A Cegedim egészségbiztosítási terve
NICOLAS THUUET | 2019.02.21., 17:00.
Január 1-je óta a Cegedim a biztosítási ágazat egészségügyi és gondozási tervének új vezetője. Olyan tevékenység, amelyet a technológiai vállalat egyelőre teljes mértékben elsajátított, mivel a technikai problémák másfél hónapig szaporodtak.
De milyen rendetlenségbe keveredtünk? Ennek minden bizonnyal a vezetői Cegedim. Január 1 - jén az egészségügyi technológiai és szolgáltató társaság vette át a foglalkozási nyugdíjrendszer (RPP) biztosítás. Kivéve, hogy ugyanattól az időponttól kezdve a fióktelep egészségügyi és gondozási tervében részesülő 250 000 aktív munkavállaló, kedvezményezett és nyugdíjas egy része számos, a szerződésével kapcsolatos rendellenességgel szembesült. A tagsági számokat nem közölték, az előzményeket nem tartották meg, a támogatás lehetetlen ... Január hónapjában a technikai események megsokszorozódtak, és a kötvénytulajdonosokat nem kérték, hogy fejezzék ki elégedetlenségüket a Cegedim iránt, különösen a fogyasztói fórumokon.
" Valódi hibák voltak ... Az informatikai migráció nem működött. Konfigurációs hibák miatt néhány harmadik fél fizetési kártyáját nem küldték el », Helyteleníti a szakszervezeti tagot B2V, a biztosítási ágazat egészségügyi és gondozási rendszerének volt vezetője.
Emlékeztetőül: 2017 végén, a kijelölési záradékok végén az irányító bizottság a Közös kollektív biztosítási hivatal (BCAC) úgy döntött, hogy megváltoztatja az egészségbiztosítási és a biztosítási fióktelep tervezetének vezetői megbízottját - RPP néven - a B2V terhességről a Cegedimre. Ez a tevékenység január 1-je óta hatályos átruházása, amely a nyugdíjasok egészségbiztosítási rendszerét (Rama) is érinti, nem sikerült olyan jól, mint várták. Információink szerint így mintegy 30.000 harmadik féltől származó fizetési kártyát siettettek újra.
Philippe Simon, a Cegedim Insurance Solutions elnöke
"Mindenkinek vállalnia kell a jelenlegi helyzetet"
- Hogyan magyarázza meg a biztosítási ágazatban elért hátrányait ?
Nyilvánvalóan kifogytunk az időből, hogy ezt a tevékenységát átadjuk. És hirtelen vannak dolgok, amelyeket hiányoltunk. Nem tagadjuk felelősségünk megosztását, de mindenkinek szembe kell néznie a jelenlegi helyzettel ... ugyanazok az emberek, akik ma üvöltöznek, azok, akik évek óta katasztrofális szolgálatot teljesítettek a BCAC-nak. Különösen a szakszervezetek próbálták a lehető leghosszabb ideig megakadályozni a személyzet Cegedim általi átvételét. Ennek eredményeként a vártnál kevesebb alkalmazott érkezett hozzánk. És mindenekelőtt későn érkeztek. Szükség volt tehát az újonnan érkezők képzésére és az emberi rendszerünk elkészítésére rekordidő alatt. - Van-e valamilyen kijavítandó üzemzavar? ?
Egészségügyi oldalon fokozatosan visszatérünk egy nominális helyzethez. Másrészt az előrelátás tekintetében még mindig bonyolult témákkal kell megküzdenünk. A BCAC mellett mintegy 40 biztosító kiegészítőit kezeljük. Eredeti javaslatunkban ezeket a rendszereket egyszerűsített és ipari módon akartuk kezelni. A biztosítókkal folytatott fájlcserék során rájövünk, hogy fenn kell tartani az áramköröket.