EOS Életmód Magazin - EURÓPA GÁTLÓK NÉLKÜL
Akkor meg kell változtatnia a perspektíváját!
Problémák, amelyeket nem tudunk megoldani. Olyan emberek, akiket nem értünk. Néha a világ és az emberek benne rejtélynek tűnnek.
A szemléletváltás magában foglalja az esélyt, hogy új ötleteket és megoldásokat találjon, de mindenekelőtt az emberek megértését. A nehézségek elveszítik rémületüket, és az emberek néha nem olyan rosszak és kimerítőek, mint azt eredetileg gondoltuk.
Hogyan szeretnénk olyanok lenni, mint korunk nagy mentalistái? Szívesen megtudnám, mi történik a másik emberben. Miért viselkedik valaki, hogyan viselkedik. Szigorúan véve a gondolatolvasás nem más, mint empátia és érzelmi intelligencia.
A másokkal való együttérzés képessége. Érzékelni, helyesen értelmezni és megfelelően kezelni őket. És a sajátoddal!
Mert mások indítékaihoz és igényeihez az érzelmeiken keresztül vezet az út. És megtudhatjuk róluk az arckifejezéseket és a testbeszédet.
De sokunk számára akad akadály: a perspektíva megváltoztatásának képessége és akarata.
Annyira csapdába esünk a saját világunkban, hogy nem lehetnek alternatívák számunkra. A világ csak akkor működik, ahogy mi a fejünkben felépítettük. A nevelés, a társadalmi környezet és a tapasztalatok alakítanak minket és világunkat. Hiedelmeinkkel élünk, amelyek falként épültek fel körülöttünk, és alig tudnak figyelmen kívül hagyni őket.
Annak érdekében, hogy mélyebben megértsük a többi embert és képesek legyünk a nézőpont megváltoztatására, először el kell fogadnunk azt a tényt, hogy minden embernek megvannak a maga nézetei, értékei, tapasztalatai és saját képe a világról. Nincs egyetlen igazság.
Először is: megérteni nem jelenti egyetértést!
Munkatársaink mélyebb megértése lehetővé teszi számunkra a szakmai és magán bizalom elnyerését, az emberek hozzánk való kötését és az elismerő összetartozás kialakítását.
De hogyan tehetnénk magunkat egy másik ember elméjébe?
Érzékelni kell az érzékeket! Az empátia kiegyensúlyozottságot is igényel. Ez magában foglalja az egészséges étrendet és a rengeteg testmozgást. A stressz az empátia ellensége! Amikor őseink az ősidőkben stressznek voltak kitéve, például harcban és vadászatban, nem volt szükség empatikusra.
Agyunk az elmúlt évezredek során képes volt annyira optimalizálni önmagát, hogy sok helyzetre kidolgozta az ökölszabályokat. Heurisztika, amely segít reagálni anélkül, hogy túl sokat kellene gondolkodnunk. Ez időt és energiát takarít meg ... de akad néhány csapda is.
Az első benyomás ereje például segít egyrészt abban, hogy gyorsan felmérjük társunkat. Másodperceken belül döntünk a barátról vagy az ellenségről, a státuszról és az együttérzésről. Ugyanakkor ez a megfontolt hatás azt is biztosítja, hogy valakit egy fiókba tegyünk, ahova esetleg nem is tartozik. Ezt a funkciót tudatosítani és ellensúlyozni kell. Adjon esélyt a másiknak!
Amikor emberekkel foglalkozol, az udvariasság azt diktálja, hogy légy figyelmes. Sajnos ma túl könnyen elvonják a figyelmünket. Az okostelefon jelenti a legnagyobb veszélyt. Amikor találkozol, beszélgetsz és eszmét cserélsz másokkal, az a személy, akivel beszélsz, megérdemli, hogy teljes figyelmedet fordítsd nekik. Tippem: állítsd okostelefonodat repülőgép üzemmódba!
Ez a tudatosság nemcsak a kimondott szó megértését teszi lehetővé, hanem a tudattalanul küldött és ugyanolyan fontos jelek meglátását is:
Arckifejezések és testbeszéd. Mert a test nem hazudik. Itt különösen fontosak az úgynevezett mikro-kifejezések. Rövid arcjelek, amelyek csak 40 ms-on láthatók az arcon, és megmondják, hogy kollégája mit érez pillanatnyilag. És pontosan ez a művészet: ezeknek a jeleknek az észlelése a "gondolatolvasás" útja.
Fontos szabály: figyeld, de ne értelmezd. Remekül értünk tolmácsoláshoz. Hisszük, hogy az ember megjelenését, arckifejezését és testbeszédét, megjelenését és viselkedését szemlélve azonnal láthatjuk, mi történik bennük és kik ők. A sikerek itt meglehetősen szerények, mivel hajlamosak vagyunk az úgynevezett halo effektusra (öltönyviselő = bankár vagy farmer
= Hallgató). Ezen a ponton vissza kell lépnünk, hogy ne döntsünk elhamarkodottan.
