Ragaszkodjon a professzionalizmushoz az ASD - FZPSA-ban

írta: Holger Gläss és Albrecht Etzel Az ifjúsági jóléti irodák és az általános szociális szolgálatok alkalmazottait különösen érinti, ha az ügyész bántalmazás vagy gyermek elhanyagolás eseteit vizsgálja. A cikk azt a kérdést vizsgálja, hogy mit lehet és mit kell tenni az ASD-ben annak érdekében, hogy megvédjék a szociális munkásokat a büntetőjogi kockázatoktól, valamint biztosítsák és kialakítsák a problémás családokkal való munka szakmai színvonalát, és nyilvánosan bemutathassák őket - talán a korábbiaknál egyértelműbben.

háttérrel

Korábban az ifjúsági jóléti irodák és munkatársaik nagyon gyakran a nyilvános kritika tárgyát képezték. Ezt követően vagy túl korán, vagy túl későn járnak el. Ha az ifjúsági jóléti hivatal veszélyeztetettnek látja a gyermek jólétét, akkor erről tájékoztatja a családi bíróságot, és ha a gyermek a családjából származik a folyamat további folyamata során, akkor "gyermekelvonási hatóságnak" vagy "hivatalos gyermeklopásnak" nevezik. Ezután mindenféle munkacsoportok vagy "ifjúsági jólét miatt fogyatékkal élő szülők" akciócsoportok megjelennek a helyszínen. Másrészt (néha akár egyszerre is) újra és újra el kell mondani a szociális munkásoknak, hogy "ebből semmi sem történt volna meg, ha az ifjúsági jóléti hivatal korábban beavatkozik".

A cikk célja, hogy megfelelő következményeket vonjon le saját cselekedeteire és az ASD szervezeti struktúráira nézve. Az általunk javasolt gyakorlati következmények három blokkra oszthatók:

ASD belső igények
Az ifjúság jólétének lehetőségeinek és korlátainak bemutatása a nyilvánosság előtt
agresszívabb megközelítés a büntető igazságszolgáltatás terén

Következmények az általános szociális szolgálatban végzett munkára

Tehát, ha nincs kockázatmentes szociális munka, és az ifjúsági jóléti hivatal általános szociális szolgálatának ingáznia kell (válási) tanácsadás, (gyermekgondozási) mediáció és válságintervenció között, akkor alapvetően nehéz az egyes egyének számára a szükséges szerep tisztázása az adott Teremtse meg a szociális munkás személyiségét és közvetítse azt a külvilággal. Mindazonáltal ez elkerülhetetlen, mivel a segítségnyújtási és ellenőrzési feladatok személyes vagy intézményi elkülönítése nem jelent megoldást. A gyermek vagy fiatal védelme kapcsán az ellenőrzési funkciót átláthatóvá kell tenni, és rá kell mutatni arra, hogy már nem elegendő önként elfogadni a segítséget. Sokkal inkább annak egyértelművé tételéről van szó, hogy az ügyfél csak az együttműködés és a konfrontáció között választhat, a konfrontáció a Szociális Törvénykönyv VIII. Könyve 5O. Szakaszának 3. bekezdése szerint a családi bíróság értesítésében találja meg előzetes célját.

Ahhoz azonban, hogy eldönthesse, melyik szerep szükséges technikailag vagy igazolható, az irodának magának kell létrehoznia olyan keretfeltételeket, amelyek támogatást és eligazodást nyújtanak, és amelyek lehetővé teszik az egyének számára a cselekvést akkor is, ha a gyermek jólétét veszélyeztető akut helyzetekkel szembesülnek.

Igényelje a szakmai irányítást

Annak érdekében, hogy a nyilvános kérdésekkel és a munka kihívásaival támadóan tudjon szembenézni, szükséges, hogy az ASD saját technikai irányítással rendelkezzen, amely egyrészt biztosítja, hogy az állandó minőségfejlesztés strukturális és tartalmi feltételei szabványosított eljárások formájában is megjelenjenek, kollégiumi csoporttanácsok, folyamateljárások, cselekvési iránymutatások, munkaeszközök stb.

Másrészt az ASD vezetőségének készen kell állnia és képesnek kell lennie arra, hogy szakszerűen és időben tanácsot adjon az egyes szociális munkásoknak a nehéz döntési helyzetekben, jelen kell lennie, megközelíthetőnek kell lennie, és bizonyos esetekben a részvételre és a koordinációra is szükség van.

