A CGS Romania 450 embert fog foglalkoztatni a következő időszakban, kizárólag online interjúk révén -
Computer Generated Solutions (CGS) Romania célja, hogy a következő időszakban kb. 450 új alkalmazott támogatja a folyamatban lévő projekteket, de újonnan felvetteket is, még a koronavírus-járvány kapcsán is. A cég ebben az időszakban csak távoli interjúkat folytat, akár telefonon, akár videokonferencia platformok segítségével - áll a sajtóközleményben.
„Még ebben a rendkívül nehéz időszakban is, amikor számos iparág már nem csak toboroz, hanem elbocsát vagy technikai munkanélküliségbe küldi a személyzetet, a CGS Romania továbbra is felveszi a munkát, mert növekszik az igény a hozzánk érkező támogatási szolgáltatások iránt. Jelenleg különösen az újonnan aláírt szerződések integrálására alkalmazzuk ebben az időszakban, de a meglévők bővítésének eredményeként is. Az a tény, hogy sok vállalkozás költözött az internetre, és sok olyan vállalat, amelynek Ázsiában van támogató központja - a sújtotta világjárvány miatt, megnövekszik a kiszervezési szolgáltatások iránti igény. Ennek eredményeként különféle ügyféltámogatási projektekben veszünk részt, technikai támogatásban, de háttér-irodában is "- mondta Vladimir Sterescu, a CGS Románia országos vezetője.
Vladimir Sterescu rámutatott arra is, hogy a koronavírus-járvány okozta válság miatt új projekteket vettek át és már megvalósítanak. Ennek oka az volt, hogy egyes piacok ebben a kontextusban szenvedtek, és azok a vállalatok, amelyek bizonyos tevékenységeket kiszerveztek ezeken a területeken, kénytelenek voltak átirányítani más beszállítókat, akikkel már dolgoztak, vagy más régiókba, egy másikra. ezek közül Románia. Így a legtöbb új projekt olyan ügyfelektől származik, akik kiszervezési szerződéseket vagy támogató központokat kötöttek Fülöp-szigeteken, Indiában vagy Észak-Nyugat-Afrikában, olyan területeken, ahol az internetkapcsolat gyenge, és a távmunka-rendszer csak korlátozott mértékben valósulhat meg.
A CGS Romania képes arra, hogy új projekteket is átvegyen, még ebben az időszakban is, mert a távmunkához való alkalmazkodás érdekében már a kezdetektől fogva intézkedéseket hoztak. Így ebben a pillanatban a kb. 4000 CGS Romania alkalmazott dolgozik otthon, közvetlenül a vállalat által biztosított számítógépekről, teljesítve ezzel az ügyfelek számára az összes adatbiztonsági intézkedést.
„Ami az új alkalmazottakat illeti, a kezdetektől fogva egy távmunka-rendszert vezetünk be, kezdve a toborzási folyamattal, majd a képzéssel, majd később a tényleges munkaidő alatt. Megváltoztattuk a tréningek lebonyolításának módját, amelyet mindazoknak biztosítunk, akik csatlakoznak a csapatunkhoz, hogy otthonról is támogathassák őket, a CGS minden szükséges támogatást és felszerelést biztosít a tevékenység normális fejlődéséhez. Minden nap megoldásokat keresünk az új biztonsági szabályokhoz való alkalmazkodáshoz, és ez fokozott figyelmet igényel a jelenlegi alkalmazottak, de a jövőbeni kollégáink szempontjából is "- mondta a vállalat ügyvezetője.
Milyen új pozíciók állnak rendelkezésre a CGS Romania-n belül
Vladimir Sterescu szerint ebben az időszakban a vállalat új munkatársakat keres speciális pozíciókba, ügyfélkapcsolati képviselőket, pénzügyi referenciákat, de különféle képességekkel rendelkező technikusokat vagy ügyfélszolgálatot is.
Ezek a pozíciók egy idegen nyelv ismeretét is igénylik, a klasszikus nyelvektől kezdve: angol, francia, német, spanyol, olasz, a legegzotikusabbakig, például hollandig, görögig vagy lengyelig.
A lehetséges jelöltekkel kapcsolatban Sterescu azt is elmondta, hogy az állást keresők számára fontos, hogy tisztában legyenek azzal, hogy a most átélt események csak átmeneti időszakok, a dolgok normalizálódnak, és céljuk legyen olyan vállalatok, amelyek stabilitást és karrierfejlesztési lehetőséget kínálnak számukra.
