Abraham Maslow, a szükségletek hierarchiája
Mennyi kávét érdemelek? SZAVAZÁS (kattintson a képre):
4.55 minősítés maximumtól 5. és 148 szavazás/s
Ebben a cikkben röviden bemutatom, amit Abraham Maslow a szükségletek hierarchiájának vagy, mint ismertebb, Maslow piramisának nevez. Maslow piramisa egy olyan koncepció, amelyet az amerikai pszichológus indít el cikkében "Az emberi motiváció elmélete" 1, megpróbálja megfejteni azokat a motivációkat, amelyek az emberi cselekedetek hátterében állnak. Arra a következtetésre jut, hogy az önérdek a mozgatórugó, ráadásul ez az érdek is rangsorolható.
Emlékszel-e arra, hogy a közösségi hálózatoknak szentelt térben kezdettől fogva Arisztotelész maximájához fordultunk, akinek az ember "társadalmi lény" volt. Zoon Politkon Arisztotelésznek nevezte, hol "Politikon" a görög "polis" (erőd) szóból származik, vagyis az embernek a városban, a közösségben kell élnie. Társadalmilag tökéletesíti magát embertársaival, részt vesz a város életében, a politikai közösségben. Valójában a stagirai filozófus megérezte, amit Maslow csak a huszadik század közepén fog megerősíteni, nevezetesen a tartozás szükségessége ez arra készteti az embereket, hogy csatlakozzanak, közösségeket alakítsanak, egyesüljenek szervezetekben.
Tehát semmi sem véletlen. A dolgok kiegészítik egymást és követik egymást.
Abraham Maslow, a szükségletek hierarchiája
A Maslow 2 öt speciális igénytípust 3 azonosít, amelyek mindegyike a piramis emeletéhez kapcsolódik.
A szükségletek hierarchiája, ahogy Abraham Maslow elképzelte
1. A fiziológiai szükségleteket a legalacsonyabb szinten helyezik el. Az élelem, a víz, a menedék szükségessége, még a szállítás iránti igény is, vagyis azok az igények, amelyek arra kényszerítették az embereket, hogy a túlélés érdekében tegyék félre a ragadozó, állat ösztönét a társulásra. Az alapvető szükségletek kielégítése nélkül az emberi lény megszűnik megélni.
2. A következő szint, a második az úgynevezett személyes biztonsági igényeknek szól. Nem kapcsolódik-e a fiziológiai igényekhez? Nem, ez több. Mivel a személyes biztonság meghaladja a fizikai biztonságot, a bántalmazástól való félelmet, és az anyagi biztonságra (garantált minimális jövedelem, tisztességes nyugdíjrendszer), munkabiztonságra, biztonságra hívja fel a figyelmet, amely lehetővé teszi a hatékony működéshez szükséges mentális kényelmet, felszabadult a mindennapi élet szorongásaiból.
3. A harmadik szint a társadalmi igényeknek, az összetartozásnak van szentelve. Az ember érzi ezt a késztetést arra, hogy kapcsolatba lépjen másokkal, beilleszkedjen nagy társadalmi csoportokba. És itt vallási csoportokról, szakmai szervezetekről, sportcsapatokról, egy személy vagy ügy szimpatizánsainak csoportjairól, vagy akár a törvény szélén álló csoportokról beszélünk. Kis formájukban a megjelenés iránti igényt kielégítő társadalmi csoportok család, élettárs, közeli kollégák vagy bizalmasok.
4. A negyedik szinten Maslow a társadalmi elismerés szükségességét helyezi el, önbizalom, önbecsülés. Jabberjaw, a Hanna-Barbera által híressé vált karakter egy szót mondott a "No respect" szóra, mivel csak azért utasították el a hozzáférést, mert "szegény" cápa volt. Nevetünk, de a tisztelet hiánya az idő múlásával alacsonyabbrendűség érzését keltheti, átalakulva alacsonyabbrendűség és társadalmi elidegenedés komplexumává.
5. Végül az utolsó, ötödik szintet Maslow fenntartja a személyes fejlődésre, az önmegvalósításra. Kihasználva a potenciált, mondhatnám ma. A hobbik, különösen a drágák (az utazás, festés, idegen nyelv tanulásának öröme, csak egy eredeti szerző elolvasása) a szükségletek piramisának hierarchiájának tetején vannak. És elég nehéz elérni.
Innen származik a híres "igények piramisa" vagy "az igények hierarchiája", egy olyan piramis, más néven idősebb nővére Gizában vagy az üvegpiramis a Louvre Múzeum bejárata előtt.
De az ember nem ragad a piramis egyik szintjén, mint egy számítógépes játékban, és egy magasabb szint elérése akkor is lehetséges, ha az előző szint teret enged a fejlődésnek. De nem kevésbé igaz, hogy ezek az igények egymástól függenek. Kondicionálják egymást. Konkrét. A 2012-es labdarúgó Európa-bajnokságon sok szurkoló nem volt hajlandó Ukrajnába utazni, hogy támogassa kedvenc csapatát, félve a saját biztonságától.
Video bemutató Maslow piramisáról
Az üzenetek adaptálásának szükségessége
És hogyan segít Maslow piramisa a kommunikációs folyamatban ? Segít kiemelten kezelni a lakosság igényeit, azt a szintet, amelyen annak nagy része található. És hogy csináljuk ezt? Visszajelzésen keresztül gyakorolva a kétirányú és szimmetrikus társadalmi kapcsolatok modellje.
Innen jönnek létre azok az üzenetek, amelyek megfelelnek a nyilvánosság követelményeinek, a meggyőzés, a meggyőzés hatása, az értékelés helyességétől függően. Néhány ember számára, aki aggódik a mindennapi életéért, ne kezdjen a szelektív hulladékgyűjtésről beszélni. Ha az étel drágább, ne kampányoljon úgy, hogy napi legalább 30 percig ajánlja a testmozgást. És a példák folytathatók.
Emlékeznünk kell arra, hogy minden üzenetnek, kezdeményezésnek meg kell felelnie a nyilvánosság sajátos igényeinek, abban az időben azonosított szükséglet. Ha az üzenet késik, vagy a szükséglet nincs pontosan meghatározva, a kommunikáció nem érdekes. Párhuzamos napirendek vannak, a nyilvánosság és a kommunikátor számára.
Abraham Maslow, Motiváció és személyiség, Trei kiadó, Bukarest, 2013, 167. - 179. o.