Visszatekintés a Biocoop e-kereskedelem első lépéseire
Feladta Dalila Bouaziz, 2020. szeptember 22. | Frissítve 2020. szeptember 24, 13:22
Hosszú ellenállása az online kereskedelemnek, az organikus márka február óta teszteli kereskedői oldalát, a hálózat mintegy száz tagboltjával. Egy új értékesítési csatorna, ahol erősek az ambíciók a fiatalabb ügyfelek toborzásában, miközben az üzlet közös szálként marad.
A szektor többi szereplőjéhez hasonlóan a Biocoop is megkezdte az online kereskedelmet a "bio.coop" kereskedelmi webhelyen keresztül. "Az e-kereskedelem témája évek óta jelen van, Thomas Dromer, a márka innovációs egységének vezetője. 2007-2008 között az első kereskedői oldalak létrehozásával helyi kezdeményezéseket hajtottunk végre - a hálózatban három vagy négy üzlet működött. Ez azonban nem hozott létre emulációt a többi taggal. "
Amikor 2015-ben megérkezett, Thomas Dromer, aki felelősséget vállalt az értékesítési pontok marketingjéért, újra megnyitotta a nem bolti értékesítés, tehát az online kereskedelem ezt a régi kérdését. 2017-ben az organikus márka innovációs egységet hozott létre, egyidejűleg új vállalati stratégia bevezetésével. "Az elmúlt 30 évben strukturáltuk a szövetkezetet, az ágazatokat, a hálózatot stb., Vállalatunk alapjait, hangsúlyozza az innovációs menedzser. Most jobban szeretnénk orientálódni a fogyasztók igényeire. Volt egy a belső mentalitás fejlődése az online kereskedelem témájában."
A fizikai hálózat sikereinek átültetése
2019 áprilisától decemberig a Biocoop a magentói CMS megoldással strukturálja e-kereskedelmi platformját. Ugyanakkor a márka 16 belső munkahelyet hozott létre (ügyfélélmény, logisztika, fizetés.), Amelyek elengedhetetlenek az online értékesítési tevékenység megalapozásához. Decemberben a márka a hálózaton belüli pályázati felhívás után 30 üzletet választ ki (összesen 640 áruház), hogy tesztelje a kereskedői webhelyet a kattintás és gyűjtés útján, 2 és 4 óra között.