Folyószámla - bankok d; rfen nincs pénz f; r Kérjen pótkártyát - Stiftung Warentest
A magánügyfeleknek nem kell díjat fizetniük bankjuknak egy új kártyaért, ha a bankkártyájukat elveszik vagy ellopják. A bankok általános szerződési feltételeiben (ÁSZF) szereplő megfelelő előírások általában hatástalanok. A Szövetségi Bíróság (BGH) most mérföldkőnek számító ítéletben döntött. A Fogyasztói Szövetségek Szövetsége beperelte a Postbankot (Az. XI ZR 166/14).
Vita a pótkártya díja felett
A fizetési kártyákkal kapcsolatban a Postbank a kikötéseiben egy olyan záradékot alkalmaz, amely szerint a „cserekártya az ügyfél kérésére (a kártya kiadásának díja)” díja 15 euró, és ezt a díjat „csak akkor kell megfizetni, ha szükség van rá. A pótkártya kiadása nem a bank felelőssége. ”Ez azt jelenti: Ha az ügyfél elveszíti a kártyáját, vagy ha ellopják, akkor ezt be kell jelentenie a banknak. A letiltás után új kártyára kell támaszkodnia, amelyet a banknak ki kell adnia. Eddig ezt a BGH előtt tárgyalt záradék alapján kellett fizetnie. Eddig a pótkártya csak akkor volt ingyenes, ha a bank saját kezdeményezésére akarta vagy cserélnie kellett a kártyát. A többnyire 10-20 eurós díjakkal rendelkező összehasonlítható záradékok megtalálhatók más hitelintézetek általános szerződési feltételeiben is.
A BGH a bankokat kötelességnek tekinti
A BGH egyetértett a Fogyasztói Központok Szövetségi Szövetségének nézetével, amely szerint a pótkártya kifizetése indokolatlan hátrányt jelent a banki ügyfelek számára. Nem megengedett olyan záradék, amely ezt előírja a bankok általános szerződési feltételeiben. Ha az ügyfél a régi bankkártyájának elvesztését vagy ellopását jelentette bankjának, köteles megakadályozni a további felhasználást. A leggyakoribb módszer azonnali blokkolás. Az a tény, hogy új kártyát kell kiállítani és átadni az ügyfélnek, a blokkolás következménye, ezért része a bank kötelezettségének. Akkor nem követelhetnek ezért semmiféle díjazást.
Az ítélet az összes bank összes fizetési kártyájára vonatkozik
Sok más bank olyan feltételeket is alkalmaz a feltételeiben, amelyek díjat írnak elő az új bankkártya kiadásáért. Az ítélet mindenkit érint. Egyetlen bank sem kérhet új bankkártyát, ha a régit ellopták vagy elveszett. Kétség esetén az ügyfelek a Szövetségi Bíróság alapvető ítéletére hivatkozhatnak. Az ítélet a pénzintézetek összes fizetési kártyájára vonatkozik, azaz a zsirókártyákra és a hitelkártyákra egyaránt.