A maszkkal a NetDoktor bankban
A maszkot továbbra is sok helyen kötelező viselni - még a bankok látogatása során is. Egyes banki tranzakcióknál azonban le kell venni a száj- és orrmaszkot, hogy kétséget kizáróan azonosítani lehessen. Ellenkező esetben a maszk marad. Milyen szabályok érvényesek a bankban?
Álcázva a bankpultnál: Ez furcsa érzés sok ember számára. Amit a bankok általában a Corona-válság előtt a házi jogokkal tiltottak meg, ma már számos fiókban kötelező. Mielőtt belépne egy bankba, általában azt mondják: Maszk be. A száj- és orrvédelem immár a bank új normáljának része.
Álarcot új szerződésekkel
Bizonyos banki tranzakciók, például számla nyitás esetén az alkalmazottaknak kétségtelenül meg kell tudniuk állapítani az ügyfél kilétét. Ezt követeli a jogalkotó. Egyes pénzügyi intézményeknél az alkalmazottak ezért arra kérik ügyfeleiket, hogy röviden távolítsák el az arcmaszkot a pultnál, hogy az arcukat megegyezhessék a személyi igazolványukon szereplő fotóval. Ezeket például egy plexiüveg választja el és védi.
"Amikor az ügyfelek maszkkal érkeznek a bankba, csak röviden le kell venniük az új szerződésekről, ahol az illető azonosítással azonosítható" - magyarázza Steffen Steudel a Német Volksbanks és Raiffeisenbanks Szövetségi Szövetségétől (BVR).
Thomas Rienecker, a Német Takarékpénztárak és Giro Szövetség (DSGV) munkatársa szerint: "Feltételezhető, hogy egy maszkot legalább rövid időre le kell venni, ha például a mérete megakadályozza a partner egyértelmű azonosítását."
Maszk követelmény az önkiszolgáló területen
Ha kötelező a maszk használata, akkor az önkiszolgáló területen száj- és orrvédőt kell viselni. Amikor pénzt vesz fel a gépből, az ügyfél a PIN-kód megadásával és nem arcfelismeréssel azonosítja magát - nem szükséges eltávolítani a maszkot.
Ha egy betegség, például asztma miatt nem viselhet légzőkészüléket, egyes bankokból arcmaszk nélkül léphet be a fióktelepbe, vagy plexi viseletet viselhet, de be kell mutatnia a megfelelő orvosi igazolást.
A válság előtt sok bank betiltotta a maszkok vagy motoros sisakok viselését, általában lakóhely szerinti joggal. Az egyetlen kivétel a vallási indíttatású arcfátyol volt. (ft/dpa)