2020 január; PR-tanácsadás
Egy (jó) újhoz!
Biztos vagyok benne, hogy nem csak nekem van déjà vu, igaz? A jó állásfoglalások listám gyanúsan hasonlít a tavalyi listára - több testmozgás, kevesebb stressz, több idő a barátokkal és a családdal. Sütik, marcipángolyók és Gerda néni sültje után Adalbert, az ész belső hangom, felhív és diétát követel. Az új dátummal még mindig vannak nehézségeim.
És manapság olyan sokan visszatérnek az irodába, és megkérdezik maguktól - szintén klasszikusnak -, hogy a mostani 2020-as év PR-terve miért nincs még kész. Sok jó válasz van erre a kérdésre, de ne féljen. Sok A "miért" -nél fontosabb a "hogyan". Hogyan lehet száraz a terv? Íme néhány megközelítés, amelyekkel kapcsolatban jó tapasztalataim vannak a laza végek felépítéséhez:
1) Állítson be mérföldköves naptárt
Persze, a stratégiai felépítmény fontos a tervezés szempontjából, de legyünk őszinték: vannak visszatérő események, amelyek energiánk jó részét igénylik az év folyamán, például vásárok, kongresszusok, mérlegek, éves jelentések és hasonlók. Ha mindezt beírjuk egy éves naptárba, akkor már megvan az első fix pont. Ezen kívül lehet, hogy ebben az évben van egy céges évforduló, vagy egy fontos terméknek „születésnapja” van. Van-e személyi változás? Terveznek-e új termékbemutatókat, vagy publikálnak-e új eredményeket a kutatási és fejlesztési részleg?
Általában nem tudunk egyedül válaszolni ezekre a kérdésekre, ehhez visszajelzésre van szükség a különféle szakosztályoktól és a vezetéstől is. A mérföldkő tervezésén keresztül beszélgetést folytat a kollégákkal, nagyobb a valószínűsége, hogy kapcsolódik az akció központjához, és emlékeztetheti Önt arra, hogy a PR-nek is előremutató tervezésre van szüksége, és nem a felhívásra: "Kiadtunk egy cikket, írhatnánk róla sajtóközleményt, kérem!
Ami most villog előtted a képernyőn, az az órád a stratégiai kommunikációs munkához. Kinyomtatásakor ez az éves naptár lehetőleg továbbra is olvashatóan elfér egy DIN A4-es lapon. Ha nem, akkor tudja, hogy a tüskék elkapásához elsőbbséget kell élveznie vagy emberi segítséget kell kérnie.
Példaértékű sablont talál a „Mérföldkő naptár és szerkesztési terv” című előadásban a Letöltések területen.
2) A vállalati célok átvitele a PR-be
Ön (remélem, hogy így van!) Közvetítette a vezetőség 2020-ra szóló stratégiai céljait. Kérdezd meg magadtól, hogyan alkalmazhatja ezt a PR-re. Például egy innovatív technológia áll-e egy új fejlesztés középpontjában? Akkor előkészítheti ennek a talaját. Kik számára releváns ez az új fejlesztés? Szüksége van a technológiára? Drága a termék, vagy meg kell győzni a politikai döntéshozókat? Fogalmazza meg őket konkrét PR-célok és lefeküdt bizonyosra Célcsoportok határozottan. Most hasonlítsa össze a mérföldkő naptárával. Elérik-e az érintett alközönséget, vagy újra kell-e igazodniuk?
Most írjon a lehető legtöbbet minden egyes célcsoportra rövid, tömör és érthető üzenetek. Maradjunk az új bevezetés példájánál. A legfontosabb üzeneteknek a következő szempontokkal kell foglalkozniuk:
fontosságát - Miért előnyös ez a technológia/termék az ügyfél számára, talán még a társadalom számára is?
Használat - Az új fejlesztés segíti a felhasználót?
költségek - Melyik ponton keletkeznek megtakarítások az új fejlesztésből?
felelősség - Vállalja-e a vállalat az új fejlesztés révén a társadalmi felelősséget, például a klímavédelem, az egészségügy vagy az oktatás területén?
