Csomagok
Repülőtéri jelenlét
Javasoljuk, hogy a nemzetközi járatok felszállási ideje előtt két órával, a belföldi járatok előtt pedig legalább egy órával ütemezze a repülőtérre való érkezését.
Erre az időre van szüksége, hogy teljesítse az utazáshoz szükséges összes alakiságot (utasok és poggyászok bejelentkezése, biztonsági ellenőrzés, vámellenőrzés stb.). Szánjon időt minderre: az ön érdeke, hogy gondtalan utazást végezzen!
Repülőtéri információk
Amint megérkezik a repülőtérre, tájékozódjon járatáról. Naprakész információk jelenhetnek meg. Ügyeljen a repülőtér hangrendszerén keresztül sugárzott összes bejelentésre, valamint a megjelenített információkra.
Bejelentkezési formaságok
A bejelentkezés (bejelentkezés) az utazni kívánt járat számára fenntartott pultnál történik. A formaságok a feladott poggyász ellenőrzése és a repülőgép fedélzetén való hely kijelölése. A repülőtéren a bejelentkezéshez 2 órával a nemzetközi járat előtt, a belföldi repülésnél pedig legalább egy órával kell tartózkodnia
Azok az utasok, akik nem jelennek meg időben a bejelentkezési formaságok miatt, elveszíthetik a menetrend szerinti járat utazási jogát.
Az utasok felelőssége
A kellemes utazás érdekében jó megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges dokumentum rendelkezésre áll az utazáshoz. Bejelentkezéshez érvényes személyazonosító igazolványt, személyi igazolványt vagy útlevelet (ha van) és utazási jegyet (foglalás) kell bemutatnia.
Ebben a szakaszban be kell mutatnia a lemérendő poggyászt/poggyászt, valamint a kézipoggyászát annak ellenőrzésére, hogy az megfelel-e a vállalat által előírt súly- és méretkorlátoknak.
Biztonsági ellenőrzés
Minden utazó utast, valamint poggyászukat a beszállás előtt biztonsági ellenőrzésnek kell alávetni annak megakadályozása érdekében, hogy a repülőgép fedélzetén fegyverek, robbanóanyagok vagy egyéb eszközök, valamint a beszálláshoz használható veszélyes tárgyak kerülhessenek a fedélzetre. jogellenes beavatkozás elkövetése.
Tilos felügyelet nélküli poggyászt hagyni a repülőtér nyilvános helyiségeiben.
Semmilyen okból ne fogadjon el más személy csomagját vagy poggyászát!
Ne hagyja poggyászát akár néhány másodpercig!
A Poggyász részben megtalálja a szükséges információkat az Ön által szállított poggyász tiltott tárgyairól.
A biztonsági ellenőrzésre fordított idő hatékonyabbá tétele érdekében:
- vegye le a kabátot, a kabátot és a kabátot; külön lesznek irányítva;
- vegye ki laptopjait és egyéb nagy elektromos készülékeit kézipoggyászából; külön lesznek irányítva.
- bemutatja a biztonsági személyzet számára vizsgálat céljából az összes folyadékot.
A biztonsági ellenőrzésről további részletekért látogasson el a következő webhelyre: http: //www.sri.ro/securitatea-aviatiei-civile
Vámellenőrzés
Romániába való belépéskor/elhagyásakor a vámáru-nyilatkozatban a következőket kell feltüntetni:
• 10 000 eurónál nagyobb összeg vagy annak megfelelő pénznem;
• fegyverek, lőszerek, robbanóanyagok, radioaktív vagy nukleáris anyagok;
• gyógyszerek, vegyszerek, mérgező anyagok;
• ékszerek, amelyek meghaladják a személyes igényeket;
• 1 liter feletti alkoholtartalmú italok;
• cigaretta több mint két patronban (200 cigaretta);
• az állami örökségből származó bármely művészeti tárgy
Az országba való belépéskor vagy az ország elhagyása során teljesítendő vámalakiságokkal kapcsolatos további információkért látogasson el a www.customs.ro oldalra, vagy vegye fel a kapcsolatot a Szatmárnémeti repülőtér vámhivatalával
Dokumentum ellenőrzés
Ez a szakasz magában foglalja az államhatár átlépéséhez szükséges dokumentumok ellenőrzését, és minden nemzetközi járatra vonatkozik. A határrendőrség ellenőrzésénél elő kell állítania a személyazonosító okmányokat, a nyugtát, a légitársaságtól kapott beszállókártyát és minden meghatalmazást/bűnügyi nyilvántartást/vízumot stb.
