Az öltöző levetkőzteti az érintkezőt

2017. szeptember 20 .: Magazine En-Contact

Részvény:

levetkőzteti
Az ügyfélszolgálati stratégák középpontjában az öltöző áll. A vágtató e-kereskedelem ellenére még mindig a „kabinba járás” jelenti a legközelebbi lépést a „pénztárba lépéshez”. Fogalmad sincs, mit tesznek az ügyfelek vonzása érdekében ...

Ralph Lauren üzlet, New York.

Tükrök, a kevesebb több

Miközben arra várunk, hogy a phygital öltözők demokratikusabbá váljanak, továbbra is elkerülhetetlen probléma marad a hagyományos illeszkedő helyiségekkel: a tükörrel. Vagy nagyobb lesz, vagy torzít, mindenesetre, amikor az ügyfél a tükörben látja magát, mindig ez a kellemetlen meglepetés éri, egészen hasonlóan, mint hallotta a felvett hangját. Mivel nem ismeri fel saját hangját, nem "látja" önmagát olyannak, amilyen. Hosszú ideje sok üzlet nyugati tükrökkel van felszerelve Nyugaton, ahol a soványság szabályoz. Ha ez addig titokban maradt, egy amerikai gyártó a Skinny Mirror * cégével hivatalossá tette a trükköt.
Egy másik szélsőséges megoldás esztétikai diktátumaink világában: Angliában úgy döntöttek, hogy eltakarják a kabinok tükreit. A "Bikini Season" tanulmányából kiderül, hogy a brit nők csaknem 71% -a már nem akar ruhát venni, miután kipróbálta. "A tükrök elkobzása az önbizalom helyreállításának egyik módja lenne" - áll a tanulmányban. A kísérletet ez év óta hajtják végre Birminghamben, Bristolban és Croydonban. Kezdeményezésként nem túl csúcstechnológia, de vevői élményként hatékony azok számára, akik szeretnék, de nem lehetnek olyanok, mint Cara Delevingne.