Általános fogyasztói jogi tanácsadás fogyasztói központ Hessen

• Utazási törvény (egyéni és csomagos túrák)
• Szolgáltatási szerződések fitnesz stúdiókkal, randevú ügynökségekkel stb.
• Adásvételi szerződések az üzletben, a bejárati ajtóban, telefonon és az interneten keresztül
• Kávéutak és versenyek
• Termékfelelősség
• Munkaszerződések kézművesekkel és ügyfélszolgálatokkal
• Baj van a távközlési szolgáltatóval

Általános fogyasztói tanácsok

Rendelt olyan árukat, amelyek törve érkeztek? Fel szeretné mondani a bejárati ajtón kötött szerződést? Fizetnie kellene valamiért, amit soha nem rendelt meg? Mivel ezek gyakran kisebb összegek, kérdezd meg magadtól, érdemes-e visszavágni?

Kisebb bosszúságokkal is az Ön számára vagyunk. Tanácsadóink megadják a releváns információkat arról, hogyan szerezhetik meg jogaikat és hogyan védekezhetnek az indokolatlan követelésekkel.

Jogi Tanács

Az új konyhát hat hónap után sem szállították le? A kereskedő számlája az eredeti ajánlat háromszorosa? Az edzőterem nem engedi ki a szerződéséből? A járatát törölték, a csatlakozó vonat már elindult, a szállodai szobában súlyos hibák voltak? Tanácsadóink megvizsgálják ügyeit, és részletes, jogilag illetékes tanácsokat adnak. Ez azt jelenti, hogy gyakran önállóan érvényesítheti jogait.

Jogi segítségnyújtás

Ha további támogatásra van szüksége a törvények érvényesítésében, akkor igénybe veheti a peren kívüli jogi segítséget is. Ez azt jelenti, hogy tanácsadóink vagy ügyvédeink gondoskodnak az Ön érdekeiről és képviselik Önt - írásban is - a vállalattal szemben. A hangsúly mindig az igényeinek érvényesítésén van.

Ingyenes kezdeti konzultációnk telefonon Ha bármilyen kérdése van az általános fogyasztói törvényekkel és az utazási törvényekkel kapcsolatban, hívja a (069) 97 19 40 240
Hétfő: 11–17, kedden: 10–14, szerda: 14–17, csütörtök: 14–17.

Találkozó a Helyszíni konzultáció az egyik tanácsadó központunkban, vagy egy részletért telefonos tanácsadás az összes tanácsadó központ fogyasztói szolgálatától beszerezhető (069) 97 20 10-900 rendezni. A tanácsadó központok listája az oldal alján található

Az egyes kérdésekre válaszolhat a mi oldalunkon keresztül is E-mail tanácsok tisztázza velünk. Biztonságosan feltöltheti dokumentumait az e-mail tanácsadó portálon keresztül. Vagy elküldheti nekünk előre postai úton.

Ha nem biztos abban, hogy melyik módszer a megfelelő az Ön számára, kérjük, előzetesen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: (069) 97 20 10-900.

A találkozó előkészítése
A jó tanács felkészülést igényel. Kérjük, hozzon magával már megkötött szerződéseket és bármilyen levelezést a szolgáltatóval.

Amit nem tudunk ajánlani neked
Nem adunk tanácsot öröklési, családi, munkaügyi vagy szociális jogi kérdésekben.

Időigény és költségek
A szükséges idő és költségek a témától és az egyéni konzultációs igényektől függenek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bonyolultabb kérdések részletes tanácsot igényelnek. Szakembereink (jogi tanácsadók és ügyvédek) az Ön érdekében döntenek arról, hogy az ügy egyszerű vagy nehéz. Nem engedjük, hogy költség okokból sürgessenek minket elégtelen tanácsadásra - de nem is terjesztjük feleslegesen a tanácsot.

A általános fogyasztói tanácsadás 7 euróba kerül. Gyorsan megválaszolható egyszerű kérdéseket tartalmaz (maximum 15 perc).

A nehéz kérdések részletes információt igényelnek Jogi Tanács körülbelül 30 percig tart. Erre 29 euró díjat számítanak fel.

Azok a fogyasztók, akik az SGB II. Vagy SGB XII. Szerint részesülnek szolgáltatásokban, a megfelelő bizonyítékok benyújtása után ingyenesen tanácsot adunk.

A Jogi segítségnyújtás költsége 29 és 58 euró között van. A költségek alóli teljes mentesség itt nem lehetséges.

---