29 katasztrofális következményekkel járó számítógépes hiba; Rakétaprojekt
A hibák ... ismered őket: vannak, amelyek okozzák a böngésző összeomlása okostelefonját, vagy aki elveszíti postacímét, amikor megrendel egy cipőt egy értékesítési webhelyen ...
De ma már mindennapi életünk digitalizálása folyamatban van: autó, hűtőszekrény, kórházak, repülőgépek ... És amikor a hibák bekúsznak, a következmények katasztrofálisak. Áttekintés 29 különösen félelmetes hibával.
1. Toyota - 2009
200–400 halott és 2,3 milliárd euró (2,4 milliárd dollár 2009-ben)
John Carpenter horrorfilmjében szereplő Christine autóhoz hasonlóan a Lexus ES350 is megölte sok tulajdonosát azzal, hogy 150 km/h-ra gyorsított, miközben letiltotta a fékpedált.
Miért ? A forráskód elemzésével, amelyet egy szakértő végzett az Egyesült Államokban tartott tárgyalás során, kiderült, hogy a fedélzeti számítógépet teljes ellenőrzés nélkül tervezték, mint egy testet, amelynek agyát zombik emésztették fel! 2 évig a Toyota védelme abból állt, hogy vádolta ügyfeleit a fék- és gázpedál összekeverésével.
2. Londoni Mentőszolgálat LAS - 1992
20-30 halott és 2,5 millió euró (1,5 millió font 1992-ben)
Néhány órával a segélyhívás és a mentő megérkezése között ezt a helyzetet tapasztalták a londoniak a hívóközpontjuk számítógépesítése során, mire a rendszert 2 héttel az indítása után végleg elhagyták.
Miért ? A leendő felhasználóival való egyeztetés nélkül tervezett rendszert nem tűrték el a gépelési hibákat, és a memóriaszivárgások miatt fokozatosan lelassulnak. A probléma tovább súlyosbodott azzal, hogy az emberek visszahívtak, mert nem látták a mentőjük érkezését.
3. Nemzeti Rákkutató Intézet (Panama) - 2001
17 halott és 11 sérült
Túlzott sugárzásnak kitéve a gép által kibocsátott sugárzásnak, amelynek néhány munkamenet során el kellett volna távolítania ráksejtjeiket, a panamai betegek valójában a gépet futtató szoftver áldozatai voltak.
Miért ? Attól függően, hogy milyen sorrendben adta meg a kezelési adatokat az operátor, a sugárzási dózist másképp számolták. Az orvosokat bíróság elé állították, mert a panamai törvények előírják, hogy az orvosi szakma ellenőrizze a számítást. Megértjük miért.
4. New York állam és az Egyesült Államok északkeleti része - 2003
12 halott és 7,1 milliárd euró (6 milliárd dollár 2003-ban)
55 millió embert sötétítettek el néhány napig, és sokan meghaltek szén-monoxid-mérgezésben dízelgenerátorok segítségével.
Miért ? A gyártásvezérlő rendszer két szoftvere megpróbálta egyszerre módosítani ugyanazt a fájlt, ami mindkettőt megnyomorította, és dominóhatással megnyomorította az egész rendszert.
5. Kanadai Atomenergia - 1987
5 halott és 1 sérült
A halálos dózis 20-szorosa az a radioaktivitás mennyisége, amelyet a Therac-25 sugárterápiás géppel kezelt betegek kapnak.
Miért ? Sugár irányult egy fémlemezre, amelynek azt kellett volna kiszűrnie és koncentrálni. Sajnos a szoftver nem ellenőrizte ennek a lemeznek a megfelelő elhelyezkedését, sőt annak jelenlétét sem. !
6. General Motors - 2016
1 halott és 3 sérült
Autóbalesetben arra számítunk, hogy az öv megmerevedik, mire a fejünk belezuhan a légzsákba. A General Motors 2014 óta gyártott autóival azonban nem ez történt.
