Tisztességtelen feltételek

Szakemberként győződjön meg arról, hogy a szerződései nem túl összetettek vagy akár érthetetlenek. A szerződések nem eredményezhetnek egyensúlyhiányt a fogyasztók kárára.

A szakemberek kötelesek egyértelmű és érthető záradékokat írni a fogyasztók számára. Kétség esetén a kikötéseket a fogyasztó javára értelmezik.

A szerződések néha tartalmaznak olyan záradékokat, amelyek jelentősen korlátozzák a fogyasztók jogait, vagy növelik a szakemberek jogait. A szerződéses viszony bizonyos egyensúlyának helyreállításához a törvény olyan mechanizmust írt elő, amely megvédi a fogyasztókat a „tisztességtelen” kikötésekkel szemben.

Mi az a tisztességtelen feltétel ?

A kikötés visszaélésszerű, ha a fogyasztó (vagy nem szakmai) kárára jelentős egyensúlyhiányt okoz a szerződő felek jogai és kötelezettségei között.

Hatály

A tisztességtelen feltételekre vonatkozó szabályozás függetlenül a szerződés jellegétől (adásvétel, bérlet, hitel stb.), Az érintett termékektől (bútorok, épületek vagy szolgáltatások nyújtása), a szerződés formájától és támogatásától (megrendelés). számla, jótállási jegy stb.).

Hogyan lehet felismerni a tisztességtelen feltételt ?

Hivatkozni lehet az ítélkezési gyakorlatra és a Tisztességtelen Feltételek Bizottságának ajánlásaira (lásd alább).

De a gazdaság modernizációjáról szóló törvény rendelkezést is tartalmazott a tisztességtelen feltételek két listájának létrehozásáról.

Ez a rendelet, amelyet 2009. március 20-án tettek közzé a Hivatalos Lapban, és a fogyasztói törvénykönyv R. 212-1. És R. 212-2.

12 „fekete” záradék, amelyek már tiltottak (R. 212–1. Cikk)
10 „szürke” záradék, amelyek vélelmezhetően visszaélések (R. 212–2. Cikk)

12 "fekete" klauzula ma már tilos, a szakember esetleges vitája nélkül, és már nem szerepelhetnek a szerződésekben

tudomásul veszi, hogy a fogyasztó betartja azokat a feltételeket, amelyek nem szerepelnek az írásban, amelyeket elfogad, vagy amelyek szerepelnek egy másik dokumentumban, amelyről a szerződés megkötése előtt nem volt tudomása.

A gépjármű-bérleti szerződésben a biztosítási fedezet alóli kizárásokra vonatkozóan egy olyan záradék, amely kimondja, hogy a garanciális kizárások listája nem teljes, és hogy a biztosító minden feltételt meghatározhat a bérlővel szemben, a rendelkezésre bocsátott biztosítási kötvényben szereplő korlátozásokat és kizárásokat. a bérlőnek a bérbeadó létesítésénél tilos.

az egyedüli szakember számára megadja a jogot annak eldöntésére, hogy a leszállított termék vagy a nyújtott szolgáltatás megfelel-e a szerződésben foglaltaknak.

bizonyítási terhet ró a fogyasztóra, amelyet az alkalmazandó jogszabályok alapján a kereskedőre kell terhelni.

Egy biztosítási szerződésben az a záradék, amely kimondja, hogy a fedezet kizárásának bizonyítási terhe a biztosítottat terheli.

10 záradékot vélelmezünk igazságtalannak. Vita esetén a szakember feladata annak bizonyítása, hogy a szerződésében szereplő záradék nem visszaélésszerű.

