Bizalom vagy bizalmatlanság, az önvállalkozás paradoxona
1 Az önálló vállalkozás egy nemrégiben létrehozott jogi eszköz, amely azonban már számos vitát váltott ki a vállalkozások létrehozásához és fejlődéséhez való hozzájárulásával kapcsolatban (APCE, 2011; Fayolle és Pereira, 2011; Levratto és Serverin, 2009) . Az auto-vállalkozói rendszert különösen az alacsony forgalom, a fizetős munkahelyek létrehozásának képessége, a könnyű vállalkozásalapítás illúziója, a pályázók körében fenntartott foglalkoztatás és bizonyos visszaélések miatt kérdőjelezik meg a vezető vállalatvezetők, akik felajánlják alkalmazottaiknak a határozatlan idejű munkaszerződéseiket alvállalkozói szerződésekké alakítják (APCE, 2011). A mai napig egyetlen tanulmány sem azonosított problémát abban a bizalomban (vagy bizalmatlanságban), amelyet ez az eszköz ösztönöz az önálló vállalkozók különböző érdekeltjeire. Ez a cikk ezt az űrt kívánja kitölteni, és azt javasolja, hogy több szempontból vizsgálják meg az autóvállalkozó és partnerei közötti kapcsolatot.
2 A menedzsment szakirodalom nagyban hozzájárult annak bemutatásához, hogy a bizalom gondolata elengedhetetlen az üzleti életben. Az önálló vállalkozói szellem tekintetében az egyszemélyes vállalkozás létrehozása, bármennyire is egyszerűsített adminisztratív szempontból, bizalmi kapcsolatokat igényel valamennyi partnerével, legyenek azok hitelezők, beszállítók vagy ügyfelek. A bizalom fogalma, mint sok más fogalom a menedzsmentben, többdimenziós, és vita és nézeteltérés tárgya a meghatározása mikéntjéről. Még akkor is, ha hozzájárulásunk elsősorban a bizalmi kapcsolatok kialakításának nehézségeit hivatott bemutatni a jogrendszeren keresztül, szükségesnek tűnt számunkra beszámolni arról, hogy mi vezethető be a bizalom fogalmáról a vezetői irodalomban.
3 A magabiztosság poliszemosz fogalom, amely számos dimenziót ölel fel (Gratacap, Le Flanchec, 2011): gazdasági, szociológiai, pszichológiai, filozófiai, etikai, szervezeti és vezetői. 1958-ban jelent meg először a bizalom fogalma a pszichológiában (Deutsh, 1958), mielőtt a bölcsészettudomány minden tudományágát érdekelte volna (Simon, 2007). A proteai koncepció lényegében (Pruvost, 2001), az interorganizációs kérdések egyik fő összetevőjévé vált (Bidault és Jarillo, 1995; Sako, 1999). A bizalomra vonatkozó elképzelések sokfélesége (Hosmer, 1995; Nooteboom, 2003) mindazonáltal érdekes, mert ezek a különböző felfogások a körülményektől függően kölcsönhatásba lépnek.
6 A bizalomra vonatkozó szakirodalom e koncentrált elemzéséből kiderül, hogy a bizalom három típusát emelhetjük ki: bizalom a gazdasági logika szerint; személyközi bizalom és intézményi bizalom. Előadásunk további részében e különféle típusokra fogunk összpontosítani.
7 Az a gazdasági logika, amely szerint a nyereség keresése felvetődik, csak a bizalmat érti racionális számítás eredményeként. Ez a számítás arra ösztönzi az egyéneket, hogy a felmerült szerződéses büntetések miatt ne csaljanak meg (Sako, 1999). Ezért nem az egyének közötti bizalomról van szó, hanem egy valószínűségi eredményről vagy a kamat kiszámításáról. Ez a fajta bizalom inkább a szervezetek közötti kapcsolatok összefüggésében jelenik meg, amely csak a szereplők kötelezettségeit és jogait tisztázó irányítási rendszer létrehozásával létezik (Lepers, 2005). Ez a felfogás ellentétes Hosmer (1995) felfogásával, miszerint a veszteségnek fontosabbnak kell lennie, mint a nyereségnek, hogy az ember kiválthassa a „bizalmat”, különben mi nem lehet bizalom, hanem gazdasági ésszerűség kérdése.
8 Az interperszonális bizalmat (Lewicki és Bunker, 1996; William, 2001) társadalmi erőforrásnak kell tekinteni, amely elősegíti az együttműködést és a koordinációt (Mayer et al., 1995). Ezt a bizalmat úgy határozták meg, hogy "szándékos hajlandóság kiszolgáltatottá válni egy másik fél cselekedeteivel szemben, azon elvárás alapján, hogy a másik fél valami fontosat fog tenni a bizalmas féllel szemben, függetlenül az utóbbi képességétől. másik fél ”(Mayer et al., 1995, 712. o.). Ezért a gazdasági ésszerűséggel nem függ össze, ez a típusú bizalom kognitív és affektív alapokra épül (Jeffries és Reed, 2000; Lewis és Weigert, 1985; Mc Allister, 1995). Kognitív szempontból az interperszonális bizalom magában foglalja az integritást, az őszinteséget, a megbízhatóságot, a hozzáértést vagy a jó hírnevet, ami magában foglalja a kapcsolat múltjának figyelembevételét. Az affektív szinten az interperszonális bizalom magában foglalja az érzelmi kötődést és az érzésekbe való befektetést az idő múlásával, ami nehézségekkel jár a felépítésében (Lewis és Weigert, 1985; Jeffries és Reed, 2000).
9 Egyes szerzők hangsúlyozták az interperszonális bizalom hozzájárulását a tranzakciós költségek szempontjából (Williamson, 1985; Dyer 1997 és Neuville, 1996). Valójában ez a típusú bizalom lehetővé teszi, hogy ne folyamodjanak szisztematikusan szerződéses, ellenőrzési és választottbírósági eljárásokhoz (Dyer, 1997). Ezenkívül az interperszonális bizalom kiemelkedik az egyszeri kapcsolatból, mivel az információkat jobban megosztják a partnerek. Ily módon csökkennek a tranzakciós költségek, és a partnerek keresése olcsóbb (North, 1981). Ezért a szereplők közötti együttműködés hosszú távú, jobb információcserén alapul (Valley et al., 1995). Ez a fajta bizalom is lehetővé teszi az értékteremtés és az innováció fokozását (Arino és mtsai, 2001; Zajac és Olsen, 1993), mivel a partnerek cserék kapcsolata révén közös érdekben járnak el. amelyek kreativitást hoznak. Az így felfogott bizalom egyre növekvő érdeklődést tartalmaz az iránt, hogy mi látszik elősegíteni a cseréket. Ennek ellenére az interperszonális bizalom beépül, és úgy tűnik, hogy az intézményi bizalomon is alapul.