A Luscher Webshop «» - könnyedén szállnak le a dániai repülők - Hírek - SRF

a lényegeket röviden

  • A Gazdasági Államtitkárság (Seco) által az átláthatatlan „Stylelux.ch” webáruház ellen benyújtott polgári kereset lezárult.
  • Az üzemeltető most bezárta a kérdéses üzletet. A felek tehát a bíróságon megállapodtak.
  • A zamatos társaság így fekete szemmel megúszik: vállalja, hogy átláthatóbb lesz a jövőbeni svájci üzleti tevékenységben.
  • A megcsalt ügyfeleknek maguknak kellene fellépniük a dániai székhelyű céggel szemben. Az összehasonlítással mindenképpen vannak esélyek a sikerre.

2018 elejéig mindent meg lehetett vásárolni a szépségért a „Stylelux.ch” -n, a kéz- és lábápoló szettektől a karcsúsító nadrágig. De a megrendelés után jött a durva ébredés: Olyan díjakat számítottak fel, amelyeket a megrendelés során nem határoztak meg; vagy a kiszállítás után egy hónappal újra megkapta ugyanazt a terméket - azzal a megjegyzéssel, hogy előfizetését kötötte.

könnyedén

Az „Espresso” SRF fogyasztói magazin 2015-től többször is beszámolt a zamatos online boltról, mert az érintettek folyamatosan beszámoltak a szerkesztőségnek. A Gazdasági Államtitkársághoz (Seco) szintén mintegy 200 panasz érkezett, így 2017-ben polgári keresetet nyújtott be a Digital Sourcing ApS céggel, a „Stylelux.ch” üzemeltetőjével szemben.

Alig következményei az üzemeltető társaságnak

Mivel az üzemeltető 2018 áprilisában felhagyott a szóban forgó webáruházzal, és eladta fogyasztói üzletét, az ügy most le van terítve. A Seco bejelentette, hogy a felek megállapodásra jutottak. A berni kereskedelmi bíróság ezért a polgári eljárást irrelevánsnak írta le.

A svájci szakítás évei alig járnak közvetlen következményekkel az üzemeltetőre nézve: a vállalat legalább elkötelezte magát amellett, hogy a jövőbeni svájci üzleti tevékenységek esetén átláthatóbbá tegye az online boltok rendelési folyamatát. Ez a végleges árak helyes bejelentéséről és a megrendelések leadásáról szól. Ezzel az automatikus előfizetői szerződéssel rendelkező szélhámosok már nem lehetségesek. Részletes összehasonlítás itt található.

Még akkor is, ha a Seco sajtóközleménye szerint az összehasonlítás nem jár együtt az üzemeltető bűnösségének elismerésével: a becsapott ügyfeleknek most van valami kézben a saját igényeik érvényesítésére. Az összehasonlítás azt mutatja, hogy a Digital Sourcing ApS tisztában van azzal, hogy korábbi svájci üzleti magatartása csak helyes volt.