Hozzon létre csapatstruktúrákat

Az ASD alkalmazottai gyakran magányos harcosok, akik kizárólag egy adott régióért, egy "körzetért" felelnek. Meg tudják szervezni és meg is kell szervezniük mindennapi munkájukat, és meg kell hozniuk a szükséges döntéseket a munkafolyamat során. Ennek ellenére elengedhetetlen a szakmai kapcsolat a csapattal, különösen akkor, ha a gyermeket veszélyezteti. Ez a csapat, amelyet az ütemezés és a részvétel szempontjából magas szintű elkötelezettség jellemez, és amelyben egy nagyobb régióból több szociális munkás találkozik, kibővíti az egyén szakmai perspektíváját, tanácsot ad a lehetséges segítségről, elemzi a vonatkozó kockázatokat, értékeli a lehetséges következményeket, ajánlja a következő szakmai lépéseket, és »csapatszavazással« biztosítja őket. Ha többen úgy döntenek, hogy ambuláns szociális szociálpedagógiai családsegítéssel támogatják a kábítószer-veszélyeztetett anyát gyermeke gondozásában és gondozásában, annak érdekében, hogy megelőzzék a közelgő felügyeleti jog megfosztását, akkor elismerik azt a kockázatot, amely szakmai körülmények között igazolható, és a döntés súlya az egyéné lesz nem eltávolítják, hanem megkönnyebbülnek.

Ezenkívül az esetért felelős szociális munkások felvehetnek kollégákat a csapatból, akik közvetlenül részt vesznek minden szükséges beavatkozásban (krízisviták, eltávolítások, gondozásba vétel).

dokumentáció

Harmadik felektől érkező üzenetek, személyes észlelések és az azokból levont következtetések, amelyek igazolják a segítségfogalmakat, később gyakran csak akkor érthetők meg, ha írásban dokumentálják őket és időzíthetők. Nemcsak a tények ismertetése, hanem a lehetséges segítség bemutatása, valamint az adott beavatkozás, e segítség vagy ennek a mulasztásnak a kiválasztása is megteremti azt az előfeltételt, hogy később "vészhelyzetben" még a nem szakemberek is megértsék a döntéshozatali folyamatokat. A csoporttalálkozókról készült jegyzőkönyvek különösen hasznosak, mivel dokumentálják, hogy a döntések nemcsak az egyének gondolataiból származó véletlenszerű termékek, hanem több szakértő szakmai megfontolások eredményei, amelyek egy cél elérésére irányulnak.

Az (egységes) fájlkezelést ezért komolyan kell venni az ASD témaként, és nem lehet az egyéni kreativitás kifejezője, még formális szempontok mellett sem.

Szabályozza az adatátvitelt

Az adatvédelem kétségkívül különleges státuszt kapott a Szociális Törvénykönyv VIII. Könyvében, a Szociális Törvénykönyv VIII. Könyvének tanácsadói és szolgáltató jellegét kívánja megerősíteni a 65. §-ban rögzített »különleges bizalomvédelem«. Ha azonban a gyermekjóléti kockázatok esetén a segélykoncepciókat vagy a beavatkozási folyamatokat veszélyezteti vagy megszünteti az ifjúsági jóléti hivatal felelősségi körzetéből elköltöző család, akkor a családnak a jövőbeni lakóhelyen történő további gondozásához szükséges információkat továbbítani kell az ottani ifjúsági jóléti irodához.

Ezért az ASD osztályán rendeleteket kell kidolgozni annak biztosítására, hogy az érintettektől először kérjék hozzájárulását az adatok nyilvánosságra hozatalához. Ha nem értenek egyet, belső koordinációs folyamatra van szükség, amely esetben az adatokat mégis közvetlenül a leendő ifjúsági jóléti irodának vagy a családi bíróságnak továbbítják.

Garanciális ügyelet

Az ASD szociális munkásai nem ülnek egész nap az irodában, gyakran a terepen tartózkodnak, támogatási hívásaik vannak az intézményekben, tanácsokat adnak a körzet konzultációs óráiban. Mivel minden más kolléga természetesen hasonló helyzetben van, napközben szükség van egy ügyeleti szolgálat telepítésére az irodába, amely a kerületek közötti vészhelyzetekről gondoskodik, tisztázza, közvetíti és gondoskodik róluk, hogy a segítségkérések ne jussanak semmivé. Az ügyeletnek és/vagy a rendőrséggel és az ifjúsági jóléti intézményekkel való szoros együttműködésnek éjszaka, hétvégén vagy munkaszüneti napokon is biztosítania kell ezt.