3) Készítsen éves menetrendet
Most megvan Lehetőségek (mérföldkövek), legfontosabb üzenetek (üzenetek) és annak ismerete, hogy kivel akar kommunikálni (célcsoportok). Hogyan lehet ezeket a pontokat most természetes áramláson keresztül összekapcsolni? Más szavakkal: Hogyan szeretné elmondani történetét az év folyamán? Bontja negyedévenként a történetet, és döntse el, kire van szüksége harcostársaként. Akinek annyi tekintélye van a szakterületén, hogy hallgat rá (Véleményvezetők)? És kinek az érdeke a története terjesztése? Ellenőrizze a levelezőlisták teljességét Véleményközvetítő. Ezek nemcsak manapság újságírók, hanem digitális befolyásolók. Ismeri az összes játékost a pályán, vagy itt kell kutatnia?
4) Készítse el a szerkesztési tervet
Most már készen áll az egyes intézkedések meghatározására. Minden mérföldkőnél kérdezd meg magadtól, hogyan lehet a legjobban elmondani a történetnek azt a részét, amely az éves napirenden szerepel. Talán a tavaszi nemzetközi kongresszus alkalmas a háttér előkészítésére a talaj előkészítéséhez. Talán az ősszel megrendezett éves sajtótájékoztató a megfelelő alkalom az új bevezetés közlésére.
PR osztályok Több alkalmazottal könnyebb, mint a magányos harcosoknál, de ma már mindannyian ugyanazt állítjuk sőt kiadó legyen szó akár közösségi média csatornákon, video platformokon vagy weboldalakon keresztül. Ez kibővíti a mieinket Lehetőségek közvetlen kapcsolatba kerülni célcsoportjainkkal, de új kihívások elé is állít bennünket. Arra biztatunk A történelmet még inkább a befogadó szemszögéből gondolni . Például másképp magyarázom el az új gyógyszer hatásait a betegnek, mint a kezelőorvosnak. A tényekkel és számokkal ellátott infografika segít megmagyarázni a történetemet, vagy érzelmi videóra van szükségem?
Célszerű szerkesztési tervet készíteni az újságírói kollégák számára. Ez nem csak abban segít, hogy figyeljünk, a napirend mely részét mondjuk el, de lehetővé teszi azt is Az eszközök és intézkedések áttekintése, az a csatornák használt. Ebből a madártávlatból is Többszörös felhasználás lehetőségei érzékeli.
Példaértékű sablont talál a „Mérföldkő naptár és szerkesztési terv” című előadásban a Letöltések területen.
5) Értékelés - Semmi nincs kőbe vésve!
Soha nem volt ilyen egyszerű, mint ma a PR-intézkedések sikerességének mérése. Ami fontos vagy te meghatározta, mit jelent számodra a siker. Az év elején állapítsa meg a sikertényezőket, és ne hagyja, hogy a marketing kollégái az asztal fölé húzzanak, mert a területükről származó KPI-k ritkán adhatók át közvetlenül.
Vegyen részt A közösségi média elemzése a. Sokat mond a munkádról, ha például sok interakció zajlik a tartalmaiddal a közösségi média csatornáin. Amikor a tweetek valódi vitákat váltanak ki, azok nagyon gazdagodhatnak.
Ne csak figyelje a nyomtatott média elérhetőségét, hanem vessen egy pillantást is, a webhelye mely tartalmára kattintanak vagy töltenek le gyakran.
És ne várjon addig a megbeszélésig, amely további költségvetéssel jár annak értékelésére. Nézzen vissza rendszeresen (havi naptári bejegyzés hasznos lehet). És bátran tanuljon abból, ami nem működik. Az év folyamán még van idő a stratégia kiigazítására, hogy más intézkedésekre váltson.
Az év végén kaptam egy hírlevelet a következőtől: Barack Obama olvassa el, hogy ő egy A remény listája vonatkozik. Szerintem ez egy szép ötlet, amelyet örömmel adok át. Ahelyett, hogy bosszankodnánk a megbotránkoztatott interjúk, az elveszett üzenetek és a nem teljesített KPI-k miatt, sokkal szebb emlékezni (vagy akár leírni) azokat a pillanatokat, amikor a PR tavaly ragyogott, vagy arra gondoltunk, hogy „pontosan ezért szeretem ezt Munka". Mert ezek a pillanatok és események adnak energiát arra, hogy idén is az akció közepére merüljünk.
Kívánok mindenkinek sok pozitív energiát, belső derűt és a szükséges kis szerencsét 2020-ban ahhoz, hogy sikeresen kezelje kihívásait.
Ha a dolgok elakadnak egy-egy ponton, vagy ha a személyzet szűkös, kapcsolatba lépnek, szívesen adok tanácsot, vagy kezet nyújtok.