Ami külön szolgáltatási díjat jelent az éttermekben bezárva
Ahol mostanában jártam (főleg Európában és Afrikában), sok étterem 5-10% közötti szolgáltatási díjat számít fel. Ha az ár 500 rúpián van megadva, végül 575-öt fizetek, ahol 25 adót és 50 adót adnak hozzá.
Miért nem tartalmazza az ár a szolgáltatási díjat? Az adóval ellentétben általában nem jelenik meg a menüben. Kényszerített borravalónak tűnik, de a borravaló elve az, hogy az ügyfél eldönti, hogy a szolgáltatás milyen jó volt vagy sem, és ennek megfelelően ad.
A Seychelle-szigeteken egy gép általában csak fix százalékot ad hozzá a kinyomtatott számlához. Brazíliában a gép által kinyomtatott teljes összeget a múlt hónapban kézzel adták hozzá.
Ezeket a díjakat csak a turistákra alkalmazzák? A helyiek is fizetnek nekik? Megtámadhatók-e, ha a szolgáltatás nem kielégítő?
Egy étterem szempontjából ez több okból is hasznos:
- JonathanReez rámutatott, hogy a menüárak alacsonyabbak, ha adók és szolgáltatási díjak előtt adják meg őket.
- Állandó szolgáltatási díj megállapításával az étterem megtudhatja, hogy mit vesznek fel. Ez különösen akkor hasznos, ha általában kevesebbet kapnak (talán azért, mert rossz szolgáltatást kínálnak).
- Sok ügyfél nem vitatja a szolgáltatási díjat (még azokban az országokban sem, ahol a törvény ezt megengedi), mert nem akarja elolvasni az apró betűs részt, vagy vitatni szeretné a "szokásos fizetést".
Cookie-kat használunk
Cookie-kat és más nyomkövetési technológiákat használunk a weboldalunk böngészési élményének javításához, személyre szabott tartalom és célzott hirdetések megjelenítéséhez, a weboldal forgalmának elemzéséhez és annak megértéséhez, hogy honnan érkeznek látogatóink.
A folytatással beleegyezik a sütik és más nyomkövetési technológiák használatába, és megerősíti, hogy Ön legalább 16 éves, vagy beleegyezik egy szülő vagy gondviselő beleegyezésébe.
A részleteket a cookie-k és az adatvédelmi irányelvek között olvashatja el.