Az ATM nem köp készpénzt. Ennek oka lehet a Service
Frissítve: 10.10.19 - 01:54
A bankjegyeket kivonják az ATM-ből. Fotó: Holger Hollemann/dpa
Aki nem tud készpénzt szerezni az ATM-ben, manipuláció áldozata lehetett. De néha az ok máshol rejlik. Ezt akkor kell megtenni.
Ha készpénzt szeretne kapni, ugorjon a következőre ATM-ek. Ha nem költ semmit, akkor ennek különböző okai lehetnek.
- Törött vagy manipulált ATM - az ügyfeleknek be kell jelenteniük az esetet.
- A készpénzt legkésőbb 30 másodperc után felvesszük.
- Az ellopott EC kártyákat ingyenes számmal lehet blokkolni.
Ha a ATM egyszerűen nem pénz kiköpni akar, különféle okai lehetnek. Lehet, hogy csak nem lesz elég pénz a számla van. Ilyen esetekben a ATM a kifizetést.
Az ATM lehet hibás vagy manipulálható
De az is lehet, hogy probléma van a Automaták ajándék. Ez akár a Bank hazug vagy bűnözők manipulálták.
Ez utóbbit "készpénzcsapdának" nevezik. A bűnözők vakságot hoznak a Pénzkidobás nál nél. Bizonyos körülmények között megtévesztően valóságos lehet, és egyszerűen nem nyílik meg, amikor az ügyfelek megpróbálják, pénz levesz. A pénz ezután a próbabábuban marad, majd az elkövetők a téveszmékkel együtt kivonják őket.
Az ügyfeleknek be kell bizonyítaniuk, hogy nem kaptak pénzt
Akárhogy is, az ügyfelek nélkül vannak pénz ott. És cselekedniük kell. Mivel a bizonyítási teher, hogy a ATM megtört hazugság az ügyfélnél, és nem a banknál. Világos nyelven ez azt jelenti: azonnal tudassa velem. "Ha ilyen szerencsétlenséget tapasztalt, tanácsos az esetet a bankpultnál vagy az ügyfél forródrótján jelenteni" - magyarázza Tanja Beller, a bankszövetségtől a Focus Online-nak.
Az ügyfelek semmiképpen sem próbálkozhatnak másodszor pénz levesz. Mert akkor a kár még nagyobb lehet, mint az első alkalommal.
Az ATM 30 másodperc után készpénzt vesz fel
Aki egyszerűen elfelejt lenni pénz a nyílásból ATM-ek nem csodálkozhat, ha körülbelül 30 másodperc múlva visszahúzza. Az ügyfeleknek itt is értesíteniük kell a bankot, hogy ne történjen kettős foglalás. Általános szabály, hogy az összeget egyszerűen visszaküldik a számlára.
Ha valaki más megteszi pénz kellett volna venni lopás. Tanja Beller szerint az ügyfeleknek ezután a következőképpen kell eljárniuk: "Ilyen esetben az ügyfél videokamerás ellenőrzést kérhet sok gépnél." Néhány bank azonban felszámolja pénz.
Az ingyenes forródrót segít az EC-kártya blokkolásában
A 30 másodperces szabály az EK-kártyára is érvényes. Ha nem kapja meg a ATM-ek visszahúzza, visszahúzza és megtartja. Ezután az ügyfeleknek tájékoztatniuk kell a bankot. Ezután vagy elküldi neked, vagy a pultnál hagyja.
Aki talált elveszett betéti kártyát, adja oda a banknak vagy a rendőrségnek. Kinek azonban Betéti kártya ellopták, azt közvetlenül a 116 116-os segélyhívó számon kell letiltani.
A tolvajok folyamatosan lopott betéti kártyákkal próbálnak nagy összegeket felvenni. A bankfiókokban végzett videomegfigyelés révén azonban a rendőrség képet kaphat a rablókról, és fotókereséssel megkeresheti őket.