Interjúk telefonon vagy videokonferencia platformokon keresztül
Ami ebben az időszakban a felvételi módszert illeti, a CGS rendkívül körültekintően védi saját alkalmazottait, valamint a vállalat nyílt posztjára pályázókat. Emiatt minden interjút online folytatnak a speciális toborzási oldalak által biztosított platformokon keresztül, vagy telefonon vagy más videokonferencia platformokon keresztül.
"A világjárvány kezdete óta a vállalat az alkalmazottak biztonságát helyezte előtérbe, de a jelöltekét is. A meghozott intézkedések lehetővé teszik a jelenlegi csapat számára, hogy otthon végezzék munkájukat, de a jelölteknek is segítséget nyújtanak azáltal, hogy a felvételi folyamatot az új biztonsági intézkedésekhez igazítják. Így telefonon vagy videóplatformok segítségével folytatjuk az interjúkat annak érdekében, hogy a jelentkezőknek ugyanolyan kellemes szakmai beszélgetés élményét kínálhassuk, mind a toborzókkal, mind a vezetői csoportokkal ”- mondja Vladimir Sterescu.
Nyilatkozatai szerint a vállalat az eddigiekhez hasonlóan fenntartja a jövőbeni jelöltek számára elérhető összes toborzási csatornát, vagyis a CGS webhelyét és blogját, a konkrét toborzási oldalakat, de a közösségi média csatornákat is.
A cég képviselője azt is elmondta, hogy a koronavírus-járvány kezdetén megfigyelhető volt az üres állásokra jelentkezők számának csökkenése, amire egyébként abban a kontextusban számítottak, amelyben az embereket jobban foglalkoztatja a biztonság és az egészség, mint a toborzási folyamat. . De a trend most emelkedik. Amit szintén pozitív trendként érdemes megemlíteni, az az interjúkra jelentkezők jelenlétének mértéke. Ha az első interjún való jelenlét előtt, amelyet legtöbbször szemtől szemben tartottak, körülbelül 70% volt, akkor most kb. 94%, az exkluzív online interjúban.
"Elméletileg a távinterjú készítése nem korlátoz minket túlságosan. A toborzók ugyanazokat a kérdéseket tehetik fel, mint korábban, de a szemtől szembeni interakció hiányzik, és csökken a felfogásuk az interjúalanyok személyiségéről. Tekintettel arra, hogy a beszélgetés során az egyetlen állandó elem a jelölt hangneme és kadenciája, ezek képviselik azt az alapot, amelyre a toborzó a későbbi visszajelzését építeni fogja. Nagyobb figyelmet fordítunk arra is, ahogyan az interjúalany kifejti véleményét a csapatról, amelyben dolgozott, korábbi szakmai tapasztalatával, és a jelenlegi kontextushoz való alkalmazkodás érdekében megpróbáljuk pótolni a fizikai interakció hiányát azzal, hogy az interjúban több időt szánunk a jelöltre. online. Ha korábban annak átlagos időtartama 15-20 perc volt, akkor most megduplázódott az idő "- mondja Vladimir Sterescu.
Képzések és alkalmazkodás az új munkához - távolról
Az előzőekhez hasonlóan, a jelentkező pozíciótól függően, minden jelölt legalább két interjún megy keresztül, majd felvétele után kb. 6 hét.
„Az új alkalmazottak számára képzések távoli lebonyolítása nagy előnyt jelenthet. Az első napon nagy nyomást éreznek, mert minden új - kollégák, felügyelők, oktatók, eljárások stb. Amikor azonban otthonuk kényelméből indulnak edzésre, csökken a nyomás, és növekszik az alkalmazkodás és az új elképzelések megértésének mértéke "- gondolja a CGS vezetője.
Nyilatkozatai szerint a CGS Romania oktatócsoportjainak folyamatosan meg kell találniuk a módját annak biztosítására, hogy az új alkalmazottak megértsék és asszimilálják a továbbított információkat. Véleménye szerint a legnagyobb kihívást a csapatba lépő új tagokkal való személyes interakció hiánya jelenti, jelenleg megfosztják őket az erős kapcsolatoktól, és nehezebb lehet egyesülni a többiekkel. kollégák. Ebben a forgatókönyvben a kommunikáció tehát elengedhetetlenné válik.