A levél nem érkezett meg. Megteheti
A postán gyakran előfordul, hogy nem érkezett levél. Nem csak Ön foglalkozik ezzel a problémával, a Swiss Postnak megvan a maga szolgáltatási pontja erre. Ezen az oldalon megmutatjuk, hogyan lehet velük kapcsolatba lépni, és milyen további trükkök vannak a levél újbóli megtalálásához.
A levél nem érkezett meg: a Posta munkatársai most keresik az Ön levelét
A levelek gyakran tartalmaznak fontos dokumentumokat, ezért különösen a vállalatok küldik el őket nagyon gyakran. De még a legjobb kézbesítő esetén is előfordulhat, hogy a levele nem érkezik meg. Ezután a következőképpen járjon el:
- Kapcsolat: Először is vegye fel a kapcsolatot a szállítóval. A csomagokat a szállítmánykövetés segítségével szabályozhatja, ami normál betűkkel nem lehetséges. Ezért telefonon vegye fel velük a kapcsolatot, és beszéljen a személyzettel a szállítás hiányáról. Adja meg a feladás napját, a feladót és a rendeltetési helyet. Ezután megkapja a levelével kapcsolatos összes ismert információt.
- Telefon: Hétfőtől péntekig 7 és 20 óra között érheti el a postahivatalt. Szombaton reggel 8 órától délután 2 óráig hívhatja a Postát. Alternatív megoldásként létrehozhat egy vizsgálati parancsot a Swiss Post webhelyén is.
- Megjegyzés: Először elég sokáig kell várni, mert egy levél csak több mint 20 nap elteltével számít elveszettnek. Ha a levele csak egy hete volt úton, akkor még nem kell kapcsolatba lépnie velünk. Lehet, hogy a következő napokban leszállítva.
Ha a posta nem találja a levelet - megteheti
Ha első erőfeszítései sikertelenek, íme a következő lépések:
- Feladó: Miután felvette a kapcsolatot a szállítóval, felhívhatja a feladót. Meg kell kérdezni, hogy a levélre a helyes címet írták-e. Hasonlítsa össze a címeket, és kérdezze meg, hogy pontosan mikor küldte el a levelet. Ha Ön a feladó, akkor ellenőrizze a használt szállítási címet is.
- Megjegyzés: Ha a postaköltség hiányzik, vagy a cím helytelen/olvashatatlan, gyakran két-három hétbe telik, amíg a feladó visszakapja a levelet.
- Lehetséges, hogy az egyik szomszéd elfogadta a levelet neked, vagy helytelenül kézbesítették. Különösen a lakóházakban egyetlen levél csúszhat a szomszédok levelei közé. Ezért kérje meg szomszédait, hogy ellenőrizzék, nem helyesen tették-e ki a levelet.
Amikor a levél végül elveszettnek tűnik - az utolsó lehetőség
Mielőtt teljesen feladná a reményt, íme egy utolsó próbálkozás:
- Megjegyzés: Ha minden erőfeszítés ellenére sem találta meg a levelét, hagyjon egy megjegyzést a kézbesítőnél. Azokat az elveszett leveleket, amelyeket nem lehetett kézbesíteni, gyakran központilag gyűjtik össze. A megfelelő megjegyzés növeli annak esélyét, hogy a levél továbbra is megtalálható és hozzárendelhető legyen.
- Tipp: A szokásos levelek nem biztosítottak, és elveszésük esetén semmilyen kártérítést nem kap. Ha biztosítani akarja a levelet, és nyomon tudja követni azt is, akkor drágább ajánlott levélként kell elküldenie. Ez azt jelenti, hogy bizonyos összegig biztosított. Elvileg soha nem szabad készpénzt küldeni levélben, mivel ha elveszíti, azt nem pótolják.
Már tudtam? A levél elfogadását megtagadhatja. Megmutatjuk, hogyan utasíthatja el a Swiss Posthoz intézett levelet, és milyen következményekkel jár.