell két fontos kérdez tisztázni.

1. kérdés: Megéri-e?

Mielőtt sok pénzt és még több időt fektetne be saját online boltjába, alaposan elemeznie kell, hogy ez egyáltalán érdemes-e, és hogy a saját üzleti ötlete ígéretes-e.

A következő kérdéseket kell feltenned magadnak:

Állhatok-e a versenyen?

Mi a verseny árszintje? Mióta vannak a versenytársak a piacon? Milyen árakat, milyen minőséget és szolgáltatást nyújtanak?

Tegyük fel, hogy horgász kiegészítőket szeretne eladni. Ha a "horgász kiegészítők" google-n keres, akkor (2018. októberi állapot szerint) 929 000 keresési eredményt kap. A teljes első találati oldalt olyan online üzletek dominálják, amelyek csak horgász kiegészítőket kínálnak, amelyek közül soknak megfelelő domain neve van, például az angel-discount24.de. Az Amazon horgász kiegészítőket is kínál. Sok üzlet hosszú évek óta aktív, minden árháborúra mutat. Ezért meglehetősen valószínűtlen, hogy újoncként képes túlélni egy ilyen piacon, ha nincs igazi versenyelőnye.

Megengedhetem magamnak egy online boltot?

Az online bolt vezetése pénzbe kerül. Itt nem csak az egyszeri telepítési költségeket kell figyelembe venni (a költségek áttekintését itt találja). A tárhely, a fizetési módok (SSL-tanúsítvány) és az esetleges frissítések költségei is vannak. Egy másik jelentős kiadás a marketing költség. Aztán ott vannak a termékekkel kapcsolatos költségek: gyártási költségek, tárolási költségek, csomagolási költségek és így tovább. Az elérhető árak mellett továbbra is ésszerű haszonkulcs marad?

A termékeim alkalmasak online értékesítésre?

Van igény a termékemre? Sikeresen eladtam már az analóg világban, vagy olyan online piacokon, mint az Amazon vagy az Ebay? Továbbá: mennyire divatos a termékem? Vajon több év múlva is kereslet lesz?

Én személy szerint rendelkezem a szükséges képesítéssel?

Mielőtt online boltot nyitna, őszintének kell lennie önmagával: Mennyire készen áll az online bolt vezetésére? Van elképzelése arról, hogyan csalogathatja az internet felhasználókat a webhelyére? Milyen tapasztalata van a raktározási és szállítási logisztika terén?

Mielőtt saját online boltját tervezné, érdemes részletesen foglalkozni olyan témákkal, mint a felhasználói útmutató és a konverziós arány optimalizálása. Nem kell minden területen profinak lenni. De csak azok, akik értenek a témához, feltehetik például a programozóknak vagy az ügynökségeknek a megfelelő kérdéseket, és világos utasításokat adhatnak. Ezen alapismeretek ismerete segít elkerülni a költséges hibákat az online bolt felállításakor.

Aki még gondolkodik egy online bolt megnyitásában, az most eljut második fontos kérdés:

2. kérdés: Milyen alternatívák vannak a saját online bolt létrehozásával?

Elképzelhető lenne-e saját termékeinek eladása olyan online piacokon, mint az Amazon vagy az Ebay, vagy akár egy klasszikus üzlet megnyitása?

A következő pontok az online piactéren keresztüli értékesítés mellett szólnak, mint az Amazon:

Alacsonyabb indítási költségek: A webáruház felszereltségétől függően több ezer eurós indítási költségekkel lehet számolni. A „bolt” megnyitása az Amazon-on, az Ebay-n vagy a Dawandán viszont elhanyagolható indítási költségekkel jár.
Kevesebb előzetes ismeret szükséges: Aki saját online boltjába fektet be, annak először piackutatást kell végeznie, elemeznie kell saját célcsoportját és kívánságait, és szilárd alapismereteket kell megszereznie az üzletrendszerekről és az online marketingről. Másrészt nagyon gyorsan megtanulhatja a piacok használatát.
Nagyobb tartomány: A potenciális ügyfelek vonzása a saját online boltjához időigényes és költséges ügy. Azok számára, akik nem bíznak ebben, mindenképpen jobb, ha termékeiket egy piacon értékesítik.