Tud vigyázni

Ahhoz a döntéshez, hogy a gyermeket felszabadítsák egy veszélyes helyzetből, vagy ha egy fiatalt kérésre biztonságos helyre hoznak, állandó létesítményhálózatra vagy sürgősségi nevelőcsaládokra van szükség. Elfogadhatatlan, hogy az ASD alkalmazottainak mentálisan, majd telefonon át kell hívniuk a lehetséges, de nem biztonságos lehetőségeket a különféle létesítményekkel vagy sürgősségi nevelőszülőkkel történő ápolásra, anélkül, hogy valóban tudnák, van-e és hol van még üres állás. Ezért biztosítani kell, hogy a nyilvánosság és a független ifjúsági jóléti szervezetek vagy az ügyeletes nevelőszülők közötti egyértelmű megállapodások biztosítsák az emberek mindenkori gondozásba vételét, hogy az ASD szociális munkás olyan hirtelen vészhelyzetben rendelkezzen a szükséges nyomon követési segítséggel, amelyet nem tud előre látni vagy megtervezni.

Megállapodások megkötése a gyermekgondozókkal

Ha a "tipikus" családi konstellációkból indulunk ki, amelyek a gyermekjólét kritikus megfigyelőjeként kihívják az ifjúsági jóléti irodát, akkor azt gondoljuk,

Olyan szülőknek, akik szenvedélybetegségük vagy mentális betegségük miatt nem tudják biztosítani gyermekeik gondozását és nevelését, vagy mi
elhanyagolt és erőszakos családi rendszerek, amelyekben a gyermekek szükségleteit nem is veszik észre, vagy agresszív érintések és szexuális erőszak tárgyává váltak.

Ha itt döntünk a családon belüli további segítségről, akkor együtt fogunk működni a szociális-oktatási családi segítségnyújtókkal, a napközi otthoni elhelyezéséhez szükséges oktatási segítséggel stb. együtt dolgozni. Csak akkor tudják értelmesen ellátni a feladatukat, ha teljes körűen tájékozódnak a segítség tényleges okáról, és úgy látják, hogy közösen felelősek a gyermek mindenek felett álló érdekéért, és elkötelezettek irántuk. Ide tartoznak a pontos célmegállapodások és a kölcsönös tájékoztatásról szóló megállapodások, valamint a további cselekvési lépések, ha nehézségek merülnek fel az adott gondozási helyzetben ("mi történik, ha a családsegítő, aki hetente négyszer dolgozik a családban, másodszor áll zárt ajtó előtt, és a kábítószer veszélyeztetett 2 éves gyermek édesanyja a megállapodással ellentétben egy hete nem volt kábítószer-tanácsadáson? ").

Hasznos lehet az együttműködési folyamatok és a munkafolyamatok írásbeli szabványosítása a családokat rendszeresen kísérő intézményekkel, különösen a járóbeteg-oktatási segítségnyújtás összefüggésében, amelyben a fenti tünetek jelentkeznek, és kötelezővé nyilvánításuk egy közös koncepcióban.

Interdiszciplináris együttműködés biztosítása

ASD-ként nemcsak az a fontos, hogy megbízható kapcsolattartó legyen ezeknek az intézményeknek, hanem cserébe támogatást és társfelelősséget kérhet ezektől az intézményektől a jelenlegi helyzet értékelése és a további támogatási folyamat közös kialakítása tekintetében. Az ASD magas szintű kompetenciát fejleszthet ki a ma már nagyon differenciált feladatán belül, de nem mutálódhat ifjúsági rendőrséggé, a gyermekklinika járóbeteg-osztályává vagy kábítószer-tanácsadó központtá.

A munkavállalók megismerése a büntetőeljárásokban fennálló jogaikról és azok védelme

A jelenlegi vita kiindulópontja az ifjúsági jóléti irodák és a független ifjúsági jóléti szervezetek szociális munkásai elleni nyomozati és büntetőeljárások. Ezek az eljárások drámai és jelentősek voltak minden kolléga számára, függetlenül attól, hogy milyen körülmények között indokolták őket. A gyermekeket, fiatalokat és az állami és független ifjúsági jóléti szervezetekkel foglalkozó családokat tanácsadó, támogató és oktató szociális munkások nagy számával szemben néhány egyedi esetről beszélünk. Ez azonban nem engedheti elhitetni velünk, hogy bárki így végezhesse munkáját, anélkül, hogy valaha is a büntetőeljárás kockázatának lenne kitéve.

Ezért az ASD műszaki vezetésének feladata a regionális hatóság (város, körzet) vagy a központi iroda, a személyzeti iroda, valamint a személyzeti tanács útján történő irányításának irányítása érdekében annak biztosítása, hogy az alkalmazottak tanácsot kapjanak a viselkedésükről annak érdekében, hogy minél jobban megvédjék magukat. Másrészt az irodának meg kell magyaráznia, hogy hajlandó és képes-e bemutatkozni az alkalmazottaknak vészhelyzet esetén (közönségkapcsolati munka, jogi képviselet stb.).

