Bemutatóterem bútorai - bemutatóterem

SHOWROOMPRIVE LITIGATION: FÜRDőszoba bútorok

Üzenet Sandra83 »2016. október 7., 08:26

bútorai

2016.08.06-án vettem egy fürdőszoba szettet a privát bemutatóteremből (szekrény kerámia mosdóval, tükörrel és hozzá illő oszloppal). Amikor július végén megkapta a 73793740 számú megrendelést, meglepetésemre nem volt medence. Még aznap telefonon lépek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, majd e-mailt küldök nekik a bútorokkal kapcsolatos utasításokkal, és megkérem őket, hogy tegyék meg a szükségest a felügyeletük kijavítása érdekében.

Kérésemre válaszul nem tudják elküldeni nekem a hiányzó üstöt (amit nehezen értek meg), és ehelyett felajánlhatják a visszatérítést. 37 euró! Nagyon elégedetlen ezzel a visszaküldéssel, elutasítom ezt az összeget, amely nem is felel meg megrendelésem egyharmadának (összesen 584,90 euró), és még kevésbé egy kerámia medence árának. Ezenkívül ne felejtsük el, hogy 57,90 euró szállítási költséget fizettem, egy súly alapján számítva, amelyben a medence nyilvánvalóan számításba került (egy medence súlya = körülbelül 10 kg).

A visszautasítással szembesülve felajánlották, hogy küldjenek árajánlatot a bútoroknak megfelelő medencéhez (Milyen fájdalmat találni!) Az időpazarlás elkerülése érdekében mindent megteszek, és gyorsan elküldöm őket. Miután megerősítette e-mailem átvételét, nem érkezett több hír tőlük.