Miért ? Bizonyos körülmények között a számítógép úgy ítélte meg, hogy az összeomlás valójában teszt: az irányítópult ezután a végrehajtandó műveleteket jelenítette meg, anélkül azonban, hogy azokat elvégezte. Ami valódi baleset esetén kevésbé hatékony.
7. Az Egyesült Államok Védelmi Minisztériuma DoD - 2016
18–92 milliárd euró (20–100 milliárd dollár)
A szárnyainak csúcsáig számítógéppel kompatibilis amerikai F-35-ös vadászgép egy 400 üléses Airbusnak felel meg, de képes jelezni, ha egyik csűrőjét ki kell cserélni. Másrészt a radar véletlenszerűen lezuhan, a repülési koordináták kiszámítása nem működik, és a barátságos/ellenséges repülőgépek kezelése hibás.
Miért ? Bár a fedélzeti számítógép a rendszer középpontjává vált, úgy döntöttek, hogy akkor kezdik el az eszközök gyártását, amikor a szoftver nem fejeződött be. Ennek eredményeként a repülőgépet rendszeresen javítani kell a gyártó által küldött telepítési CD-kkel. De legalább tudjuk, hogy mikor kell cserélni egy kopott légterelőt.
8. Nemzeti Egészségügyi Ügynökség, NHS (Egyesült Királyság) - 2011
13 milliárd euró (12 milliárd font)
A betegnyilvántartások, az orvosok és a kórházak összekapcsolása volt a 2002-ben nagy rajongással indított ambiciózus számítógépes program célja. 10 év fejlesztés és a költségvetés hatszorosának elköltése után azonban lehetetlennek tartották a befejezését és elhagyását.
Miért ? Az alkalomra szerződött vállalkozók hada célok nélkül, tervezés és központi kormányzati felügyelet nélkül működött. Több jól elköltött közpénz !
9. Amerikai adóügyi szolgálat IRS - 2002
10 milliárd euró (8 milliárd 2002 dollár)
900 milliárd dollárba kerül az Egyesült Államok kormányának évente 2 billió dollárnyi adó beszedése. Ennek a hízelgő aránynak a javítása érdekében úgy döntöttek, hogy egyetlen rendszerrel helyettesítik a 100 különféle szoftverből álló számítógépes mikádót. A fáraók szerint a szoftver több évig késedelmet okozott az adófizetésben, mielőtt végül elhagyták volna. Miért ? Az alvállalkozókat elárasztotta a projekt nagysága, és az IRS bürokratái megküzdöttek azzal, hogy ne fogadják el a szoftvert.
10. Az Egyesült Államok Polgári Repülési Szabályozási Ügynöksége, FAA - 1996
2,1 milliárd euró (1,5 milliárd dollár 1996-ban)
Évente 3 másodperc volt az új légiforgalmi irányító rendszer specifikációiban megengedett maximális állásidő. E cél elérése érdekében az IBM többféle megközelítést kipróbált, de funkcionális rendszert soha nem sikerült megvalósítania.
Miért ? Bonyolultság, erőforrások, irányítás: a projekt összes paraméterét szisztematikusan alábecsülték, míg végül megvalósíthatatlannak ítélték.
11. Gyermekvédelmi Ügynökség (Egyesült Királyság) - 2004
1,6 milliárd euró (1,1 milliárd font 2004-ben)
2,6 millió ember, vagyis a középső régió 1842 településének lakossága jelenti azon emberek számát, akik hibákat kaptak hibás gyermekellátás miatt az Egyesült Királyságban.
Miért ? A kormányhivatal kihasználta egy új számítógépes rendszer használatát, hogy teljesen átszervezze operatív működését. Olyan, mint egyszerre mozogni és díszíteni: sok sikert a tányérok megtalálásához! Eredmény: több mint 500 hiba, mindegyik megoldással.