A hallgatás ezért olyan fontos - FOCUS Online
Kiket hallgat jobban: az a személy, aki hozzád vagy magához beszél? Gyakran annyira elfoglaltak vagyunk kollégánk megítélésével, hogy már nem hallgatunk rájuk. Az aktív hallgatás a siker kulcsa minden interperszonális kapcsolatban.
"A megértettnek érző emberek erőt merítenek magukból" - mondta Jürgen Klopp sikeres tréner, amikor egy újságíró megkérdezte, mi a vezetési stílusának titka. Köztudott, hogy Klopp mindig nyitott füllel rendelkezik a játékosai iránt, időt szán rá, és komolyan veszi őket - főleg a fiatal játékosokat. Klopp egyik vezetői képessége a figyelmes hallgatás, mert tudja, hogy az emberek megértéséhez tudni kell hallgatni őket. A mai oszlop azt mutatja, hogy a hallgatás olyan művészet, amelyet nemcsak a felső osztályú sport edzőinek kell elsajátítaniuk. A főnök és az alkalmazott, a kollégák közötti kapcsolat, valamint minden interperszonális kapcsolat szempontjából a hallgatás gyakran alábecsült sikertényező.
A hallgatás problémája
Őszintén szólva, elgondolkodtál már azon, hogy valójában kiket hallgatsz jobban, ha valaki más mond neked valamit? A személy vagy maga? Milyen gyakran tapasztaljuk, hogy jobban foglalkozunk az egyszerre futó belső észrevételeinkkel és értékeléseinkkel, mint hogy valóban arra összpontosítunk, amit kollégánk mond el nekünk. Amikor egy alkalmazott jön, azt gondoljuk, hogy ismerjük a problémáját, még mielőtt kiderülne. Amikor Justin Bieber 14 éves lánya tombol velünk, automatikusan elutasítjuk serdülőkori viselkedésként. Ha a partner ismét panaszkodik a stresszre és az idő nyomására, azonnal tudjuk: Nekik csak meg kell tanulniuk meghatározni a prioritásokat és jobb időgazdálkodást kell bemutatniuk.
A konfliktus a fejünkben
Az a tény, hogy még a belső hangunkra is képesek vagyunk hallgatni, miközben valaki velünk beszélget, összefügg az agyunk feldolgozási kapacitásaival. Neurológiai berendezéseinek köszönhetően az agy percenként akár 450 szót is képes feldolgozni, de a mindennapi életben átlagosan csak 175 szóról beszélünk.Ez az egyensúlyhiány végső soron létrehozza azokat a réseket, amelyekbe belső megjegyzéseink nyomulnak. Van egy másik probléma is. Ahogy nem lehet nem gondolkodni, az is lehetetlen, hogy nem értékeljük automatikusan és befelé adjuk a mustárunkat valós időben, amikor valaki velünk beszélget.
Időkorlátok és állandó figyelemelterelés
Ezen természetes probléma mellett két másik jelenség is megnőtt, amelyek a digitális kor kezdetével növekedtek. Az állandó online élet azt jelenti, hogy fennáll annak a veszélye, hogy tartósan eltereljük a figyelmünket, és ezáltal csökken az a képességünk, hogy hosszabb ideig koncentráljunk egy dologra. Ezenkívül a digitalizáció mindennapjainkban való megjelenésével a szubjektív érzés, hogy állandóan nyomás alatt állunk, óriási mértékben megnőtt. Telefonhívás közben türelmetlenül nézzük az órát, mert hamarosan jön a következő találkozó.
Egy találkozón inkább arra törekszünk, hogy hallgatás közben elkészítsük a megfelelő választ, hogy a lehető leggyorsabb ellentámadással bizonyítsuk az erőt, ahelyett, hogy először hagynánk süllyeszteni az elhangzottakat, és visszaverődve reagálnánk. Ezen alapszik egy másik gyakori csúnya szokás, amely az, hogy másokat megszakít és megszakít a talk show stílusában. Tény, hogy a jó hallgatók ritka fajokká váltak társadalmunkban.
A hallgatás pszichológiája
Az a tény, hogy a hiperaktív világunkban a hallgatás passzivitásként elvetésre kerül, és valójában nem illik bele a gyors tempójú teljesítmény- és profit-gondolkodásmódba, egyszerűen félreértésnek tekinthető, mert: A figyelmes hallgatás csodákra képes és gyógyító hatású lehet. Ki ne tapasztalta volna még meg, mennyire előnyös lehet, ha van valaki, aki „csak” hallgat, amikor rosszul érzi magát?.