A fent említett cselekvési ajánlások egyike, amelynek egyébként sok ifjúsági jóléti irodában szabványosnak kell lennie, nem mentesíti az egyes szociális munkásokat abban, hogy eldöntsék, mit kell tenniük egy adott esetben, ha felmerül a gyanú, hogy a gyermek jólétét veszélyezteti. Rámutatnak azonban arra, hogy mely feltételek hasznosak a gyermekjóléti kockázatok esetén a segítségnyújtás vagy a beavatkozási folyamatok elindításához, valamint azok szakszerű megőrzéséhez és dokumentálásához, hogy később megérthessék, hogy mit terveztek és hogyan hajtották végre.

publikus kapcsolat

Az SGB VIII-ban meghatározott ifjúsági jólét célja, hogy ehhez hozzájáruljon a szakmai kompetencia hozzájárulása révén (a közösségbe, a tervezési folyamatokba stb.), Valamint az egyének, családok és csoportok támogatásával, tanácsadásával és kísérésével.

a gyermekek, a fiatalok és a családok életkörülményeinek javítása és
Olyan pillanatok, amelyek veszélyeztetik, megváltoztatják vagy megszüntetik a fiatalok jólétét.

Ez azonban csak akkor sikerülhet, ha egyrészt reális kép van az ifjúság jólétének lehetőségeiről és korlátairól, másrészt bizalom van a társadalom ezen szereplői iránt. Mivel ez sok ember és intézmény esetében korántsem érvényes, az ifjúsági jóléti szolgálatoknak több teret és időt kell biztosítaniuk a közönségkapcsolatoknak. Ez semmiképpen nem utal azokra a fényes brosúrákra és szórólapokra, amelyekkel dicsérik az ifjúsági jólét ajánlatait és szolgáltatásait. Inkább arról a fáradságos és gyakran fárasztó feladatról szól, hogy reális képet alkosson a fiatalok jólétéről az iskolák, az óvodák, az orvostudomány (különösen a pszichiátria, a rezidens orvosok, de a kórházak is), a terapeuták, a tanácsadó központok, más szociális szolgálatok, a rendőrség, a drogsegély, a közösség fontos terjesztői felé. rajzolni és még sok minden mást.
Annál is fontosabb az ASD imázsának további javítása közönségkapcsolati munkával és meggyőző, szakképzett munkával, hogy az érintettek és harmadik felek ne habozzanak segítséget kérni az ifjúsági jóléti irodától.

Támadó együttműködés és vita a büntető igazságszolgáltatási rendszerrel

A fiatalok jólétével foglalkozó szociálpedagógiai szakemberek képét a büntető igazságszolgáltatásról és annak szereplőiről általában hasonlóan nagy tudásbeli hiányosságok, a kapcsolattartástól való félelem és az ellenállás jellemzi, mint fordítva.

Míg előbbit a rendőrség és az ügyészség gyakran sajnálja családon belüli erőszak, szexuális visszaélések, gondozási kötelezettség elhanyagolása stb. Esetén, a fordított eset végső soron komoly fenyegetést jelent az ifjúsági jóléti személyzet számára. Ezért az ASD-nek nemcsak befelé kell néznie és javítania kell saját normáiban és eljárásaiban, hanem agresszíven kell kezelnie a büntető igazságszolgáltatási rendszert is.

A büntető igazságszolgáltatási rendszernek meg kell tanulnia ezt megérteni és elfogadni

Az utolsó pont különösen világossá teszi, mennyire fontos, hogy az igazságszolgáltatás átlátható és érthető legyen az ASD működésével kapcsolatban, mely szakmai normák fontosak számára és milyen egyensúlyokat kell kialakítania. Ez átadható közös szaknapokon és munkacsoportokon keresztül, stb., Valamint kölcsönös megfigyeléssel, előadásokkal a szolgálati értekezleteken stb.

Végül is senkit nem szolgálnának, ha ellentmondás állna fenn azok között a cselekvések között, amelyek a legjobban megvédhetik az ASD alkalmazottait a büntetőjogi szankcióktól, valamint a gyermekek hosszú távú (jobb: jó érdekében) védelmének megfelelő lépése között. Gyakran éppen egy gyermek "eltávolítása" a családjából nem éppen alkalmas a gyermek jólétének biztosítására, még akkor is, ha ez az ASD számára nyilvánvalóan "biztonságosabb" módja, hogy elkerülje a bűnüldöző hatóságokkal folytatott vitát.

a németországi Hermann-Luchterhand-Verlag/Wolters-Kluwer szíves engedélyével
tól: jugendhilfe 38, 2000, 242-249