USB csatlakozási probléma egy Hegel H160 erősítővel

A Hegel vevőszolgálatával folytatott megbeszélések után, amely nem tudja megmondani, honnan származik a hiba, sem a javításért felelős LAB7-től, de nem tudja biztosan megmondani, mi okozza ezt, eljöttem, hogy kérje az Ön adatait! Legyenek felvilágosítóak.

erősítővel

Van egy Hegel H160 erősítőm, amelyet egy 5 m-es Audioquest szén-dioxid-kábellel csatlakoztattam a laptopomhoz, egy Asus-hoz. A zene a szomszédos NAS-on szól. És az erősítő és a PC nem ugyanarra a foglalatra csatlakozik.

Ez a második alkalom, hogy az erősítőm kisjavításra került az értékesítés utáni szervizben, miután biztosan nem kívánt áramütést okozott a pc-ről. Először az USB-t húztam ki a pc-ből, miközben az erősítő be volt kapcsolva, a második alkalommal a pc tápellátása megszakadt (pc a hálózaton, a belső akkumulátor lemerült) és az erősítő ki volt kapcsolva, de csatlakoztatva volt (mindenesetre a csatlakozás egy részét látszólag az erősítő USB-jén hagyja). Az erősítő a számítógép saját tápellátású USB portjához csatlakozik.

Ezt az összefüggést nagyon érzékenynek tartom, tekintettel a meglehetősen körültekintő használatra. De másfél év alatt 2000 óra hallgatással és egy kisgyerekkel otthon páratlan számok történhetnek.
Ebben az esetben ezek után az események után az erősítő USB-je már nem reagál, és a plug & play funkciót már nem hajtják végre, az erősítő hangkártyáját már nem ismerik fel. Másrészt az erősítő továbbra is működik az RJ45-ben, természetesen kevésbé kvalitatív. Az első javítás az USB bemenet kis nyomtatott áramkörének helyreállítását jelentette. A másodikat még nem tudom, valószínűleg ugyanaz.