Szállítás; Visszatérés
ÚJ: Ha a megrendelés nem haladja meg a 40 kg-ot, akkor extra kilogrammért díjat nem számítunk fel.
A termékeket a megrendelés érvényesítésének időpontjától számított legfeljebb 24 órán belül kiszállítjuk az ügyfélhez.
Arra törekszünk, hogy ugyanazon a napon szállítsuk, a munkaidő végéig, minden megrendelés 13:00 óráig (munkanapokon) beérkezett, a csomag másnap eljut Önhöz. A szombaton és vasárnap leadott megrendeléseket hétfőn, érvényesítés után, értékesítési képviselőink érvényesítik, és a fent leírt feltételek szerint szállítják.
A szállítási címet egy űrlap segítségével kell kitölteni, amikor először regisztrál a webhelyen. A kézbesítési cím megegyezhet a számlázási címmel, de lehetősége van másik címet választani a kézbesítéshez. Kérjük, adja meg a pontos és teljes információkat, beleértve az irányítószámokat is, hogy el tudjuk küldeni Önnek a termékeket, ahol szüksége van rájuk.
Szállítási költségek
A szállítási költségek függően változhatnak rendeltetési hely, nak,-nek a súlyt és méret csomag. A szállítási díjakat futárcégek határozzák meg, és azokat a DESTINATION (az ügyfél) vagy a SZÁLLÍTÁSON lehet kifizetni (ebben az esetben a szállítási költségek hozzáadódnak a számla értékéhez; ennek a módszernek az az előnye, hogy a szerződés alapján csökkenti a szállítási költségeket az SC Farmacia Ardealul SRL és a partner futárcég között létrejött megállapodás).
Csomagokat Romániai Posta útján is küldhetünk, ebben az esetben a szállítási költség 15,50 lej az 1 kg-os csomagokig, nagyobb csomagoknál a szállítási értéket kiszállításkor számolják.
A 250 lej feletti megrendelések szállítása INGYENES, abban az értelemben, hogy a számlád értékéből automatikusan levonjuk a szállítási költségeket (adott esetben nem számítva a külön súlyt vagy a km-t). 250 lejnél kisebb értékű megrendelések esetén a tarifát honlapunk és a Román Posta automatikusan kiszámítja, a tarifa 15,50 lej (a súlyt és adott esetben a további km-t nem tartalmazza).
Külföldre történő szállítás esetén lépjen kapcsolatba a helyszínen lévő üzemeltetőkkel.
Általános visszatérési feltételek:
A távolról megvásárolt termékeket az O.G. 34/2014, ha a vevő elégedetlen a termék teljesítményével vagy minőségével, vagy ha úgy találja, hogy a termék nem felel meg a követelményeinek. A termékek belül visszaküldhetők 14 nap munkavállaló átvételkor, eredeti csomagolásban és ugyanolyan állapotban, ahogy fogadták őket, büntetések nélkül és minden okra hivatkozva. A megrendelt termékek értéke a maximális értékre tér vissza 14 nap naptári nap a szerződés fogyasztó általi írásbeli felmondásának napjától számítva. A termék visszaküldéséhez kitöltheti a „Visszatérési űrlapot” a webhelyen, vagy használhatja az egyértelmű nyilatkozattétel bármely más módszerét (például e-mailben).
Azok a termékek, amelyek a megrendelés elküldése idején nem felelnek meg az oldalon szereplő előírásoknak, a vevő további költségeinek bevonása nélkül visszaküldhetők, a hiányosság természetét meghatározó írásos értesítést követően (lásd: „Visszatérési űrlap”). Az ügyfél kérheti a termék egyenértékű értékének visszaszolgáltatását vagy annak megfelelőnek való kicserélését.
A visszatérítés nem tartalmazza a szállítási költségeket. Azokat a termékeket, amelyek fizikai változásokat, ütéseket, szilánkokat, karcolásokat, ütéseket vagy egyéb kopásjeleket mutatnak, valamint a részben elfogyasztott termékeket nem fogadunk vissza.
A termékeket csak abban a csomagolásban lehet visszaküldeni, amellyel szállították, és minden dokumentummal együtt (felhasználói kézikönyv, garancia). A termék csomagolásának vagy tartozékainak megsemmisítése vagy törése lehetetlenné teszi a termékek visszaküldését, és az S.C. Ardealul Pharmacy S.R.L. nem vonható felelősségre.
A fent említett termékek szállítási költségei a vevő felelőssége. Ha a terméket olyan időszakban vásárolták meg, amikor ingyenes szállítási ajánlat van érvényben, a termék visszaküldése esetén az eredetileg S.C. által viselt szállítási költséget levonják az értékéből. Farmacia Ardealul S.R.L . A termékek visszaküldése az ügyfél költségére történik, ugyanazzal a szállítási szolgáltatással, amellyel a szállítás történt (ROMÁN POST, SÜRGŐS FUTÁR vagy DPD). A visszatérítési költségeket az ügyfél viseli. Ha fizetéssel szállítja a csomagot a rendeltetési helyre, akkor fel kell számolnunk a szállítás értékét és adott esetben további kilométerek költségeit.
A "Visszaküldési űrlap" kitöltése után küldje el a terméket expressz futárral az S.C. Ardealul Pharmacy S.R.L. Str. Titu Maiorescu, 10. sz., Bl F36, 36. sz., Piatra Neamt, Neamt megye, a "Product return" csomagon és a hozzárendelt RMA alkalmazás számának megadásával. Az ügyfél felelős a termék csomagolásáért és a szállításhoz szükséges dokumentumokért.
A vásárló természetes személy a forgalmazott termékek megfelelőségének jogi garanciáját élvezi, vagyis a 449/2003 törvény 16. cikke szerint legalább két évig. A nem megfelelő vagy helyettesítő termékek megfelelőségének törvényi feltétele legfeljebb 15 naptári nap (11. cikk (4) bekezdés).