Ha kiskorúat kísér, kérjük, győződjön meg arról, hogy a légitársaságtól vagy a határrendészettől tájékoztatást kapott az utazáshoz szükséges feltételekről.
Az országba történő beutazás vagy az ország elhagyása esetén az okmányellenőrzés alakiságaira vonatkozó további információkért vegye fel a kapcsolatot a Határrendészeti Hivatallal.
Mielőtt felszállna a repülőgépre
A repülőtér tranzitkörzetében vásárolt termékek esetében meg kell őriznie a nyugtát vagy a számlát, amelyet a biztonsági ellenőrzés során mutatnak be, ha később egy másik repülőtérről repül. Ha ezeket az árukat speciális csomagolásban és lezárva értékesítik, ne nyissa ki őket a végső rendeltetési helyig vagy az utolsó transzferrepülőtéren végrehajtott biztonsági ellenőrzés előtt.
Ügyeljen a repülőtér hangrendszerén keresztül sugárzott összes bejelentésre, valamint a beszállási területen megjelenő összes információra.
Az utazás egyéb szempontjai
Be kell tartania az összes ország törvényeit, szabályait és követelményeit, amelyekben utazik, valamint annak a társaságnak a szállítási feltételeit, amellyel repülni fog.
A Szatmárnémeti repülőtér minden szükséges információval és elérhetőséggel segítséget nyújt Önnek, hogy konkrétan tájékoztathassák Önt, a Határrendőrséget, a Vámhivatalt, de semmilyen módon nem felelős az utazáshoz vagy a bűnüldözéshez szükséges dokumentumok beszerzéséért., annak a társaságnak a szabályait, követelményeit vagy utasításait, amelyikkel utazik.
Csomagok
Kézipoggyász
Ön jogosult kézipoggyászra, de annak meg kell felelnie az egyes vállalatok súlyának és méretének és a jegy típusának. A kézipoggyászra a biztonsági ellenőrzés és az „Egyesült Államok biztonsági szabályai” vonatkoznak. a repülőtereken ”.
A robbanékony folyadékok által okozott lehetséges fenyegetések elleni védelem érdekében az Európai Unió új biztonsági szabályokat fogadott el, amelyek korlátozzák a szállítható folyadék mennyiségét. Ezek a szabályok az EU-tagállamok repülőtereinek indulási pontjain lévő összes utasra vonatkoznak, tekintet nélkül a választott úti célra.
Felhívjuk figyelmét, hogy poggyászának szállítása során kis mennyiségű folyadékot szabad kézipoggyászában szállítani. A folyadékokat, kivéve az egyedi tartályokban lévő, legfeljebb 100 milliliteres vagy azzal egyenértékű űrtartalmúakat, egy visszazárható, átlátszó műanyag zacskó, legfeljebb 1 liter űrtartalommal (hozzávetőleges méretek: 20 cm x 20 cm)
Csomagtartó
Amikor a feladott poggyászát bejelentkezéskor leadják, azt a légitársaság őrizetébe veszik, akivel utazik, és azonosító címkét állítanak ki. Javasoljuk, hogy írja be nevét, címét és telefonszámát a poggyászba. ahol kapcsolatba lehet lépni veled.
Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az utazó légitársasággal az ilyen típusú poggyászokra vonatkozóan elfogadott irányelvek miatt.
