A csomagom elveszett vagy sérült Mit tegyek
Két lehetőség van:
Nem kötött további biztosítást a szállítónál
Először vegye figyelembe, hogy a fuvarozó felelőssége szerződés szerint korlátozott: ha nem köt további biztosítást a szállítmányára, akkor csak egy egyszerű kártérítést kap (amelyet már a szállítási költségek is tartalmaznak), amely gyakran alacsonyabb lesz, mint az Ön tényleges értéke. szállítmány. Ezért fontos, hogy néha a fuvarozó által felajánlott kiegészítő biztosítást vállalja, ha értékes csomagot küld.
A szállítási módtól, a közúttól, a légitől és a szállítás nemzeti vagy nemzetközi rendeltetési helyétől függően az előírások eltérnek, ezért megváltoztatják a fuvarozó felelősségi határát.
A nemzetközi szállításra valószínűleg a nemzetközi egyezmények, különösen a varsói és a montreali egyezmények vonatkoznak, különösen a légi közlekedésre, és a CMR egyezmény a közúti szállításra.
Az országos közúti szállítás esetén a szabályozás előírja, hogy a visszatérítés nagyságrendileg 23 €/kg és legfeljebb 750 €/tárgy (csomag, csomag).
A nemzetközi közúti szállítás esetében a megállapodás 8,33 SDR/kg visszatérítést ír elő.
A belföldi vagy nemzetközi légi szállítás esetén a fuvarozó szerződéses felelősségét a Montreali Egyezmény szabályozza, és azt 17 SDR/kg-ra korlátozza.