Az indiai fitneszalkalmazásokról szóló értesítések másik oldalán a Huffington Post LIFE
Valamivel ezelőtt egy chatbot (egy "mesterséges intelligenciával rendelkező beszélgető ügynök)" és egy táplálkozási szakember érdekelt bennünket, akik azon dolgoztak, hogy támogassák a személyre szabott fitneszalkalmazások száz előfizetőjét. az egészségügyi szektor és Kaliforniában található.
A szóban forgó előfizetők mindegyikük változó részvételi arány mellett viselte a csuklóján az aktivitásmonitorokat, és az alkalmazáson keresztül mindent elkészítettek, amit elfogyasztottak, mielőtt feltöltötték őket a szerverekre.
A táplálkozási szakértő - figyelemmel kísérő asztalához csatlakozva - névtelensége megőrzése érdekében felhívjuk a szolgáltatót (miközben beszámolunk szakmai státuszáról), mivel tartalék klauzulát írt alá a GOQii céggel - részletesen felfedezte a mindennapi életet „résztvevőinek”. Így hívja a GOQii azokat az előfizetőket, akik negyedévente 2000 rúpiát (kb. 25 eurót) fizetnek azért a kiváltságért, hogy napi gratulációkat, emlékeztetőket vagy ösztönzéseket kapnak az egészségügyi programmal kapcsolatban, amelyre feliratkoztak.
„Kielégítő számú lépés tegnap. Nincs azonban mély légzésgyakorlat? ”A szolgáltató írt egy férfinak, akinek napi öt perc légzést kellett volna végeznie.
"Tegnap nagyon kielégítő számú lépés" - jegyezte meg egy előfizetőnek, aki előző nap több mint 15 000 lépést tett meg. Ezek az üzenetek, amelyeket az indiai HuffPost megtekinthetett, értesítések formájában jelennek meg a felhasználó telefonján.
"Van még egyszer interneted?" Ezután megkérdezte egy 42 éves nőt, aki nem tudta frissíteni adatait egy hálózat megszakadása miatt.
Biztatást küldött egy demotivált előfizetőnek is.
„Nagyon kielégítő számú lépés! Tegnap rosszul ettél?
"Nem, de ettem egy kis bárány biryanit túrós hagymával" - ismerte el az illető.
- Tegnapelőtt volt egy extra süteménye. Próbáljon meg nem engedni magának hetente többször. ”
„Tökéletes” - zárta le a nő.
Ezeket a cseréket mindegyik rögzíti az adatbázisban annak érdekében, hogy javuljon a chatbot teljesítménye, és hogy a táplálkozási tanácsadó eligazodjon a havonta küldött biztatásban. Mindkettő felelős azért, hogy a GOQii előfizetők továbbra is bejelentkezzenek az alkalmazásba, és feltöltsék adataikat - testsúly, étkezési szokások, kórtörténet, napi fizikai aktivitás - a vállalati szerverekre.
Ezeknek az információknak a legnagyobb részét ezután összegyűjtik és közlik az olyan „adatközvetítőkkel”, mint a Facebook, az olyan adatfeldolgozó társaságokkal, mint a CleverTap (a WizRocket leányvállalata), vagy az egészségbiztosító társaságokkal, például a Max Bupa Health Insurance vagy a Swiss Re, egy viszontbiztosító társasággal.
A GOQii nem az egyetlen vállalat, aki ezt teszi, mivel fő versenytársa, a HealthifyMe hasonló gyakorlatokat alkalmaz. Az indiai fitneszalkalmazások által gyűjtött személyes adatok nagy pontossága magára vonta az adatvédelmi szakembereket, akik ezért a HuffPost India nevében átnézték azokat.
A nap folyamán a szakember automatikusan másolta és beillesztette számos cseréjét az egyik kliensről a másikra, ami valójában nem teszi lehetővé a megkülönböztetést a chatbottól, amely anélkül folytatódik, hogy a legkevésbé motivált résztvevőket sem kérné meg:
, Miben segíthetek?" - kérdezi üzenettel.
- Szeretné, ha egyszerű receptet adnék a vacsorához?
- Szóval, mi van ma?
BEMUTATÁS: Samia Singh
Valaha azt gondolták, hogy a középiskolából végzett fiatal indiai fiatalok nagyvárosokban kapnak munkát, fix jövedelmet élveznek és izgalmas karriert élveznek, amely lehetővé teszi számukra, hogy házat és autót engedhessenek meg maguknak, és beiratkozhassanak. magánszektor. Mivel a nem inspiráló feladatokat automatizálni kellett, a dolgozó fiatalok gondolkodásnak, innovációnak szentelték magukat, és azt, amit a döntéshozók szeretnek "tudásalapú" feladatoknak nevezni.