A "beszélj csalódásodról" metafora nem ezoterikus konstrukció, de mindenképpen valós hatást fejt ki. Az az érzés, hogy valakit meghallanak és megértenek, máris sok halom nyomorúságot virágzott újra. A figyelmes hallgatással elválaszthatatlanul kapcsolódnak annak „pszichológiai” hatásai. Ha figyelmesen hallgat, megbecsülést, elismerést és empátiát érez, mindazokat a tényezőket, amelyek bizonyítottan erősítik a pszichét és növelik a jólétet. A tanulmányok azt is kimutatták, hogy a figyelmes hallgatás a történet elmesélésekor csökkenti a pulzusszámot és a vérnyomást.
A hallgatás hozzáállás
A figyelmes hallgatás műtrágyaként hat az erős interperszonális kapcsolatok növekedésére. Tehát nem meglepő, hogy a figyelmes hallgatás művészetét több mint 3000 évvel ezelőtt tanították a buddhizmusban. Tehát a hallgatás nem technika, hanem hozzáállás. Nyílt, szeretetteljes, együttérző és elfogulatlan embertársaival szemben a legmagasabb maximum, és a figyelmes hallgatás művészete ennek központi eszköze. Thich Nhat Hanh, korunk egyik legfontosabb buddhista tanára egy lépéssel tovább megy, aki a kölcsönös hallgatás és megértés hiányát tekinti minden háború és erőszak okának. Azt mondja: "Csak a mély hallgatás és az együttérző kommunikáció képes lebontani azt a hamis felfogást, amely minden konfliktus és erőszak gyökere."
A hallgatás időt takarít meg
Ami első pillantásra paradoxonnak tűnik, kiderül, hogy közelebbi vizsgálat során igazi nyereség. Mert ha nem szakítják félbe, jól érzi magát a hallgatóval és felismeri az empátiát, akkor "áramlásba" kerül. Szó szerint „kifolyik” az elbeszélésből anélkül, hogy gondolkodnia kellene a mondanivalón. Szó szerint kifolyik belőle, a tudatalatti mélyéből szűretlen.
Tehát nem meglepő, hogy egy ilyen állapotban rövid idő alatt nagy mennyiségű tartalmat és érzelmeket tud átadni, sokkal többet, mint ha folyamatosan félbeszakítaná, akkor elveszítené a piros szálat, és mindig időre van szüksége az áramláshoz. Az amerikai logopédus, Rebecca Shafir még egy lépéssel tovább megy azzal, hogy a kutatás során kideríti, hogy az emberek akár önállóan is megoldhatják problémáikat, ha csak figyelmesen hallgat rájuk. „Zen a hallgatás művészetében” című könyvében ezt írja: „Ha időt ad a beszélgetőtársának arra, hogy hangosan gondolkodjon olyan légkörben, amelyben elfogadottnak érzi magát, akkor elősegíti, hogy önállóan megbirkózzon az élettel. "
A mi PDF útmutató bemutatja az agy működését, valamint az Alzheimer, a Parkinson és az epilepszia legújabb terápiáit
A hallgatás mint fontos irányítási eszköz
Amit Jürgen Klopp az elején idézett, azt más sikeres edzők is megerősítik, mint Jogi Löw, Carlo Ancelotti vagy a vitorlás olimpiai bajnok Jochen Schümann, akik a svájci „Alinghi” csapatfőnökeként kétszer is megnyerték az Amerika Kupát a vitorlázásban. Mindannyian megerősítik a figyelmes hallgatás fontosságát, és azt, hogy ez az állítólag nem produktív idő jól be van fektetve és megtérül. A játékosok vagy a személyzet meghallgatása fontos irányítási eszköz. Azokat az oktatókat és főnököket, akik elsajátították a "hallgatás művészetét", a játékosaik és alkalmazottaik a legjobb teljesítményt lehetővé tevő összetevőkkel jutalmazzák: maximális motiváció, csapatszellem és azonosulás a klubbal vagy a céggel.
- Semmi sem változik, hacsak én nem változok!
Ezt az elvet a gyakorlatban is kipróbálhatja, ha jobban hallgatja a körülötted lévő embereket. Próbálja ki - meg fog lepődni!
A következő tippek segítenek:
Markus Hornig tanácsot ad a vállalatoknak az energia- és energiagazdálkodás területén. A csúcskategóriás sport sikeres modelljének felhasználásával stratégiákat dolgoz ki arra vonatkozóan, hogyan válhatnak a vállalatok nagy teljesítményű cégekké. „30 perc áramlás” című könyve után megjelent a „30 percnyi életenergia” című útmutató. A FOCUS Online számára leírja, hogy az emberek és a vállalatok mit tanulhatnak a csúcskategóriás sporttól annak érdekében, hogy jobbá váljanak.