Elektronikus elosztórendszer a nagyváradi városháza pultjainál
2018. január 16, kedd, 14:59.
2017. november végén a nagyváradi városháza az intézmény földszintjén található Pultteremben (Piramis) elektronikus menedzsment és rendelési rendszert (utalványrendszert) valósított meg annak érdekében, hogy minőségi szolgáltatást nyújtson azoknak az állampolgároknak, akik átlépik a városháza küszöbét., a pultok viszonyának fluidizálásával.
Alapvetően a piramis két bejáratánál található egy elektronikus eszköz, amely az állampolgár által igényelt szolgáltatás függvényében utalványt ad neki.
A nyugtát kiállító két elektronikus eszköz a következő hat kategóriát/tartományt jeleníti meg a képernyőn:
- Fizetési adók és adók, bírságok
- A JOGI SZERVEZETEK ADÓI
A megrendelésre szolgáló űrlapon a következő, a polgárok számára hasznos információkat adják meg: a kiválasztott tartomány sorozatszáma, a számlálók száma, ahová az állampolgárt hívják, és hogy hány sorszámot adnak ki, és addig nem működtetnek a kiválasztott tartományon.
Ez az elektronikus rendszer hasznos, modern és gazdaságos, világszerte használt, különösen az állami vagy magánintézmények számára ajánlott, amelyek meghatározott közönségkapcsolati tevékenységeket végeznek az emberi áramlások ellenőrzésére.
SZEMÉLYES ÁRAMLÁSI Séma
A Pultteremen keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevétele érdekében az ügyfelek a következő utat követik:
- A bemenetnél lévő érintőképernyős eszközön az ügyfél kiválasztja az általa igényelt szolgáltatást;
- Vegye fel a nyugtát a sorozatszámmal;
- Várjon, amíg a választott szolgáltatáshoz társított egyik pult vizuálisan és/vagy hangosan be nem jelenti, hogy elérhető az adott sorszámhoz;
- Az ügyfél a kért pulthoz megy.
Ennek a rendszernek a megvalósításával az állampolgár nem vár a kért pultnál állva, hanem a piramisban a nyilvánosság számára rendelkezésre álló helyekkel várakozhat, és a szobában lévő tévéképernyőket nézheti, amelyeken megjelenik a rendelési szám.
A sorozatszám megjelenik mind a Pultteremben elhelyezett hat plazmán, mind a pult feletti LED kijelző panelen, amelyen az állampolgár terjesztésre kerül.
A város mellett a városháza fontolgatja a hangrendszer hamarosan történő telepítését, közli a sorozatszámot és a számlálót, amelyen terjesztik.
"A nyugtára, amelyet a polgár a bejáratnál kap, fel van írva a várakozó polgárok száma, hogy értékelni tudja a várakozási időt" - mondta Eduard Florea, a nagyváradi városháza gazdasági igazgatója.
Például a mellékletben található fotógalériában több képet is megtekinthet (utalvány, sorozatszám kiadására szolgáló eszköz, TV-képernyők).