Az Instagram-fiókok biztonsági rését feltörték - tápegységek
Az Instagram számos felhasználója nemrégiben arról számolt be, hogy fiókjaikat feltörték. Elég rossz, de a baj nem áll meg itt. Egy münsteri férfi arról a "tragédiáról" számol be, amellyel aztán találkozott a globális vállalat részéről.
Írta: Jan Hullmann
A münsteri Philipp Böckmann nagyon mérges. Instagram-fiókját feltörték. Egyik pillanatról a másikra elvesztette az irányítást az összes kép felett, amelyet a fotóhálózatra töltött fel. - A kezem meg van kötve - panaszkodik. Mert alig van segítség az amerikai cégtől. És ebben nincs egyedül. Csütörtökön több mint 200 ember jelentette az Instagramon a Twitteren keresztül, és egyrészt panaszkodtak a fiókjuk feltörésére, másrészt arra, hogy nincs segítség. Ezek a jelentések augusztus óta érkeznek.
Ami sokakat fel is haragított: A Facebook offshoot Instagram továbbra is boldogan terjeszti a képeket közösségi média csatornáin keresztül. Információk a feltört fiókokról vagy a kérésekre adott válaszok: Semmi.
Mi van ezzel a csapkodással? Sok Instagram-felhasználó beszámol a Philipp Böckmann-hoz hasonló tapasztalatokról.
Az ösvény Oroszországba vezet
Amikor szerdán elővette iPhone-ját, hogy megnézze az Instagram újdonságait, az alkalmazás arra kérte - a megszokottól eltérően -, hogy e-mail címmel és jelszóval jelentkezzen be. Ezzel nem került a számlájára, hanem újat hozott létre. Fotók, barátok - mind elmentek.
Régi felhasználónevének keresése a münsteri férfit nyomára hozta, hogy mi történhetett a profiljával. Jó hír: az összes fotója még mindig ott van. Rossz: A fiók most dasarruby néven fut. A profilkép és a fiókhoz tartozó e-mail cím is megváltozott.
Ez utóbbi akkor válik világossá, amikor megpróbálja visszaszerezni a saját fiókja felett az irányítást. Bejelentkezéskor Böckmann beírja az új felhasználónevet, és látja, hogy az Instagram értesítést küld egy orosz e-mail címre. Ő sem kérhet új jelszót. Valójában a felhasználókat is értesíteni kell, ha a fiókhoz kapcsolódó e-mail cím megváltozik. De ez az üzenet soha nem jut át. Mit kell tenni? A felajánlott súgóoldalak nem viszik tovább. "Ott nincs értelmes segítség, még egy telefonszám sem" - panaszolja Böckmann.
Azonosítás fényképpel
Frusztrálóan hosszú keresés után a münsteri férfi végre megtalálja a megoldást ígérő módot: A bejelentkezési oldalon az "Elfelejtett jelszó" tétel alatt a "Szüksége van további segítségre?",
Fél órával később egy e-mail érkezik a Facebook támogatásától, amelyben arra kérik, hogy azonosítsa magát az Instagram-fiók törvényes tulajdonosaként. Ehhez Philipp Böckmannnak el kell küldenie egy fényképet magáról egy táblával, amelyre kódot, valamint egyértelmű és felhasználónevét írják. A fiókból származó fényképekkel való összehasonlításnak tisztáznia kell, hogy a jogos tulajdonos-e.
"Majomszínház" és "Tragédia"
Az eredmény 24 óra elteltével: egy nyilvánvalóan automatikusan generált levél. "Köszönjük, hogy kapcsolatba lépett velünk. Úgy tűnik, problémája van a bejelentkezéssel. A súgóban segítséget kaphat a bejelentkezési problémákkal vagy a teendőkkel kapcsolatban, ha úgy gondolja, hogy fiókját sérülték.
Abszurditás Böckmann számára. "Az egész majomszínházat csináltam, aztán elegem van a szokásos frázisokból" - mondja bosszúsan. „Tragédia, hogy egy ilyen globális vállalat egyáltalán nem nyújt segítséget. Formák mögé bújnak. "
Mi áll mögötte?
A münsteri férfit az a gondolat foglalkoztatja, hogy valaki idegen hozzáférhet privát üzenetekhez és képekhez. - Mit akarnak vele?
Az Instagram ezt csak augusztus közepén kommentálta száraz, nyilvános nyilatkozattal: „Keményen dolgozunk azért, hogy biztonságos élményt nyújtsunk az Instagram közösségnek. Ha tudomást szerezünk egy olyan fiókról, amelyet feltört, akkor letiltjuk a hozzáférést, és az érintettek szabványosítási folyamaton mennek keresztül, hogy visszaállíthassák jelszavukat, és más szükséges intézkedéseket megtehessenek fiókjuk biztonsága érdekében. "
Hogyan szerzik meg a hackerek a felhasználóneveket és a jelszavakat? Miért nem tájékoztatták a felhasználókat arról, hogy a fiókjukhoz társított e-mail cím megváltozott? A fotóplatform nem válaszol ezekre a kérdésekre.
Az alapítók elhagyják az Instagram-ot
Hétfőn egyébként az Instagram két alapítója bejelentette, hogy hat évvel azután távoznak a csoportból, hogy az akkor körülbelül egymilliárd dollárt fizetett Facebook átvette. A Bloomberg pénzügyi szolgáltatás arról számolt be, hogy kettőjüknek nézeteltérése volt Mark Zuckerberg Facebook-főnökkel a jövőbeli fejleményekről .