Az elektronikus szerződés
Mi az e-kereskedelem ?
Az elektronikus kereskedelem az a gazdasági tevékenység, amelynek révén egy személy távolról és elektronikus úton kínálja vagy biztosítja az áruk vagy szolgáltatások nyújtását.
Mint minden gazdasági tevékenység, az elektronikus kereskedelemhez olyan szerződés támogatása is szükséges, amelyet elektronikus kereskedelmi ajánlat előz meg. A vállalatok elektronikus úton (az interneten keresztül) tett ajánlatainak meg kell felelniük mind a nemzeti jog (fogyasztói törvénykönyv), mind a közösségi jog (irányelvek, rendeletek) által előírt kötelezettségeknek.
Mi az elektronikus kereskedelmi ajánlat ?
A szerződési ajánlat (vagy szavazás) olyan javaslat, amely tartalmazza a javasolt szerződés összes elemét, így az elfogadás elegendő a szerződés megalkotásához.
Az elektronikus kereskedelmi ajánlatnak sajátos jellemzői vannak: nehéz megállapítani, hogy melyik fogyasztó vagy szakember kezdeményezte a szerződéses kapcsolatot; nehéz meghatározni a távoli és néha külföldön található szállítót.
Az elektronikus ajánlatot különböző szabályok szabályozzák. Ezek a szabályok minden olyan szakemberre vonatkoznak, amely online kínál termékeket és szolgáltatásokat.
Közjogi szabályok:
- Határozott javaslat a befejezésre
- Az ajánlat tartalmazza a szerződés lényeges elemeit és a teljesítési feltételeket (termékjellemzők, ár stb.)
- Az ajánlat érvényességi idejének egyértelműnek és pontosnak kell lennie.
Az elektronikus ajánlatokra vonatkozó szabályok
- Az ajánlattevő azonosítása
- Általános értékesítési feltételek
- A szerződéses feltételek (fizetési és szállítási feltételek, elállási jog stb.)
- Kereskedelmi és jogi garanciák
- Határozatlan időre szóló szerződés felbontásának feltételei
- A szerződés archiválási szabályai és az archivált szerződés elérésének feltételei
E kötelezettségek be nem tartása esetén az e-kereskedő 1500 eurós bírságot von maga után. Az ajánlattevő mindaddig elkötelezett marad, amíg az ajánlat a webhelyén marad.
Mi az elektronikus szerződés ?
A szerződés olyan megállapodás, amellyel egy vagy több ember kötelezettséget vállal egy vagy több más személyre, hogy adnak, tesznek vagy nem tesznek valamit.
Miért és hogyan védi a törvény az elektronikus fogyasztót ?
A hivatkozó jogi szövegek: az adatvédelmi törvény (1978) és a digitális gazdaságban való bizalomról szóló törvény (LCEN) (2004). A törvény védi a fogyasztókat az elektronikus fogyasztás sajátos kontextusa miatt, amelyet a következők jellemeznek:
- Behatolás a fogyasztók magánéletébe.
- A késés szükségessége a megrendelés és a szállítás között
- A fogyasztó beleegyezése egyszerű képek vagy videók alapján
- Távolság az eladótól.
Az e-kereskedő által betartandó elvek vannak:
- A közrend és a jó erkölcs tiszteletben tartása
- A magánélet tisztelete
- Az opt-in szabály, vagyis a fogyasztó előzetes hozzájárulása
- A hűség kötelessége: az online kereskedőnek tartózkodnia kell minden tisztességtelen vagy megtévesztő gyakorlattól. Ugyancsak tartózkodnia kell attól, hogy a tisztességtelen feltételeket felvegye a kereskedelmi ajánlatába.