A REWE online piactesztet indít kiválasztott ügyfelekkel és partnerekkel - élelmiszer-monitor
A REWE.de partnertermékekkel bővíti kínálatát, és az összes élelmiszer-, konyhai és háztartási termék érintkezési pontjává válik.
Sok ügyfél számára a REWE már az első kapcsolattartó pont a több mint 3000 németországi REWE üzletben történő vásárláshoz, valamint a kényelmes online vásárláshoz a REWE kézbesítési és átvételi szolgáltatáson keresztül. A REWE szállítási szolgáltatás piacvezető ebben az országban a friss élelmiszerek online kereskedelmében (IFH 2016).
Most a vállalkozás kibővül egy új komponenssel: A REWE most először nyit online piacteret és kizárólag kiválasztott partnertermékeket kínál. A jövőben az ügyfelek megvásárolhatják ezeket egy közös üzletben, külön-külön, vagy ha szükséges, a REWE szállítási szolgáltatási cikkekkel együtt. A REWE.de webhelyen történő vásárlás után a termékeket kényelmesen csomagszolgáltatással szállítják az ügyfél otthonába. Az első tesztfázis július elején kezdődik öt partnerrel és 1000 ügyféllel, majd lépésről lépésre további partnerek és ügyfelek kerülnek felvételre.
„Nemcsak a friss étel a bizalom kérdése. Az összes többi termék élelmiszer-, konyhai és háztartási szektorból történő megrendelésekor az ügyfelek a minőséget is értékelik, különösen online megrendeléskor. Ezért választanak ki minden partneret ennek megfelelően, és átfogó minősítési folyamaton mennek keresztül ”- mondja dr. Jean-Jacques van Oosten, a REWE Group digitális vezérigazgatója.
„Fontos volt számunkra, hogy az ügyfelek központi kapcsolattartóval rendelkezzenek minden napi vásárlási igényükhöz - az élelmiszertől kezdve a konyhai és háztartási termékekig. A jövőben friss termékeket, például gyümölcsöt és zöldséget, húst, kolbászt és sajtot, vagy akár fagyasztott termékeket is szállíthat a REWE szállítószolgálaton keresztül a szokásos módon.
Ugyanakkor regionális és nemzetközi specialitásokat, játékokat, kisállat-kellékeket, parfümöket és kozmetikumokat vagy ajándéktárgyakat vásárolhatnak online a REWE.de oldalon, és csomagküldő szolgálat útján szállíthatják őket ”- magyarázza JJ van Oosten. A tesztfázisok partnereiként többek között Dallmayr, Käfer, Lieferello, nu3, myToys, ZooRoyal, Weinfreunde, Springlane, Butlers, Alternate, Jungs.de és Ideen Creativmarkt vannak a fedélzeten.
„Követjük a REWE teszt kultúráját, és korán már merjük bevonni tesztjeinkbe nemcsak a partnereket, hanem az érdeklődő ügyfeleket is. Visszajelzése közvetlenül a további fejlesztésekbe áramlik. Végül is mindannyian végső soron ügyfeleink életminőségének javításával foglalkozunk az innovációk révén ”- mondta J.J. van Oosten.
A REWE e-kereskedelem útján
A heti vásárlás néhány kattintással történik a REWE online szupermarketén keresztül. 2011 óta az ügyfelek megrendelhetik vásárlásaikat a https://shop.rewe.de oldalon, és kényelmesen kézbesítik őket a bejárati ajtóig. Rendelhet az alkalmazáson keresztül is (rewe.de/app). A kínálat magában foglalja a REWE szupermarketek kínálatát, többek között Gyümölcs, zöldség, tejtermékek, fagyasztott ételek, hús- és kolbásztermékek, italok és drogériák. Az időben történő kézbesítésnek köszönhetően az ügyfél maga dönti el, mikor érkezik meg a megrendelése otthon. A szolgáltatás jelenleg 75 városban érhető el - köztük elérhető Berlinben, Hamburgban, Frankfurtban, Münchenben és Kölnben - és a környéken. A szállítási hálózat fokozatosan bővül.
A kézbesítési szolgáltatással a REWE trendet mutat az online vásárlás területén, és Németország első számú online élelmiszer-szupermarketévé vált (IFH 2016). A REWE átvételi szolgáltatás kiegészíti a szállítási tartományt, és jelenleg 24 helyszínen érhető el. A REWE Markt GmbH 18,4 milliárd euró (2016) forgalommal, mintegy 120 000 alkalmazottal és több mint 3000 REWE áruházzal rendelkezik a német élelmiszer-kiskereskedelem egyik vezető vállalata.
Kérdések esetén: REWE vállalati kommunikáció, [email protected]
Forrás: REWE Markt GmbH, a news aktuell közvetítette