Nyissa meg az online boltot 10 lépésben

Tehát valóban a saját online boltjának kell lennie? A döntés meghozatala után a munka csak megkezdődik.

Ezek a legfontosabb lépések:

1. lépés: Keressen meg egy domain nevet

Ha online boltot akar nyitni, szüksége van egy jó, emlékezetes internetes címre. A legfontosabb szabály: A rövid domainek jobbak, mint a hosszúak. Könnyebb megjegyezni őket, és kevesebb lehetőség van a hibára.

Egy jó domain megtalálása egyre nehezebb, mert szinte az összes vonzó név már szerepel. Tehát hogyan talál megfelelő domaint az online bolt számára, mitől jó a domain, és mely jogi szempontokat kell figyelembe venni? Ellenőrző listánk segítségével ellenőrizheti névötletét.

2. lépés: válassza ki a fizetési módokat

A webáruház mely fizetési módokat kínálja, elsősorban a célcsoporttól függ. Aki fiatal célcsoporthoz fordul, és csak az „előtörlesztés” és a „számla” fizetési módokat kínálja, minden bizonnyal elveszíti az értékesítését. A legfontosabb fizetési módok jelenleg:

PayPal
Előre fizetés
Azonnali banki átutalás
Vásárlás számlán
Hitelkártya
Csoportos beszedési megbízás
Utánvétes fizetés

Fontos: Kérjük, vegye figyelembe az EU PSD2 fizetési módját 2019. szeptember 14-től.

3. lépés: Számolja reálisan a költségeket

Szakértők becslése szerint 50 000 eurót kell befektetnie egy új online boltba, ha sikeres akar lenni - legalábbis! Mert a verseny most túl jó és túl nagy ahhoz, hogy fél intézkedéssel sikeres legyen. Áttekintő cikkünk megmutatja, hogy mely költségekkel kell számolnia - és hol spórolhat meg.

4. lépés: Csere e-kereskedelmi tanácsadóval/webdesignerrel

Aki mindent el akar végezni az online bolt megnyitásakor, vagy zseni - vagy (és ez sokkal valószínűbb) fantasztikus. A legtöbb számára elengedhetetlen egy tanácsadó, aki segít a megfelelő prioritások meghatározásában, valamint a megfelelő partnerek és szoftverek kiválasztásában.

5. lépés: Válassza ki a bolti szoftvert

Természetesen számos ingyenes sablon található az online üzletek számára a neten. Végül azonban ezek gyakran egyáltalán nem ingyenesek, mert be kell engednie egy programozót, hogy a sablont saját igényeihez igazítsa. A fizetett csomagmegoldás ezért érdemes lehet - főleg, hogy van ügyfélszolgálat is.

6. lépés: Vásároljon szoftvert a készletkezeléshez és a postai megrendeléshez

Ha valódi, nyereséges vállalkozást szeretne építeni, szüksége van egy szoftverre, amely támogatja Önt és automatizálja a lehető legtöbb munkalépést, például számlázást és ügyféladatok kezelését. Kombinált árukezelő és postai rendelési szoftver veszi át ezeket a funkciókat. Még azoknak az online áruház-alapítóknak is, akik már működnek kiskereskedelmi kiskereskedelemmel, gyakran tanácsos olyan szoftvert választani, amelyet közvetlenül az e-kereskedelem számára fejlesztettek ki - ahelyett, hogy a tégla és habarcs áruház meglévő árukezelési rendszereire építene. Két általános gyártó, amelyet sok online kiskereskedő használ, a JTL és a pixi. Fontos, hogy a szoftver az online áruházzal együtt növekedhessen, és például megvásárolhasson bizonyos funkciókat, amelyekre az elején nincs szükség.

