Az Enno energie GmbH elrejti az áremelést; Energiatakarékossági tippek;
Az energiapiac felügyelője sikeresen figyelmeztette az Észak-Rajna-Vesztfáliából érkező zöldenergia-szolgáltatót az enno energie-ra az átláthatatlan áremelési levél miatt.
A lényeg lényeg röviden:
- Az energiaszolgáltató az enno energie könnyen olvasható áremelkedéssel küldött levelet.
- Az energiaipari törvény szerint tájékoztatni kell Önt minden árváltozásról.
- Ilyen esetekben előzetes értesítés nélkül lemondhat.
Az enno energie GmbH első pillantásra hasznosnak tűnő „energiatakarékossági tippekkel” ellátott kísérőlevele a 2. oldalon jelentős áremelkedéssel lepett meg. Egy vevő felfedezte a "korlátozott árú garancia új feltételekkel" hivatkozást, és összehasonlította a régi és az új árakat, és megállapította, hogy az alapár megduplázódott, és a fogyasztási ár csaknem 15 százalékkal emelkedett. A fogyasztó jelentette az esetet az energiapiaci felügyeletnek, aki azonnal jogi lépéseket tett e szemtelen taktikával szemben.
A speciális elbocsátások lelassítása?
Az áremelkedések ilyen módon történő leplezése nem új trükk az áram- és gázszolgáltatók számára. Annak érdekében, hogy a fogyasztók ne élhessenek különleges felmondási jogukkal, az energiaszolgáltatók az árváltozásokat a reklámlevélbe rejtik, vagy akár csak az új árakat említik az év végi számlán. Az energiaipari törvény védelmet nyújt az ilyen megtévesztésekkel szemben, és kötelezi a szolgáltatókat az árváltozások átláthatóvá tételére. A fogyasztókat egyértelműen tájékoztatni kell a felmondás különleges jogáról is. Ha csak utána tud meg egy árváltozásról, akkor is védekezhet. Ebben a cikkben elolvashatja ennek a módját.
Piacőrök lépnek be
Mivel az enno energie GmbH nem felelt meg a törvényi előírásoknak, az energiapiaci őr figyelmeztette a társaságot. Ez megígérte, hogy tartózkodik a megtévesztő eljárástól. Csak az Ön tanácsával tudták a fogyasztóvédők gyorsan reagálni, és így felhívni a figyelmet az illetéktelen gyakorlatra.
Ha magának az a benyomása, hogy az energiaszolgáltatója megpróbálja meghaladni, vagy újabb panasza van, írjon nekünk!
A tapasztalatok fontosak!
A piac megfigyeléséhez a fogyasztó szempontjából megteheti Az Ön tapasztalatai legyen nagyon értékes: mondja el nekünk a tiéd Nehézségek a vállalatokkal, szolgáltatókkal vagy termékekkel.