Elveszett vagy ellopott telefon, melyek az eljárások

Csak rájött, hogy az okostelefonja elveszett vagy ellopták? Tudja meg az összes lépést, amelyet követnie kell a telefonvonal felfüggesztéséhez, a telefonbiztosításhoz való kapcsolatfelvételhez vagy egy új SIM-kártya helyreállításához elveszett telefon vagy telefonlopás esetén. Ismerje meg, hogyan lehet megtalálni a telefont vagy blokkolni az elveszett telefont a folyószámlahitel vagy a csalás elkerülése érdekében.

Meg akarja változtatni a mobilcsomagot? Felhívhatja a 09 75 18 80 51 hogy felfedezhesse az összes jelenleg elérhető partner csomagot.
Info-előfizetés: 09 75 18 80 51

• A lényeges
• Az első dolog, ha elveszíti vagy ellopja a telefonját: függessze fel telefonvonalát üzemeltetőjével.
• Azonnal tegye meg a lépéseket állítsa vissza az IMEI számát hogy senki más ne használhassa a telefonját egy másik SIM-kártyával.
• Akkor próbáld meg keresse meg a telefonját különböző alkalmazásokon keresztül, és távolítsa el adatait, hogy elkerülje a csalás kockázatát.
• Végül jelentkezzen új sim kártya üzemeltetőjével, hogy újra tudja használni a csomagot.

1. lépés: blokkolja a telefonvonalat

Első lépés elveszett vagy ellopott telefon esetén az, hogy blokkolja a mobilcsomaghoz kapcsolódó SIM-kártyát. Ehhez azonnal kapcsolatba kell lépnie mobilszolgáltatójával.

Gondoskodik a mobilcsomag telefonvonalának felfüggesztéséről, ezzel elkerülhető a kockázatcsalárd felhasználás és következésképpen fix túllépés.

Mert blokkolja a SIM-kártyát, tudsz:

• keresse fel szállítójának webhelyét, az Ügyfél területe részt,
• forduljon mobilszolgáltatójához a segélyhívó telefonszámukon keresztül.

2. lépés: Helyezze vissza az ellopott vagy elveszett telefon IMEI számát

Az IMEI szám a egyedi szám, áll 15–17 számjegy, és az egyes telefonokra jellemző.

Ezt a kódot kérik tőled, ha például fel akarod oldani a telefont, hogy más mobilszolgáltatóval használd, mint amellyel vásároltad. Ez az IMEI-szám is lehetővé teszi, hogy bebizonyítsa, hogy Ön a mobil tulajdonosa.

Telefonlopás esetén a telefon IMEI-számának ismerete lehetővé teszi a mobiltelefon gyors és egyszerű azonosítását. Ezen információknak köszönhetően a szállító képes megtalálni, vagy legalábbis megkísérelni blokkolja az elveszett vagy ellopott telefont.

• Nézze meg a telefon dobozát, vagy az akkumulátor alatt magának a mobiltelefonnak, ha már nem rendelkezik eredeti dobozával.
• Ha van olyan okostelefonja, amelyen nem lehet hozzáférni az akkumulátorhoz, megkaphatja az IMEI számát is tárcsázással * # 06 # a telefon billentyűzetén.

Ezt az IMEI-számot közölni kell mobilszolgáltatójával, a telefonos biztosításával, ha van ilyen, valamint a rendőrséggel, amikor panaszt tesz. Nagyon fontos, mivel megakadályozza, hogy bárki használhassa a mobilját egy másik SIM-kártyával.

3. lépés: panasz benyújtása !

Most, hogy mobilszolgáltatóját értesítették a telefon eltulajdonításáról vagy elvesztéséről, és felfüggesztették a SIM-kártyáját, csalárd használat esetén már nem kell aggódnia a folyószámlahitelek miatt.

Most időt szakíthat arra, hogy panaszt nyújtson be a csendőrséghez vagy a legközelebbi rendőrséghez. Az eljárás így halad:

1. Adja meg az ellopott telefon IMEI számát, jellemzőit (gyártmánya, modellje stb.), Valamint a lopás körülményeit.
2. A panaszát kezelő csendőrök megkezdik az eljárást, és panaszuk másolatát eljuttatják az üzemeltetőhöz.
3. Ezután mobilszolgáltatója gondoskodik a telefon blokkolásáról Franciaország egész területén. Ez utóbbiak minden szükséges információt elküldenek más üzemeltetőknek is, hogy azonosítsák az ellopott telefont, ha valaki megpróbálja használni egy másik SIM-kártyával.

Szerezzen be új okostelefont, ha feliratkozik egy adaptált mobilra

4. lépés: forduljon mobilbiztosításához

Ha telefonbiztosítást kötött az elveszett vagy ellopott okostelefonról, akkor a lopástól számított 48 órán belül felveheti a kapcsolatot a mobilbiztosítással, hogy bevallását tegye meg. Ha panaszt tett (ami erősen ajánlott), akkor a lopásról szóló bejelentés egy példányát el kell küldenie a biztosítójának a fedezet érdekében.

A mobilbiztosítás megkötése nemcsak védelmet nyújt a lopásokkal szemben (utcai lopások, zsebtolvajlás, elrablások, betörések vagy illegális belépés), amelyek Franciaországban egyre nagyobb számban fordulnak elő, hanem lehetővé teszi a esetén fedezni kell:

• törött,
• oxidáció,
• veszteség,
• bontás,
• a SIM-kártya és így a mobil-tervének csalárd használata.

A legtöbb mobilszolgáltató mobilbiztosítással kínál telefonos biztosítást, azonban a figyelembe vett károk szolgáltatótól függően változnak:

• A Bouygues Telecom mobil biztosítása 3,99 €/hó és 14,99 €/hó között áll rendelkezésre, az okostelefon hatótávolságától függően. A Bouygues biztosításhoz 12 hónapos kötelezettségvállalási időszak tartozik.
• SFR telefonos biztosítás 2,99 €/hó és 16,99 €/hó között változik, az okostelefon eredeti árától függően. Az SFR figyelembe veszi a véletlenszerű törést, a lopást (a betörés és belépés nélküli lopás kivételével) és az oxidációt, de nem fedezi a telefon elvesztését, meghibásodását vagy hibáját az ön hibájából.
• Narancssárga 24 órás mobil biztosítás 2,99 €/hó és 14,99 €/hó között változik, mindig a telefon hatótávolságától függően. Törés, lopás vagy oxidáció esetén fedezi Önt, függetlenül a katasztrófa körülményeitől és az alkalmazott eszköztől, amennyiben narancssárga SIM-kártyája van.
• A Free nem kínálja meg saját telefonos biztosítását, de partneri kapcsolatban áll aLegjobb garancia biztosítás amely fedezi a mobilodat az ingyenes mobilkölcsönzés során, ára 6,99 €/hó és 29,99 €/hó között változik.

---