A nehéz emberekkel való foglalkozás létfontosságú
Csak magukra gondolnak, mindent megkérdőjeleznek, mimózaszerűen reagálnak - röviden: valóban kimerítőek. Ezek elkerülése nem mindig lehetséges. Kijönni velük az.
A velük való találkozás másodperceken belül kommunikációs akadálygá válik. A botlás is. Utána leeresztettnek érezzük magunkat, a hangulatunk az alagsorban van. Kíváncsiak vagyunk, zavartan: Hogyan történhet ilyen gyorsan ilyen rosszul? Az adrenalin a testünkön keresztül hatol. Mi lehet az élet szép - e nélkül. ezek az emberek!, azt gondoljuk, hogy bosszúsak.
Szeretnénk csendesen és csendesen elkerülni őket. Hadd éljék meg másutt érzékenységüket. Csak nem velem. De a menekülés nem megoldás. Hová menjünk, ha ilyen energiarablók a családhoz vagy a baráti körhöz tartoznak, vagy minden nap a szomszéd irodában ülnek?
"A képzőművészet nem az, hogy viselkedését személyes támadásnak tekinti" - mondja a Carin Cutner-Oscheja hamburgi diplomás pszichológus. És megpróbálni megérteni a "nehéz" viselkedés okait. A négy leggyakoribb kellemetlenségért - kolerikus, egoista, túlérzékeny és neurotikus - tettük ezt az Ön számára. Bizony, az ilyen tulajdonságok ritkán jelennek meg a legtisztább formájában. Leginkább "hibrid lényekkel" találkozunk.
De ugyanez vonatkozik rájuk is: Tudnunk kell, hogy mit akarunk magunknak - és akkor kis trükkökkel visszavonhatjuk.
A neurotikus
jellemzők: szorongó, pesszimista, mindig először látja a horgot, nem, azt mondja, elront minden ötletet, de nem érzi, hogy nehéz
Gyakori előfordulás: orvosi rendelőkben, politikai vitákban, közepesen sikeres szerzők és művészek között, internetes fórumokon a különböző betegségekről
Kedvenc kifejezés: "Igen, de …"
Lélektárs: Peter Plate ("Rosenstolz"), Woody Allen
A gondolati körhinta útja soha nem ér véget
Égett étkezés, nem sikerült találkozó - amit a legtöbben a mindennapi élet részeként eldobunk a neurotikusoktól. Az életet a problémák láncolatának tekintik. Miután megoldott egy dolgot, a következő folytatódik; legrosszabb esetben kettő. Mindenhol botlásokat érzékelnek, kutatva, mint a szippantó kutyák a lehetséges (és lehetetlen) kockázatokat és veszélyeket. A probléma: Az összes szerencsétlenség lehető legjobb megoldásának őszinte vágyában a neurotikumok azonnal újakat okoznak, és másokat ellenük fordítanak. Ha azonban szembesítjük őket kimerítő személyiségükkel, a neurotikusok már nem értik a világot. Az ön- és mások észlelése mérföldekre van egymástól. Teljesen normálisnak tartja magát, és őszintén állítja: "Csak jól értem."
Ez segít: "A neurotikus emberek folyamatosan félnek attól, hogy valami rosszat csinálnak, és könnyen nyugtalanítanak" - mondja Carin Cutner-Oscheja pszichológus. A legkisebb kritika, a legkisebb probléma is azonnal önmagukhoz kapcsolódik. "Azonnal tüntesse fel az idegbetegek számára, hogy nem kritizálni akarja őket, hanem inkább megvitatni egy témát", tanácsolja a szakértőt. Fontos a világos álláspont. Kerülje a kötőszavakat, például „Így mehet ez…”. Adj pozitív tanfolyamot: "Így működik." Mutasson megértést a kifogásokkal szemben, és egyúttal ösztönözze őket: "100% -ban pozitívan gondolom az ügyet." Ha az idegbeteg még mindig elakad a gondolat körhintájában, akkor korlátozhatjuk Cutner-Oscheja hangsúlyozza. "Mondd el barátságosan, hogyan látod a kérdést, és hogy nem akarsz még egy órát eltölteni az összes lehetséges lehetőség megbeszélésével." Sok bizonytalan személyiség még hálás is, ha egy erős "akaratú" karaktertől egy kis "döfést" kap.
