Általános Szerződési Feltételek - Le Petit Carré de Chocolat
Értékesítési feltételek - PENTOGONA
Alaptőke: 30 500 euró - Székhely: 14, avenue du 1er mai 91120 Palaiseau
RCS PARIS 820 539 682
2020. január 1-jétől visszavonásig alkalmazható - V20.1
Az értékesítés ezen általános feltételei vonatkoznak a LE PETIT CARRE DE CHOCOLAT márkanév alatt megrendelt termékek megrendelésére, amelyet egy franciaországi szárazföldön letelepedett szakmai vagy jogi személy, vagyis bármely magán-, akár állami, akár magánszemély végez, aki saját tevékenysége keretében jár el. kereskedelmi, ipari, kézműves vagy liberális tevékenység. Ezek az általános értékesítési feltételek jelentik a kereskedelmi tárgyalások egyedüli alapját. A felek közötti írásbeli megállapodás hiányában bármely végzés érvényes
ezen általános értékesítési feltételek rendelkezéseinek teljes elfogadása. A LE PETIT CARRE DE CHOCOLAT márkanév a SARL PENTOGONA tulajdonosa.
1. CIKK - Rendelési módszerek
Az összes termékrendelést az ügyfél e-mailben vagy a weboldalon küldi el.
A PENTOGONA a megrendelés elfogadását vagy elutasítását, a termékek rendelkezésre állásától függően, e-mailben küldi el a megrendelés kézhezvételétől számított nyolc (8) munkanapon belül. Ha ez idő alatt nem érkezik válasz, a megrendelést elutasítottnak tekintjük.
Abban az esetben, ha a megrendelés a PENTOGONA általi elfogadás után az ügyfél teljesen vagy részlegesen lemond, a megrendelő fenntartja magának a jogot, hogy megtartsa a "Vámtarifa" cikkben előírt betétet, vagy letét hiányában követelést kérjen az ügyféltől a megrendelés adó nélküli összegének ötven (50)% -a, a szállítási költségek nélkül.
2. cikk - Szállítási és tárolási feltételek
A szállítási határidőkről és a helyről a felek megállapodnak, és a megrendelés elfogadásakor megjelennek.
a) A szállítás a PENTOGONA felelősségére és költségére történik, a leszállított helyig.
A költségek és a kockázatok átruházása a vevőre a termékek leszállításának helyén történő kirakása után történik.
b) A szállítás késedelme: A PENTOGONA haladéktalanul írásban tájékoztatja az ügyfelet és megjelöli az új szállítási időt. Az ügyfélnek lehetősége lesz az információ kézhezvételétől számított hetvenkét (72) órán belül lemondani a megrendelést.
Az ügyfélnek tiszteletben kell tartania a termékek kezelésének, tárolásának és szállításának feltételeit, a PENTOGONA által biztosított terméklapon feltüntetve. A termékeket az "első be - első ki" szabály szerint kell kezelni.
3. CIKK - Garanciák
A PENTOGONA garantálja, hogy termékei megfelelnek az értékesítés napján és a DDM lejárati idejéig hatályos francia és európai előírásoknak.
Abban az esetben, ha a PENTOGONA felelőssége fennáll, az a közvetlen károkra korlátozódik.
Mindenesetre a PENTOGONA nem tehető felelőssé az ügyfél rossz kezelési, tárolási, szállítási vagy használati körülményeinek következményeiért.
Kivonást/visszahívást igénylő minőségi probléma esetén az ügyfélnek haladéktalanul tájékoztatnia kell a PENTOGONA-t, megjelölve a kivonás/visszahívás okait, valamint az érintett tételszám (oka) t. A PENTOGONA nem fedezheti azokat a károkat, amelyek az ügyfelek elővigyázatosságból történő visszahívásáról/kivonásáról döntöttek, ha a vizsgálatok után bebizonyosodik, hogy a termékek nem mutatnak semmilyen nem megfelelőséget, ami utólag igazolja ezt a döntést.
4. CIKK - Panaszok
A termékeket az ügyfélnek átvételkor ellenőriznie kell.
A nyilvánvaló hibákat és hiányzó tételeket az átvételkor a szállítólevélre írt foglalásoknak kell alávetni, amelyeket a szállítóval három (3) munkanapon belül vissza kell igazolni. A foglalásról egyidejűleg értesíteni kell a PENTOGONA-t e-mailben a [email protected]
A PENTOGONA jogosult lesz fizikai ellenőrzéseket végezni a követelés valóságának igazolása érdekében.
Ezen panaszok kapcsán a PENTOGONA előzetes írásbeli beleegyezése nélkül nem fogadunk el termékvisszatérítést. Megállapodás esetén ezeket a bevallásokat a PENTOGONA költségén, nyolc (8) munkanapon belül teljesítjük. Az ügyfél megszerezheti a termék cseréjét, vagy ha ez nem lehetséges, az ügyfél választása szerint jóváírást vagy a