Mindig figyeljen arra a kontextusra, amelyben van. Mert különbséget jelent, hogy magánbeszélgetésben vagy üzleti találkozón vesz részt. Mi emberek játsszuk a szerepeinket. Attól függően, hogy milyen színpadon vagyunk.
Ellenőrizze a hozzáállását a társával szemben. Tényleg semleges vagy az illetővel szemben? Amikor szimpatikusnak találjuk az embereket, hajlamosak vagyunk minden cselekedetüket jó megvilágításba helyezni. Ez fordítva is igaz: hajlamosak vagyunk feltételezni, hogy valaki, aki nem tetszik, nem áll jól. Ezek a feltételezések alakítják a beszélgetést a további menet során.
A fent említett információkkal ellátva ma már fontos érzékelni társunkat. Saját világnézetétől és értékeitől, hiedelmeitől és feltételezéseitől mentesen. Lehet, hogy ez elsőre nem könnyű, de idővel és gyakorlással sikerülni fog.
Apropó a testmozgás. A "megfigyelő izom" edzése érdekében ajánlom megfigyelni az embereket kávézókban, éttermekben és nyilvános helyeken. Játsszon úgy, hogy tolmácsolás nélkül szorosan figyelje az embereket (kérem, ne bámulja). Észlelje meg, hogyan mozog valaki, a gesztusai, mi látszik az arcán. A másokkal való kapcsolat szintén izgalmas.
Ahhoz, hogy elmerülhessen embertársainak gondolataiban, empátiára van szükség, amint azt már megírtuk. Érzékelje és érezze, mit érez a párja. Többek között az úgynevezett tükrözés is támogat. Ez azt jelenti, hogy alkalmazkodik társához: testtartásban, arckifejezésben, nyelvezetben és gesztusokban. Ennek azonban nem szabad utánzássá fajulnia, hanem gyengéd kiigazításként kell érteni. Ennek a tükrözésnek két funkciója van. Egyrészt bizalmat kelt, mert szeretjük az olyan embereket, mint mi. Ezt nagyon jól elérheti például ruházat és nyelv segítségével. Alkalmazkodj a nyelvjáráshoz is, ha ez nem túl idegen számodra. Különösen a Saar-vidéken ez nem olyan nehéz. 😉
A második és tényleges ok az, hogy ez a kiigazítás lehetővé teszi számunkra, hogy átérezzük azt, amit a másik érez. Az úgynevezett tükörneuronok támogatnak minket ebben. Leegyszerűsítve: agyunk szimulálja embertársaink cselekedeteit, és ezáltal lehetővé teszi az együttérzést. Ha valaki felemel egy pohár vizet és a szájához viszi, akkor pontosan ezt a cselekvést is szimulálják az agyunkban anélkül, hogy ezt a műveletet valóban elvégeznék. Ha látjuk, hogy valaki elvágja az ujját, akkor fájdalmasan fintorogunk anélkül, hogy éreznénk.
Ezen a ponton feltétlenül oda kell figyelni, hogy mely érzelmekről folyik a vita: az enyémek vagy a másiké?
Az érzelmek egyértelmű jelzéseket adnak embertársaink belső működéséről. Például, ha felismerjük a félelmet az arcon mikrokifejezések formájában, akkor ennek a valakinek szüksége van: mégpedig a biztonságra. Ha figyelmen kívül hagyom az ilyen jeleket, akkor nincs hozzáférésem a másikhoz.
Képezze ki magát a periférikus tekintetre, hogy képes legyen teljes mértékben érzékelni a helyzetét és a környezetében élő embereket. Tehát nemcsak arra, hogy az arcra koncentráljak, hanem arra is, hogy egyszerre tartsuk szemmel a gesztusokat és a testtartást.
Hagyja, hogy a másik figyelmesen és aktívan beszéljen és hallgasson. Milyen szavakat használ? Mit hallasz a sorok között? És ha úgy gondolja, hogy hall valamit a sorok között, akkor ne értelmezze a világából. Ehelyett tegyen fel elismerő és tiszteletteljes kérdéseket. Túl gyakran gondolkodunk már a válaszon, miközben a másik még beszél. Ez a kognitív folyamat azonban megszakítja a kapcsolatot társunkkal. Nem vagyunk képesek multitaskingra!
Végül egy fontos megjegyzés: Óvakodjon a testbeszéd világából származó mítoszoktól!
A keresztbe tett karok nem feltétlenül jelentenek negatív hozzáállást. Az orrkarcolás nem utal hazugságra, és a tekintet iránya (a személyes interakción kívül) nem ad nyomokat embertársaink gondolataival kapcsolatban.
Ahogy Sherlock Holmes mondta: „Megtanultam érzékelni azt, amit látok.” A kérdés most csak az: sikerül-e megváltoztatnia a nézőpontját?
