GYIK - a menü

Szász-Anhalt

Drezda

Hogyan rendelhetek?

Ingyenes telefonon, faxon, gyakorlati online üzletünkben vagy közvetlenül a sofőrtől.

Telefonszám: 0800-410 410 1 (csak vezetékes telefonról)
Faxszám: 0800-410 440 0
Online bolt

Hogyan működik az online megrendelés?

Az ügyfélszám és a PIN-kód használatával jelentkezik be honlapunk bejelentkezési területén. Ha még nem rendelkezik ügyfélszámmal és PIN-kóddal, akkor az Új ügyfélregisztráció menüpont segítségével regisztrálhat. Az ügyfélszámot és a PIN-kódot e-mailben küldjük el Önnek, így azonnal megrendelheti.

Maga a megrendelés: Miután bejelentkezett a rendszerünkbe, megjelenik az aktuális hét menüje. Ha még nem rendelt a bemutatott hétre, akkor a menü neve alatt a számmezőben nulla van. A már leadott rendelések a megfelelő mennyiséggel jelennek meg a mezőben.

Most már beírhat új megrendeléseket, vagy módosíthatja vagy törölheti a megrendeléseket a szám megfelelő megváltoztatásával (0 = nincs megrendelés). Ezután kattintson a "Rendelés most" gombra, és megrendelését mi mentjük el. A "Köszönjük megrendelését" üzenetet kapja. Ez az üzenet a megrendelés visszaigazolása. Ügyfélszáma és PIN-kódja segítségével bármikor ellenőrizheti, mit rendelt.

Vannak-e feltételek a menüből történő megrendeléshez?

Az egyetlen követelmény, aminek teljesítenie kell: A kézbesítési területen kell élnie. Ellenkező esetben könnyen megrendelheti:

szerződéses elkötelezettség nélkül
minimális rendelési mennyiségek nélkül
nincs minimális rendelési időszak

Felállíthatok állandó megrendelést?

Lehetősége van állandó megrendelés létrehozására. Például: Szeretne hétfőtől szerdáig mindig a 2. számú menüt enni, csütörtökön és pénteken inkább az 1. menüt. Ezután kérjük, hívjon minket, és megrendelését állandó rendszerként beállítjuk rendszerünkben. A jövőben megkapja a megrendelt menüket - minden héten ugyanazt. Nem kell többé aggódnia miatta. Természetesen bármikor megváltoztathatja vagy törölheti megrendelését. Ez a változás akkor is érvényes megrendelésnek számít, ha megváltoztatja az interneten a megrendelését.

Hogyan lehet megszervezni az ebédrendeléseket egy cégnél?

Az ebédrendelések társaságban történő megszervezése érdekében az úgynevezett kollektív megrendelést kínáljuk. Hogyan működik ez a rendeléstípus? Rendszerünkben úgynevezett kollektív ügyfélként hoztuk létre a vállalatot, ezen felül minden alkalmazottat külön-külön vevőként nyilvántartunk. Minden alkalmazott egyedi hozzáférést kap online megrendelési rendszerünkhöz, és online megrendelheti saját megrendelését. Az adott nap teljes ebédrendelését egy központi kézbesítési helyre szállítják. Az ételszállítással részletes listát kap, amely megmutatja, melyik alkalmazott milyen ételt rendelt.

Lehetőség van egy alkalmazott kijelölésére a kollektív ügyfél menedzserének is. Ennek az alkalmazottnak lehetősége van megtekinteni a többi kolléga megrendeléseit, és szükség esetén módosítani azokat (gyakorlatilag betegség, elfelejtett rend stb. Esetén).

Az ebédet egyedileg számlázzák az adott alkalmazottal. Ha a munkáltató támogatást nyújt az ebédhez, akkor ezt a számlázás során figyelembe lehet venni.

Hogy tudok fizetni?