A záradék, amelypéldául

előírja a fogyasztó határozott elkötelezettségét, miközben a szakember szolgáltatásainak teljesítése olyan feltételhez kötött, amelynek teljesítése az ő kizárólagos akaratától függ.	A gépjármű-adásvételi szerződésben, amelyet vételi megbízásnak neveznek, az a kikötés, amely előírja, hogy a szerződés csak a létesítmény igazgatójának aláírásával válik véglegessé.
felhatalmazza a szakembert, hogy tartsa meg a fogyasztó által kifizetett összegeket, amikor a fogyasztó lemond a megkötésről, anélkül, hogy kölcsönösen előírná a fogyasztó jogát a betét befizetésének duplájával megegyező vagy azzal egyenlő összegű kártérítésre, ha a szakember feladja.	Az esküvő vendéglátó-ipari szolgáltatására vonatkozó szerződésben a felmondási klauzula, amely előírja, hogy az ügyfél által az elfogadott megrendelés vagy foglalás bármilyen okból történő felmondása utóbbinak a rögzített, végleges és visszavonhatatlan kártérítés letétjének elvesztését vonja maga után. anélkül, hogy kártérítést is előírna az ügyfél számára, ha a felmondás a szakember kezdeményezésére történik.
nyilvánvalóan aránytalan kártérítést ró a fogyasztójára, aki nem teljesíti kötelezettségeit.	A sportklub szerződésében az a záradék, amely előírja, hogy minden klubtagot, aki kölcsönadja tagsági igazolványát, 540 euró büntetéssel sújtják.
elismeri a szakember azon jogát, hogy ésszerű időtartamú értesítés nélkül felmondja a szerződést.	A bankszámlaszerződés záradéka, amely előírja, hogy a számla a bank kezdeményezésére bezárható öt napos felmondási idő lejárta után.
lehetővé teszi a szakember számára, hogy a fogyasztó beleegyezése nélkül folytassa szerződésének átruházását, és amikor a megbízás valószínűleg a fogyasztó jogainak csökkenését eredményezi.	A cseppfolyósított ásványolaj ömlesztett szállítására vonatkozó szerződésben az a záradék, amely lehetővé teszi az elosztó társaság számára, hogy szerződését a fogyasztó esetleges kifogása nélkül, szerződéses jogainak és kötelezettségeinek fenntartása nélkül átruházza.
fenntartja a szakember számára a jogot, hogy egyoldalúan módosítsa a szerződés azon feltételeit, amelyek a felek jogaira és kötelezettségeire vonatkoznak (a tiltottak kivételével).	A mobiltelefon-szerződésben az a kikötés, amely előírja, hogy a számlákat havi gyakorisággal állítják össze, de az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy ezt a frekvenciát megváltoztassa az előfizető tájékoztatása után.
meghatározza a szerződés teljesítésének indikatív időpontját.	A bútorvásárlási szerződésben a záradék, amely a következőképpen szólna: "A szállítási határidőket, amelyeket mindig törekszünk betartani, csak tájékoztató jellegűek".
a szerződés megszüntetését a fogyasztó számára szigorúbb feltételekhez köti, mint a szakember számára.	A "triple play" szerződésben a záradék, amely előírja, hogy a szerződés felmondása az üzemeltető kezdeményezésére úgy történik, hogy egy hónapos felmondási idővel értesítik az elektronikus levél elküldéséről a fogyasztónak, majd ezt a felmondást a ez utóbbi csak ugyanazon időszak lejártával fordulhat elő attól kezdve, hogy a szakember kézhez vesz egy ajánlott levelet.
indokolatlanul korlátozza a fogyasztó rendelkezésére álló bizonyítási eszközöket.	A bankszámla-szerződésben az a záradék, amely előírja, hogy ATM-ben történő készpénzbefizetés esetén az ügyfélnek kiállított jegy nem igazolja a betétet és annak összegét, és hogy a bizonyítást csak az elvégzett leltár jelenti. a hitelintézet. Egy ilyen kikötés nem teszi lehetővé az ügyfél számára annak bizonyítását, hogy az általa befizetett összeg eltér a leltártól.
eltávolítja vagy akadályozza a fogyasztó által végrehajtott jogi lépéseket vagy jogorvoslati lehetőségeket, különösen azáltal, hogy arra kötelezi a fogyasztót, hogy kizárólag olyan bírósághoz forduljon, amelyre nem vonatkoznak jogszabályi rendelkezések, vagy kizárólag alternatív vitarendezési módszeren keresztül kell eljárnia.	A költöztetett szerződésben az a kikötés, amely három napra korlátozza a kárigény érvényesítésének időtartamát az elszállítási műveletek során bekövetkezett kár esetén.