Olyan cikkek, amelyeket nem fogadunk el a poggyászban
A kézipoggyászban tiltott tárgyak:
• klasszikus vagy kézműves lőfegyverek, egészben vagy szétszerelve, üzemkész állapotban vagy nem, valamint alkatrészeik;
• kézműves robbanószerkezetek, pirotechnikai termékek, robbanószerkezetek (katonai felhasználásra) és ezek alkatrészei;
• klasszikus vagy kézműves gyújtóanyagok vagy eszközök, azok egésze vagy alkatrészei;
• mérgező harci anyagok, cselekvőképtelen, neuroparalitikus, radioaktív, savas, gyúlékony, maró, háztartási vegyszerek stb.
• kések (dobozok, kardok, tőrök, botok stb.);
• minden olyan háztartási tárgy, amely felhasználható a polgári repülés elleni tiltott beavatkozáshoz vágással, szúrással, ütéssel (kések, balták, vágók, kaszák, sarlók, professzionális eszközök, olló, tű, borotvapenge, szobrocskák stb.).;
• játékok vagy lőfegyverek utánzatai;
• egyéb veszélyes tárgyak (szóda patronok, oxigénpalackok, víz alatti lámpák, festék, festékhígító, mérgek, 70% feletti alkoholtartalmú alkohol, autóakkumulátorok stb.);
• bármely más tárgy, amely megalapozott gyanúval szolgál.
Tiltott tárgyak a poggyászban:
• kézi robbantóeszközök, pirotechnikai termékek, robbanóeszközök (katonai felhasználásra) és ezek alkatrészei;
• klasszikus vagy kézműves gyújtóanyagok vagy eszközök, azok egésze vagy alkatrészei;
• mérgező harci anyagok, cselekvőképtelen, neuroparalitikus, radioaktív, savas, gyúlékony, maró, háztartási vegyszerek stb.
• egyéb veszélyes tárgyak (szifonpatronok, oxigénpalackok, víz alatti lámpák, festék, festékhígító, mérgek, 70% feletti alkoholtartalmú alkohol, autóakkumulátorok stb.).
A légitársaság felelőssége a feladott poggyászért
A feladott poggyászt ugyanazzal a repülőgéppel szállítják, mint Ön. Ha ez rajtunk kívül álló okokból nem lehetséges, akkor az a légitársaság, amellyel utazik, köteles a lehető legrövidebb időn belül elszállítani az elektronikus jegyen feltüntetett rendeltetési helyére.
A csomag súlya
Minden vállalatnak saját politikája van az elfogadott poggyász tömegével és méretével kapcsolatban. Információért vegye fel a kapcsolatot azzal a légitársasággal, amelyikkel repül.
Poggyásztúlsúly
A feladott poggyász súlyában bekövetkező bármilyen különbség a társaság által megállapított határértékhez képest külön felszámításra kerül, amelyet a vállalat szintén meghatároz.
A légitársaságok a kerékpárokat és más sporteszközöket az egyes feltételekkel fogadják el.
A feladott poggyász gyűjtése és kiszállítása
A rendeltetési poggyászát akkor kell átvennie, amikor megérkezik az úti céljába. Ha nem veszi be ésszerű időn belül, akkor azt a légitársaság őrizetébe veszi, akivel utazott, amely tárolási díjat számíthat fel Önnek.
Ne hagyja el a poggyász visszaszerzési területét, mielőtt birtokba veszi azt. Miután kilépett a nyilvános helyre, nem engedheti meg, hogy visszatérjen a poggyász területére.
Ha azt nem igénylik és nem gyűjtik be egy hónapon belül a rendeltetési helyre történő behozatalától számítva, akkor a légitársaság bármilyen módon elidegenítheti azt anélkül, hogy bármilyen lényeges felelősséggel tartozna Ön iránt. Csak a feladott poggyász és az azonosító címke tulajdonosának van joga összegyűjteni.
A feladott poggyászt a légitársaság őrizetbe veszi, és csak az azonosító címke bemutatásakor vagy a törvényesen felhatalmazott személyeknek adják át a tulajdonosnak.