7. lépés: Készítsen raktárt és vásároljon hardvert

Sok online áruház-alapító tárolja az árut a nappaliban - de ez csak addig működik, amíg az egyik nem igazán sikeres. És pontosan ez akarsz lenni. Szüksége van egy raktárra, amely teljes felszereléssel rendelkezik: csomagolóasztal, tároló polcok a termékekhez, kézi teherautók, raklapos targoncák, polcok szállítási felszerelésekhez, vonalkódolvasók és így tovább.

8. lépés: Fogadjon fotóst és szövegírót

A jó termékképek és leírások elengedhetetlenek. Végül is meg akarja győzni az ügyfeleket, hogy kattintson a "Vásárlás" gombra. Itt őszintének kell lenned önmagaddal szemben: Fotósként és szövegíróként valóban elég tehetséges vagy ahhoz, hogy te magad is vállald a feladatot?

9. lépés: marketing

Még a legjobb online bolt sem lesz sikeres, ha nem vonzza az ügyfeleket az oldalra. Egy egyszerű számítás megmutatja, hogy egy online boltnak valóban hány látogatóra van szüksége:

Naponta 500 látogató érkezik a webáruházba. Feltételezzük egy százalék optimista megrendelési arányt (konverziós arányt), amely öt vásárlásnak felel meg. Tegyük fel, hogy az átlagos megrendelés értéke 100 euró, a bruttó nyereség pedig 15 euró megrendelésenként. Ez napi 75 euró és havi 2250 euró bruttó nyereséget eredményez. Ebből azonban le kell vonni az összes költséget, pl. Reklámozás, tárolás, szállítás, szoftver és így tovább.

A példa azt mutatja: Ha sikeres akar lenni egy webáruházzal, naponta több ezer látogatót kell vonzania.

Ehhez a következő lehetőségek állnak rendelkezésre:

Hirdetések a Google AdWords segítségével: Olvassa el lépésenkénti útmutatónkat arról, hogyan lehet sikeresen hirdetni a Google-on.
Szívógép-optimalizálás (SEO): A keresőmotorok optimalizálása biztosítja, hogy a termékeit guglizó vásárló megjelenítse a boltot a találati listán. Olvassa el a keresőmotor optimalizálásával kapcsolatos legfontosabb tippeket a SEO témakörünkben.
Online hirdetés, mint például a szalaghirdetések más webhelyeken.
Tartalom marketing (tartalommal kapcsolatos marketing): A tartalommarketingben a saját termékeddel kapcsolatos tartalommal próbálsz szakértővé válni az ügyfelek szemében - és így végül többet eladni. Egy szerszámbolt közzéteheti az eszközök helyes használatára vonatkozó utasításokat, vagy egy fotós tippeket tehet közzé a fotózásról. A tartalommarketing indításának útmutatásait itt olvashatja el.
Közösségi média marketing és reklám: A közösségi média platformokon, például a Facebookon, a Twitteren vagy az Instagramon keresztül kommunikálhat a célcsoportjával, növelheti a márka ismertségét, ápolhatja imázsát vagy bemutathatja termékeit. A közösségi média fókuszában rengeteg hasznos tippet és utasítást talál ennek működéséről.

10. lépés: Kérjen jogi tanácsot

Egy figyelmeztetés gyorsan pénzügyi nehézségeket okozhat az online boltok üzemeltetőinek. Ezért eleve fontos, hogy elkerüljük a figyelmeztetés okát.

Gyakori figyelmeztetési ok a címkézési kötelezettség, az impresszumkötelezettség, az adatvédelem, a fogyasztóvédelmi törvény vagy az elállási jog megsértése. Természetesen saját kutatásokat is végezhet, és az interneten (például itt) olvashatja el, hogy egy webáruháznak mely kritériumoknak kell megfelelnie, hogy ne kockáztassa meg a figyelmeztetéseket. Biztonságosabb azonban ügyvédi irodát bérelni. Ezután az ügyvéd felelős minden olyan hibáért, amely később figyelmeztetéshez vezet.