Az önző
jellemzők: nem ismer kompromisszumokat, szeret főnök lenni, rossz hallgató, dühös, ha mindenki nem az ő dallamára táncol ("My way - or no way")
Gyakori előfordulás: Vezető pozíciók az üzleti életben, a politikában, a castingokban vagy valóságshow-kban a televízióban és a világ számos színpadán
Kedvenc kifejezés: "Ha mindenki magára gondol, mindenkire gondolnak"
Lélektárs: A Deutsche Bank volt vezetője, Hilmar Kopper ("Földimogyoró"), Dieter Bohlen, Gerhard Schröder volt szövetségi kancellár, Karl Lagerfeld
I i i!
Az egoisták nagyon jól tudják, mit akarnak - és mit nem. A köztes hangok süket fülekre esnek, és unják a kompromisszumokat. "Miért lennék elégedett az egyik felével, amikor meg tudom szerezni az egészet?" Mert az egoisták megtanulták, hogy sikeresek vele, és hogyan hatnak másokra. Önbizalma egyenesen megfélemlítő. Amint gyengeséget érez velünk, valóban elindul. Ezután addig érvelj és manipulálj, amíg az "ellenfél" meg nem enged. Akiknek mégis sikerül megszabadulniuk kritikájuktól és ellenérvektől, lepattannak a sűrű egoista bőrről és egyszerű fekete-fehér világképéről: „Bárhol is van gyalulás, chipek esnek. Nem mindenkinek kell kedvelnem. "
Ez segít: A világos nem megfelelő időben gyakran csodákat tesz. De nem ezekkel a srácokkal. Csak önző agresszivitást táplál. Adj egoistáknak - még ha nehéz is - a nekik szükséges színpadot. Figyeljen figyelmesen, és mondjon kedves dolgokat, például: "Ez egy okos ötlet." Carin Cutner-Oscheja elmagyarázza a taktikát: "Mindenki megnyílik, ha pozitív visszajelzéseket kap, még egoisták is." Így sokkal jobban elmondhatjuk nekik, hogyan gondolkodunk egy témáról. Ideális esetben határozott szemkontaktus és magabiztos mosoly. "Barátságosan és tényszerűen magyarázza el, hogyan képzel el egy megoldást" - javasolja Cutner-Oscheja. Ez megmutatja az egoistát: Itt valaki nem engedi, hogy a vajat kenyérből vegyék. Ha még mindig makacs, akkor nincs értelme küzdeni ellene. "Maradj nyugodt" - figyelmeztet a szakember. "Halogassa a beszélgetést a következő szavakkal:" Akkor csak egy másik napon kell megoldást találnunk, nem probléma. "
A túlérzékenyek
jellemzők: bizonytalan, szinte ragaszkodásfüggő, folyamatosan vétket vár, rendszeresen figyelmen kívül hagyja, hajlamos a hangulatváltozásokra
Gyakori előfordulás: kulisszák mögött, a postaládában ("Miért nem hívtál?"), gyakran társadalmi szakmákban, az "örök második" között
Kedvenc kifejezés: "Valahogy az az érzésem, hogy valami nincs rendben közöttünk"
Lélektárs: Britney Spears, Marilyn Monroe, Liza Minnelli, Nena
Olyan érzékeny, mint egy szappanbuborék
A túlérzékenyek az érzelmek elárasztói és a „Valami itt nincs rendben” radar szakemberei. Egy pillantás, minden kimondott, de minden ki nem mondott szó is bizonyítja, hogy mindenki összeesküdött ellene. Ha nem válaszolunk azonnal az Ön szöveges üzeneteire vagy e-mailjeire, azonnal megérzi a társadalmi elutasítást. Olyan megbeszélt találkozót tapasztalnak, mint a világ vége. A pszichéd hasonlít egy nyolcas alakra: Érzékeny, mint egy szappanbuborék: Olyan magas, mint az ég, most halálig szomorú - figyelmeztetés nélkül. Aki rendszeresen foglalkozik túlérzékeny emberekkel, egy idő után azzal az érzéssel küzd, hogy folyamatosan valamit rosszul csinálnak, mert állandó bizalmatlanságuk idegekre szakad.