Elveszett poggyász
Ha a poggyász nem érkezik meg az úti céljához, akkor vegye fel a kapcsolatot a repülési szolgáltatókkal.
Élő állatok
A légitársaság feltételeitől függően az utastérben elfogadható a PET osztályú kisállatok (legfeljebb 6 kg súlyú háziállatok) kutyák vagy macskák szállítása speciális ketrecekben, a tulajdonos kötelezettségével, hogy tartsa őket karjában a repülés alatt.
Óvatos! Vannak olyan légitársaságok, amelyek nem fogadják el a háziállatok szállítását. A részletekért vegye fel a kapcsolatot az utazó légitársasággal.
Közepes nagyságú élő állatokat, kutyákat vagy macskákat az IATA előírásaival összhangban, szabványos ketrecekben, de repülésenként legfeljebb hármat lehet szállítani. További részletekért vegye fel a kapcsolatot azzal a légitársasággal, amelyikkel utazik.
Emberi maradványok
Emberi maradványok nem fogadhatók el utasok bármely célállomásra történő szállítására. A temetési urnák szállítása előzetes egyeztetés alapján lehetséges.
Az utasok jogai
A légitársaságoknak jogi kötelezettségük van tájékoztatni Önt jogairól és arról, hogy hol tehet panaszt.
A beszállás megtagadása
Ön jogosult kártérítést követelni 125 és 600 euró között, a repülési távolságtól és a járat átirányításának késedelmétől függően.
Hosszan tartó késések
Ha a késés meghaladja az öt órát, akkor jogosult a jegy költségének visszatérítését kérni, de csak azzal a feltétellel, hogy lemondja az utazást.
Repülés törlése
Repülés törlése esetén joga van pénzbeli ellentételezésben részesülni, kivéve a következő helyzeteket: 14 nappal a repülés dátuma előtt tájékoztattak a járat törléséről, az átirányított menetrend nagyon közel van a kezdeti menetrendhez, vagy a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlését különös okok határozták meg.
A légitársaságok által nyújtott segítség
A körülményektől függően, ha a beszállását megtagadják, vagy ha az Ön által indított járatot törlik vagy késik, akkor joga van segítségre (étkezés, kommunikációs eszközök, adott esetben éjszakai szállás biztosítása). Ha beszállását megtagadják, vagy ha az Ön által indított járatot törlik, választhat, hogy folytatja-e az utazást, vagy megtérítik-e a jegy költségét.
Mozgáskorlátozott utasok
A csökkent mozgásképességű utasokat és a fogyatékossággal élő embereket megvédik a diszkriminációtól, és 2008. július 26-tól megfelelő segítséget kaphatnak (bizonyos feltételek mellett) az EU minden repülőtérén.
Link: www.ec.europa.eu/passenger-rights
A légitársaságok kiléte
Előzetesen tudnia kell a verseny lebonyolítójának személyazonosságát. Azok a légitársaságok, amelyek nem kínálnak biztonságos repülési feltételeket, az Európai Unió területén tilosak vagy korlátozások alá esnek. Ezeket a vállalatokat a www.air-ban.europa.eu webhelyen jegyzik.
felelősség
A légitársaságok felelősek a járatok késéseiből (± 4800 EUR-ig), a poggyász megrongálódásáért és elvesztéséért (± 1200 EUR-ig), valamint balesetek következtében bekövetkezett sérülésekért vagy halálesetekért. Nem felelnek azonban azért, ha minden lehetséges intézkedést megtettek az okozott kár elkerülése érdekében, vagy ha nem tudták megtenni ezeket az intézkedéseket.
Turisztikai csomagok
Az utazáscsomag-üzemeltetők kötelesek a lefoglalt üdülési jegyekre vonatkozó helyes információkat bemutatni, tiszteletben tartani a szerződéses kötelezettségeket és biztosítani az utasok védelmét a szervező fizetésképtelensége esetén.
Hívjon ingyenes telefonszámot * bárhonnan az EU-ból, munkaidőben (hétköznap 09: 00-18: 30, közép-európai idő szerint): 00 800 678 910 11