Értsd a testbeszédet
Kommunikációnk csupán néhány százaléka zajlik a kimondott szó révén. Legtöbben nem verbálisan és öntudatlanul kommunikálnak. Az első benyomás öntudatlanul milliszekundumon belül jelentkezik. Hogyan értelmezhető a testtartás, a gesztusok és az arckifejezés? Mit kéne mindenképpen abbahagynia?
Testünk akkor is kommunikál, ha csendben vagyunk, és egy mosoly ezer szót ér. A nyelv és a hang mellett az emberek közötti kommunikáció testbeszéden és arckifejezéseken keresztül is zajlik. A szemöldök felhúzása, az orr ráncolása és a karjainak keresztezése nonverbális jeleket küld más embereknek. A testbeszéd fontos szerepet játszik a kommunikációban - az állásinterjúkban, az ügyfélkapcsolatban vagy a mindennapi életben. Az emberek a világ minden tájáról beszélnek a kezükkel és a lábukkal. Néha a jelek világosak, néha másként értelmezhetők. Hogyan lehet a testbeszédet tudatosan használni?
A testbeszéd sokat mond. Tanulmányok szerint több, mint a kimondott szó. De az üzenetek nem mindig egyértelműek. Albert Mehrabian amerikai pszichológiai professzor tanulmánya szerint a szavak csak 7 százalékban felelősek az összbenyomásért, míg a testbeszéd körülbelül 55 százalékot tesz ki. Milyen minták vannak és hogyan értelmezhetők?
Értelmezze a testbeszédet
A gesztusok, az arckifejezések és a testtartás mindig mondanak valamit. Nem mindig a küldő érdekeit szolgálja, mivel a test legtöbb jele eszméletlen. A szenvedés és az érzelmi állapotok, például unalom, félelem, öröm vagy feszültség tükröződhetnek a tudattalan testbeszédben.
A test tudatos jelei képzett képességek. Sok könyv és cikk ezekre a témákra összpontosít annak érdekében, hogy pontokat szerezzen az állásinterjúkon, az üzleti tárgyalásokon és az előadásokon. A bizalmat és a nyitottságot egyenesen állva, egyenes vállakkal és kissé felemelt állal nyugtázva fejezzük ki. A lábak csípő szélességűek. Ha beszélget valakivel, akivel beszél, hajoljon kissé előre, nézzen nyíltan a másikra, és mutasson érdeklődést és figyelmet. Ha keresztezi a lábát, győződjön meg arról, hogy a keresztbe tett láb azzal szemben van, akivel beszél.
A szemkontaktus figyelmet, szeretetet és kedvességet jelent. A szemkontaktus elkerülése érdektelenséget, közömbösséget vagy akár szégyent jelenthet. Az állandó és túl hosszú bámulást viszont általában nem veszik pozitívan, és tolakodónak és agresszívnak érzékelik.
A függőleges testtartás mellett az önbizalmat fejezi ki bólogatás, figyelmes nézés és mosolygás is. Mikor valós a mosoly? A száj mindkét sarka egyenletesen emelkedik, és a szem ragyog. Az igazi mosolyt mindenki a szimpátia pozitív jeleként és szimbólumaként érzékeli, és az egész világon hatással van rá.
Kerüljön bizonyos gesztusokat és testhelyzeteket, amennyire csak lehetséges
Ha inkább beszélgetünk az órával, akkor unalom jelzi. Azok, akik állandóan a hajukban vagy az arcukban futtatják a kezüket, zavart és nyugtalanságot sugároznak. A keresztezett karokra általában negatívan is tekintenek, mivel vonakodást, ellenszenvet és érdektelenséget fejeznek ki. A kétséget és a bizonytalanságot a fej vagy a nyak vakarása jelzi. Azonban nem minden gesztust lehet egyértelműen értelmezni. Ha fázol, öntudatlanul keresztezheted a karjaidat. Ezért a gesztusokat mindig a helyzet kontextusában kell látni és értelmezni.
Bizonyos testjeleket minden ember megért. Néhány azonban kultúrára vagy régióra jellemző. Ezért a félreértések elkerülése érdekében ügyelni kell a jelek értelmezésére.