Ez segít: Van elég nyugodt hangnem? Kapcsold ki. Mivel az utalásokat, az iróniát vagy az ugratásokat nem fogadják jól a túlérzékeny emberek. François Lelord, pszichiáter és bestseller-szerző (lásd a könyvtippeket a bal oldalon) a lehető legpontosabb üzeneteket tanácsolja „a legkisebb mozgástér nélkül”. Nagy figyelmet kell fordítania az udvariasság formáira is. "Minden" hiba "a gúny és a megvetés jeleként értelmezhető" - figyelmeztet Lelord. - Tehát azonnal válaszoljon a túlérzékeny személy minden üzenetére. Mindig hagyja, hogy szóljanak, gratuláljak születésnapjukhoz időben. Az ilyen rendszeres érintkezés csökkenti a feszültség kockázatát. ”Fárasztónak tűnik? Néha az. De aki megpróbálja elkerülni a túlérzékeny embereket, az csak fokozza paranoiáját, és még szkeptikusabbá teszi őket. Jobb: kérdezd meg hébe-hóba, hogy áll az élet, vigyél nekik egy kávét. A túlérzékeny embereknek ez az az érzése, hogy kedves vagy velük. És ez a bizonyosság megnyugtatja őket.
A kolerikus
jellemzők: gyors temperáltságú, ingerlékeny, utálja a tévedést, elégedetlenséget áraszt, gyakran bosszúsnak tűnik
Gyakori előfordulás: az interneten, mert ott viselhetik a névtelenség palástját, szokásos asztaloknál, edzők padjain, az executive lakosztályban
Kedvenc kifejezés: "Kiakadok itt!"
Lélektárs: Naomi Campbell, Mel Gibson, Klaus Kinski, Russell Crowe
Forralnak, mint egy vulkán
Vannak, akik minden apróságnál vöröset látnak, mások lenyelik a dühüket, amíg fel nem robbannak - általában figyelmeztetés nélkül. Aztán megremegnek a falak, dühöng a kolerikus. Az ok: Az ingerlékeny emberek könnyen ingerelhetőek, és alig vagy egyáltalán nem képesek kontrollálni a negatív érzelmeket. "De a hangos, erős homlokzat mögött alapvetően bizonytalan emberek állnak, akik vágynak az elismerésre" - mondja vezetői és személyiségi edző dr. Winfried Prost Kölnből. A legkisebb kritika is lehozhatja törékeny egódat. Mint egy dacos hároméves, a kolerikus is minden haragját a szobába szippantja, sértegeti társát, igazságtalan és általánosított lesz. Elég súlyos teher minden embertársának.
Ez segít: Ha kolerikus emberek mozognak, sem a meleg szavak, sem az agresszív ellenállás nem segítenek. Ezzel szemben - és alapvetően mindenfajta kifogással szemben - egyszerűen immunmentesek egy ilyen pillanatban. Prost drasztikus szavakat választ: „Nem táplálhat valakit hányással.” Legjobb esetben minden érv visszapattan, vagy a legrosszabb esetben ellátást nyújt még nagyobb érzelmi viharokhoz. Csak egy dolog maradt: várjon, és próbáljon nem személyesen venni szóbeli támadásokat. A kolerikus emberek megszabadulnak csalódottságuktól, és lassan felforrnak. Ha vége a gátnak, szóljon. De vigyázz! Kérem, ne csukáljanak parázsban, azaz kényes témákban. Ehelyett kínáljon objektív vitát, valami ilyesmi: „Megértem, hogy mi idegesít. Most keressük együtt a megoldást. ”Ha a kolerikus téves hangvételű, pár órával a kitörés után ezt is meg kell tudnia. Ha a temperamentum lehűlt, a forrófejű viselkedés általában elég kínos. És egy kis szerencsével még őszinte bocsánatkérést is hallhat.