Elveszett vagy sérült poggyász igénybevétele Ma Valise Vacances
Hogyan kell kezelni a bőrönd problémáját ?
Az utazás során bármikor számíthat arra, hogy problémája lesz a poggyászával. Bármi is legyen az úti cél vagy a repülés időtartama, bőröndje problémákat tapasztalhat az átszállítás során.
Számos oka okozhatja ezeket a kellemetlenségeket, de a következmények is számosak. A leggyakoribb kétségtelenül egy elveszett bőrönd vagy egy sérült bőrönd a gépen. Előfordulhat az is, hogy a bőröndje a zár kényszerítését vagy akár személyes tárgyak lopását szenvedte el.
Minden megtörténhet! Mégis minden problémának mindig van megoldása a választott légitársaságtól függően.
Utazás során felmerült problémák:
Az utazás során a leggyakoribb problémák között a Ma-Valise-Vacances.fr háromféle eseményt azonosított.
Késő bőrönd
Késői bőröndről beszélünk, amikor az úti célhoz érve már elmulasztotta a bőrönd helyreállítását. Az is előfordulhat, hogy késik a poggyász, mert nem szállt le veled egyszerre.
Az ilyen típusú problémák esetén fontos, hogy a keresés megkönnyítése érdekében tájékoztassák a repülőtéri poggyászszolgálatot a poggyászkövetési kódok feltüntetésével. Ezek a kódok megtalálhatók az útlevélben vagy a beszállókártya mögött.
Elveszett vagy helytelen bőrönd
Abban az esetben, ha a bőröndje elveszett, vagyis nem jelenik meg a repülőtér recepciós szőnyegén, mielőbb kapcsolatba kell lépnie a légitársaság poggyászszolgálatával, hogy tájékoztassa őket a poggyász eltűnéséről.
Az Air France esetében például az utazónak ki kell töltenie egy dokumentumot, mielőtt elhagyja a repülőteret. A dokumentum egy részét visszaküldik a poggyász tulajdonosának, hogy nyomon kövesse az elveszett poggyász iránti kérelmet.
Abban az esetben, ha a bőröndjének elvesztése további alapköltségek elköltésére kényszerítette, 21 napon belül kérheti ezen költségek visszatérítését.
Sérült, törött, sérült bőrönd
Mivel minden bőrönd mindenféle kezelést elvisel, mielőtt célba érne, az utazóknak ezért bármire számítaniuk kell.
A csomagtérben a poggyász mindenféle útvonallal néz szembe. A csomagokat egymásra rakják az elosztókocsikon. Ezért a bőröndje apró sérüléseket vagy karcolódásokat okozhat a gyógyulásig.
De ha komolyabb károkról van szó, vagy ha a bőrönd nagyon megsérült, akkor kártérítést kérhet, ha például a bőrönddel ez a probléma az Air France-nál merül fel. A kérelem benyújtására 7 napos időszakot ajánlunk fel.