Lehetősége van különböző készpénz nélküli fizetési lehetőségek közül választani:

SEPA csoportos beszedési megbízás
Hitel könyvelés
Számla (csak vállalati ügyfelek)

1. SEPA csoportos beszedési megbízás
A bankszámlájáról történő felvétel az ebéd kifizetésének legegyszerűbb és legkényelmesebb módja. Ennek a fizetési módnak a használatához meg kell adnia nekünk a beszedési megbízást. Ehhez töltse ki a SEPA űrlapot, és küldje el nekünk. Minden hónap végén létrehozunk egy nyugtát az Ön számára, és megterheljük számlájáról a számla összegét. A csoportos beszedési megbízást bármikor visszavonhatja.

2. Hitel
A my menu hitelszámlával rendelkező ügyfeleknek két lehetőségük van arra, hogy kényelmesen és biztonságosan feltöltsék hitelkártyájukat: a) banki átutalással vagy b) közvetlenül online a Giropay-n keresztül.

a) Transzfer
Az átutalásnál adja meg a címzett nevét, IBAN-junkat, a kívánt összeget és az ügyfél számát, valamint a résztvevő nevét rendeltetésszerűen. Kérjük, ne egyszerre több étkezés résztvevőjére utaljon pénzt, hanem külön-külön. Akár három munkanapot is igénybe vehet, amíg az átutalás jóváírásra kerül a mein menü hitelszámláján.

b) Giropay
A Giropay feltöltéséhez csak az bankszámlájáról származó IBAN, PIN és TAN szükséges. Jelentkezzen be a menü menübe az ügyfélszámmal és a hozzá tartozó PIN-kóddal. Most folytassa a "Fiók feltöltése" ponttal. Válasszon egy összeget a három megadott összeg közül (25 €/50 €/75 €), és ellenőrizze a tárolt IBAN-t. Átirányítanak bankja weboldalára. Miután sikeresen bejelentkezett a bankjába, megjelenik egy online átutalás, amelyet már kitöltöttek az összes adattal. Engedje el most az átutalást. Visszatérünk a menü oldalamra, és azonnal megrendelheted az ebédet. A Giropay transzfer díja jelenleg 0,28 euró. Ez az összeg levonásra kerül a befizetett egyenlegből, és külön jelenik meg a kivonaton. A Giropay-val történő transzfer biztonságos, gyors és kényelmes.

Mindenesetre, ha hitelszámlánkat használ, automatikusan emlékeztető e-mailt kap, ha jóváírása eléri az alsó 25 eurós határt. Így biztosíthatja, hogy fiókjában mindig elegendő hitel álljon rendelkezésre. Megkérheti, hogy telefonon állítsa be az alsó határt.

3. Számla
A vállalati ügyfeleknek lehetőségük van ebéd megrendelésére.

Fizetési módjától függetlenül mindig megkapja az összes számított pozíció részletes listáját.

Egyezzen meg velünk az Ön számára legkényelmesebb fizetési módról.

A számlázási és a szállítási cím eltérhet?

Természetesen a szállítási és a számlázási cím eltérhet. A munkáltató, valamint a szociális vagy önkormányzati ügynökségek által fizetendő pótlék is lehetséges. Beszéljen velünk, és egyeztesse velünk a részleteket.

Milyen allergének, összetevők és kenyéregységek vannak az ebédnek?

Összetevőkről, allergénekről és kenyéregységekről információkat találhat online menünkben. Egyszerűen kattintson a megfelelő menüre, és a teljes menüleírás megjelenik a bal oldalon. Lehetősége van az összes összetevő, allergén és kenyér egység megjelenítésére is.

Hogyan tartják az ételt melegen? Milyen eszközökre van szükség?

Járműveinket a legújabb melegítési technológiával szerelték fel, amely biztosítja, hogy a menük mindig a megfelelő hőmérsékleten kerüljenek az Ön rendelkezésére. Az ételeket általában egy melegítő dobozban szállítják Önhöz, amely egy ideig melegen tartja az étlapot. Ha a menü még mindig túl hideg az Ön számára, akkor újra melegítheti a sütőben vagy a mikrohullámú sütőben. Ezen felül szükség szerint felmelegedési lehetőségeket is biztosíthatunk Önnek. Lépjen kapcsolatba velünk!